Якщо ваш пристрій iPhone або iPad працює повільно

Якщо пристрій з iOS або iPadOS зависає або працює повільно, спробуйте скористатися порадами нижче.

Перевірте стан мережі

Багатьом програмам потрібне підключення до інтернету, щоб їхні функції працювали правильно, а контент відображався коректно. Якщо мережа, до якої ви підключені, перевантажена (наприклад, коли багато людей використовують одну мережу на масовому заході), для запуску програм або відображення їхнього контенту може знадобитися деякий час. Крім того, коли ви їдете в транспортному засобі, може здаватися, що пристрій працює повільно, оскільки він щоразу підключається до нових веж стільникового зв’язку.

Навіть якщо на пристрої відображається високий рівень сигналу, іноді необхідно зачекати, спробувати підключитися в іншому місці або скористатися доступною мережею Wi-Fi. Якщо проблеми зі швидкістю, доступністю або продуктивністю передавання стільникових даних виникають неодноразово в різних місцях, зверніться до свого оператора стільникового зв’язку.

Дізнайтеся більше про стільникові дані

Закрийте програму, яка не відповідає

Якщо програма перестає відповідати або зависає, вам може знадобитися закрити її примусово, а потім запустити знову*.

1. На початковому екрані пристрою iPhone X чи новішої моделі або iPad проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана, трохи затримавшись посередині екрана. На iPhone 8 або ранішої моделі двічі натисніть кнопку «Початок», щоб відобразити програми, які використовувалися нещодавно.

2. Проведіть праворуч або ліворуч, щоб знайти програму, яку потрібно закрити.

3. Змахніть угору екран попереднього перегляду програми, щоб закрити її.

Дізнайтеся, що робити, якщо програма постійно перестає відповідати

Як керувати місцем у сховищі

Якщо на пристрої бракує вільного місця, система iOS або iPadOS автоматично звільняє його під час інсталяції програм, оновлень iOS чи iPadOS, завантаження музики, записування відео тощо. iOS або iPadOS видаляє тільки елементи, які більше не потрібні або які можна завантажити повторно.

Обсяг вільного місця на пристрої можна перевірити в розділі «Параметри» > «Загальні» > «Сховище [пристрій]». Для найпродуктивнішої роботи потрібно не менше 1 ГБ вільного місця. Якщо обсяг вільного місця в сховищі завжди нижчий за 1 ГБ, ваш пристрій може працювати повільніше, оскільки система iOS або iPadOS постійно звільняє місце для додаткового контенту.

Якщо потрібно звільнити місце, виконайте наведені нижче дії, щоб увімкнути вбудовані в iOS або iPadOS рекомендації щодо заощадження пам’яті на пристрої.

1. Перейдіть до меню «Параметри» > «Загальні» > «Сховище [пристрій]» і прочитайте надані iOS або iPadOS рекомендації.

2. Натисніть «Увімкнути», щоб застосувати рекомендацію, або натисніть заголовок рекомендації, щоб переглянути контент, який можна видалити.

Якщо рекомендації відсутні або вам потрібно звільнити ще більше місця, ви можете переглянути програми на своєму пристрої. Список програм і обсяг місця, який вони використовують, наведено на тому самому екрані «Сховище [пристрій]».

Торкніться програми та виберіть один із наведених нижче варіантів.

• Видалити програму, щоб звільнити місце, яке вона займає. Проте її документи та дані залишаться.

• Видалити програму й пов’язані з нею дані.

• Залежно від програми також може знадобитися видалити деякі пов’язані з нею документи й дані.

Дізнайтеся про додаткові способи оптимізації сховища свого пристрою

Вимкніть режим низького заряду

Режим низького заряду — це функція iPhone або iPad, яка подовжує час роботи від акумулятора, знижуючи обсяг енергії, яку споживає пристрій. У режимі низького заряду деякі функції вимкнено, а виконання деяких завдань може займати більше часу. Якщо іконка акумулятора жовтого кольору, це означає, що ввімкнено режим низького заряду.

Якщо потрібно, щоб пристрій iPhone або iPad працював без обмежень щодо енергозбереження, режим низького заряду слід вимкнути. Режим низького заряду можна ввімкнути або вимкнути в меню «Параметри» > «Акумулятор».

Дізнайтеся більше про Режим низького заряду

Не допускайте перегрівання та переохолодження пристрою

iOS або iPadOS регулює продуктивність пристрою, якщо він перегрівається через умови зовнішнього середовища, наприклад, якщо в спеку пристрій залишився в салоні автомобіля або довго використовується під прямим сонячним промінням. Перенесіть пристрій у прохолодніше місце й зачекайте, доки його температура нормалізується.

Занадто низька температура також може сповільнювати роботу вашого пристрою. Якщо ваш пристрій працює повільно після переохолодження, помістіть його в тепліше місце.

Дізнайтеся більше про допустимі робочі температури

Перевірте стан акумулятора

Усі акумулятори є витратними компонентами, ефективність яких знижується в процесі хімічного старіння. Із часом ємність і пікова продуктивність акумулятора у всіх моделях пристроїв iPhone та iPad зменшуються, тому виникає потреба в заміні акумулятора. iOS відображає інформацію про стан акумулятора iPhone і рекомендує замінити акумулятор, коли це необхідно. Перейдіть у програму «Параметри» > «Акумулятор» і натисніть «Справність акумулятора». Функція «Справність акумулятора» доступна лише на iPhone.

Як перевірити акумулятор iPhone

Додаткова допомога

Через неправильну реакцію сенсорного екрана на натискання може здаватися, що пристрій працює повільно. Якщо здається, що сенсорний екран вашого пристрою неправильно реагує на жести, спробуйте перезапустити iPhone або iPad. Якщо це не допомогло й проблема виникає в тій самій області екрана в кількох програмах, можливо, вам знадобитися звернутися до служби підтримки Apple.