Güvenlik sorunlarıyla ilgili yardım alma

Bu sayfada Apple ürün güvenliği konusunda müşterilere, geliştiricilere, emniyet teşkilatı çalışanlarına ve gazetecilere yönelik bilgiler yer alır.

Apple olarak müşterilerimizin güvenliğini ve gizliliğini koruma konusunda kararlıyız. Aygıtlarınızı ve verilerinizi güvende tutmaya yardımcı olacak ipuçları ve bilgiler içeren Gizlilik sayfalarımızı ziyaret ederek daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Ayrıca gizlilikle ilgili bize soru sorabilirsiniz.

Bir Apple ürününde güvenlik veya gizlilikle ilgili bir açık bulduğunuzu düşünüyorsanız nasıl bildirimde bulunacağınızı öğrenin.

Parolalar ve satın alma işlemleri

• Apple Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız parolanızı hemen değiştirin.

• Apple Hesabınızın parolasını unuttuysanız parolayı nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.

• Tahsil edilmiş ücretlerle ilgili bir sorunuz varsa App Store veya iTunes Store'da son satın alma işlemlerinizi gözden geçirebilirsiniz.

Kimlik hırsızlığı ve diğer dolandırıcılık eylemleri

Apple tarafından gönderilmiş gibi görünen şüpheli bir e-posta alırsanız bu e-postayı reportphishing@apple.com adresine iletebilirsiniz.

Kimlik hırsızlığı ve diğer sosyal mühendislik saldırı planları hakkında daha fazla bilgi edinin

Kayıp veya çalınmış ürünler

Aygıtınızı kaybettiyseniz veya aygıtınızın çalındığını düşünüyorsanız aşağıdaki makaleler aygıtınızı bulmanıza ve bilgilerinizi korumanıza yardımcı olabilir.

• iPhone'unuz veya iPod touch'ınız kaybolur ya da çalınırsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin

• Apple Watch'unuz kaybolur veya çalınırsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin

• Mac'iniz kaybolur veya çalınırsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin

Kişisel güvenlik

Başkalarıyla paylaştıklarınızı gözden geçirmek istiyorsanız veya birisinin Apple aygıtınızdan paylaşmadığınız bilgilere eriştiğinden endişeleniyorsanız aşağıdaki kılavuz ve kontrol listeleri hangi bilgileri paylaştığınızı, riskleri nasıl tanıyacağınızı ve güvenliğinizi korumak üzere değişiklikleri nasıl yapacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir.

• Kişisel Güvenlik Kullanma Kılavuzunu indirip okuyun

• Başka birinin aygıtınıza veya hesaplarınıza erişimi olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin

• Daha önce paylaşımda bulunduğunuz biriyle paylaşımı durdurmak istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin

• Başka hiç kimsenin konumunuzu göremediğinden emin olmak istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin

Geliştirici kaynakları

Geliştiricilere yönelik güvenlik belgeleri ve kaynakları hakkında bilgi edinin.

Sertifika iptali veya sertifika verme konularında yardım istemek için Apple Geliştirici Desteği ile irtibat kurun.

Emniyet teşkilatı

Emniyet teşkilatı talepleriyle ilgili olarak Apple ile iletişim kurmak için lütfen aşağıdaki yönergelere başvurun:

• Amerika Birleşik Devletleri'nde kolluk kuvvetleriyle irtibat kurma

• Amerika Birleşik Devletleri dışında kolluk kuvvetleriyle irtibat kurma

Gazeteciler

Gazeteciler, media.help@apple.com adresinden Apple medya ilişkileri ile irtibat kurabilir.