Якщо зовнішній дисплей темний або має низьку роздільну здатність

Якщо комп’ютер Mac працює, але на підключеному до нього зовнішньому дисплеї екран порожній чи чорний (немає відео) або він не може використовувати найвищу роздільну здатність або частоту оновлення, спробуйте ці рішення.

Перевірте кабелі та підключення

Переконайтеся, що кабель живлення та відеокабель зовнішнього дисплея надійно та правильно підключені з обох кінців. Дізнайтеся більше про те, як підключити дисплей до свого комп’ютера Mac.

Зовнішній дисплей буде темним або матиме нижчу роздільну здатність чи частоту оновлення, якщо відеокабель або будь-який адаптер, який використовується з ним, не підтримують роздільну здатність і частоту оновлення дисплея. Якщо використовується адаптер Thunderbolt або USB-C, він також має відповідати режиму DisplayPort Alt, Thunderbolt 3 або Thunderbolt 4.

Якщо дисплей підключено до ноутбука Mac із закритою кришкою, переконайтеся, що комп’ютер Mac підключено до джерела живлення, а також що використовуються зовнішні клавіатура та миша.

Якщо дисплей підключено до концентратора або док-станції, підключіть його безпосередньо до порту на комп’ютері Mac.

Дізнайтеся, що підтримує ваш Mac

Зовнішній дисплей буде темним, якщо він перевищує максимальну кількість зовнішніх дисплеїв, яку одночасно може використовувати ваш Mac. Це обмеження залежить від моделі Mac.

Зовнішній дисплей буде темним або матиме нижчу роздільну здатність або частоту оновлення, якщо ви налаштуєте його на роздільну здатність або частоту оновлення, які вище за максимальні підтримувані. Це обмеження залежить від моделі Mac, дисплея, відеокабелю та адаптера, що використовуються з дисплеєм, а також роздільної здатності та частоти оновлення інших підключених дисплеїв. Дізнайтеся, що робити, якщо екран став темним після того, як ви змінили роздільну здатність або частоту оновлення.

Щоб дізнатися, скільки зовнішніх дисплеїв можна підключити до вашого Mac, і з якою роздільною здатністю та частотою оновлення, перегляньте технічні характеристики своєї моделі Mac:

Пошук дисплея

Якщо комп’ютер Mac не може знайти зовнішній дисплей, зовнішній дисплей буде темним. Виконайте один або кілька з цих кроків, щоб повторити спробу пошуку дисплея.

• Від’єднайте дисплей від комп’ютера Mac, а потім знову під’єднайте його. Можна спробувати спочатку вимкнути дисплей.

• Переведіть Mac у режим сну, а потім виведіть його з режиму сну. На ноутбуках Mac можна закрити кришку на кілька секунд, а потім знову її відкрити.

• Перейдіть у меню Apple  > «Системні параметри», а потім натисніть «Дисплеї». Натисніть і утримуйте клавішу Option, щоб відобразити кнопку «Знайти дисплеї», а потім натисніть її.

• Перезапустіть комп’ютер Mac. Якщо не вдається перезапустити комп’ютер Mac, натисніть і утримуйте його кнопку живлення протягом приблизно 10 секунд, щоб вимкнути комп’ютер. Потім натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути комп’ютер знову.

Дайте дисплею дозвіл на підключення

Під час підключення дисплея до ноутбука Mac із чипом Apple Mac може попросити вас дати дозвіл цьому аксесуару (дисплею) на підключення. Якщо ви не надасте йому дозвіл на підключення, дисплей залишиться темним. Дізнайтеся більше про те, як дозволити аксесуарам підключатися до ноутбуків Mac.

Перевірте яскравість дисплея

Якщо зовнішній дисплей темний, переконайтеся, що його яскравість не зменшено.

• Якщо клавіатуру та зовнішній дисплей виготовлено компанією Apple, для збільшення яскравості можна використовувати клавішу збільшення яскравості на клавіатурі. Або перейдіть у меню Apple  > «Системні параметри», а потім натисніть «Дисплеї» та скористайтеся регулятором яскравості там.

• Якщо зовнішній дисплей не виготовлено компанією Apple, для регулювання яскравості, можливо, доведеться скористатися вбудованими елементами керування та системою меню. Якщо це не вдається зробити, і ваш дисплей усе ще темний, можливо, дисплей не підключений до живлення або він має несправності.

Оновіть програмне забезпечення

Програмне забезпечення може впливати на виявлення дисплея, якість зображення на дисплеї, а також на роздільну здатність і частоту оновлення, доступні для вашого дисплея.

• Інсталюйте останні оновлення macOS, які також надають оновлення прошивки для дисплеїв Apple.

• Якщо дисплей вироблено не компанією Apple, переконайтеся, що на ньому використовується остання прошивка від його виробника. Докладнішу інформацію див. у документації до дисплея або на вебсайті виробника.

Якщо вам усе ще потрібна допомога

• Переконайтеся, що комп’ютер Mac увімкнено. Дізнайтеся, що робити, якщо комп’ютер Mac не вмикається, або що робити, якщо комп’ютер Mac вмикається, але не запускається повністю.

• Якщо дисплей працює, але його зображення здається розмитим, спробуйте змінити роздільну здатність. Власна роздільна здатність дисплея за замовчуванням може бути вищою за масштабовану. Деякі сторонні дисплеї мають вбудовані елементи керування, які можна використовувати для налаштування різкості зображення.

• Якщо вам досі потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.