Не вдається виконати оновлення або відновлення iPad
Пристрій iPad можна перевести в режим відновлення, а потім відновити його дані за допомогою комп’ютера.
У таких випадках може знадобитися використовувати режим відновлення, щоб відновити свій iPad.
Комп’ютер не розпізнає iPad або вказує, що він у режимі відновлення.
На екрані кілька хвилин відображається логотип Apple без індикатора перебігу.
Відображається екран режиму відновлення.
Дізнайтеся, що робити, якщо протягом кількох хвилин на екрані відображається індикатор перебігу
Як перевести iPad у режим відновлення та повторно налаштувати
Переконайтеся, що комп’ютер Mac оновлено. Якщо ви використовуєте iTunes, переконайтеся, що у вас Найновіша версія iTunes.
На комп’ютері Mac із macOS Catalina відкрийте Finder. На комп’ютері Mac із macOS Mojave чи старішої версії або на комп’ютері з ОС Windows відкрийте iTunes. Якщо програму iTunes уже відкрито, закрийте її, а потім відкрийте знову. Дізнайтеся, яку версію macOS інстальовано на комп’ютері Mac.
Під’єднайте пристрій до iPad за допомогою кабелю USB.
Залиште iPad підключеним і дочекайтеся, доки не з’явиться екран режиму відновлення.
На iPad без кнопки «Початок»: натисніть і швидко відпустіть кнопку регулювання гучності, розташовану ближче до верхньої кнопки. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте верхню кнопку.
На моделі iPad із кнопкою «Початок»: одночасно натисніть і утримуйте кнопку «Початок» і верхню (або бічну) кнопку.
Продовжуйте утримувати кнопку (або кнопки), доки не відобразиться екран режиму відновлення.
Пошук пристрою iPad на комп’ютері. Коли з’явиться запит на відновлення або оновлення, виберіть «Оновити». Комп’ютер спробує переінсталювати програмне забезпечення, не видаляючи дані. Зачекайте, доки на комп’ютері завантажиться програмне забезпечення для iPad. Якщо завантаження триває понад 15 хвилин і iPad виходить із режиму відновлення, дочекайтеся завершення завантаження й повторіть крок 3.
Після завершення оновлення чи відновлення налаштуйте свій пристрій iPad.
Додаткова допомога
Дізнайтеся, що робити, якщо під час оновлення чи відновлення iPad відображається помилка.
Якщо ви не можете оновити або відновити iPad у режимі відновлення, не можете використовувати режим відновлення через зламані кнопки або ваш iPad завис на екрані «Замок активації», зверніться до служби підтримки Apple.