iPhone'unuz veya iPad'iniz çalındıysa
iPhone veya iPad'iniz çalındıysa veya başka bir nedenden dolayı aygıtınıza erişemiyorsanız aygıtınızı, Apple Hesabınızı ve kişisel bilgilerinizi korumak için bu adımları kullanın.
iCloud.com/find sayfasında Kayıp olarak işaretleme
iPhone'unuz veya iPad'iniz çalındıysa ilk olarak aygıtınızı kilitlemek üzere Kayıp Modu'na almalısınız. Aygıtınızı olabildiğince erken kayıp olarak işaretlemeniz önemlidir. Bu işlem, hırsızın aygıtınıza erişip aygıtınızı kullanmasını ve Apple Hesabınızda değişiklikler yapmasını engeller.
iCloud.com/find sayfasına gidin
Giriş yapmak için bir doğrulama koduna ihtiyacınız yoktur, bu nedenle güvenilir aygıtınız çalınmış olsa bile giriş yaparak aygıtınızı kayıp olarak işaretleyebilirsiniz.
Tüm Aygıtlar altında iPhone'unuzu veya iPad'inizi seçin.
Kayıp Olarak İşaretle'yi seçin ve ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.
Aygıtınızı kayıp olarak işaretlediğinizde
iPhone için Çalıntı Aygıt Koruması etkinleştirilmiş olsa bile iPhone'unuza uygulanan ek korumalar yalnızca belirli bir süre geçerli olur. iPhone ve Apple Hesabınızı korumanın en iyi yolu, çalıntı aygıtı en kısa sürede kayıp olarak işaretlemektir.
Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+'ınız varsa talebiniz tamamen onaylanmadan aygıtı Apple Hesabınızdan (veya Bul'dan) kaldırmayın.
Apple, hiçbir zaman iPhone veya iPad'inizin bulunduğunu belirtmek üzere sizinle iletişime geçmez. Aygıtınızın parolasını veya diğer hesap bilgilerini (parola veya doğrulama kodları gibi) asla kimseyle paylaşmayın.
Kimlik avı mesajları, sahte destek çağrıları ve diğer dolandırıcılıklar dahil olmak üzere sosyal mühendislik saldırı planlarından kaçınmak için dikkatli olun.
Aygıtınızı kayıp olarak işaretlediğinizde:
Aygıt parolanız ile kilitlenir.
Apple Pay ile kullanılan ödeme kartları ve ulaşım kartları askıya alınır.
iPhone için Çalıntı Aygıt Koruması kullanıyorsanız Kayıp Modu'nu kapatmak için Face ID veya Touch ID gerekir. Bu sayede iPhone'unuzu elinde tutan kişi parolanızı bilse bile aygıtınıza giriş yapamaz.
iPhone'unuzu veya iPad'inizi haritada bulma
iCloud.com/find sayfasında iPhone'unuzu veya iPad'inizi seçtiğinizde harita, aygıtın konumunu yakınlaştırır.
iPhone veya iPad'iniz çalındıysa veya haritada tanımadığınız bir konumda görünüyorsa aygıtı kendiniz geri almaya çalışmayın. Bunun yerine yerel emniyet teşkilatıyla iletişime geçin
iPhone'unuz için Çalıntı Aygıt Koruması kullanıyorsanız ve siz veya başka biri tanıdık olmayan bir konumda iPhone'unuzu kullanarak Apple Hesabınızın parolasını değiştirmeye çalışırsa iPhone'unuz, iCloud.com/find sayfasındaki haritada görünmeyebilir. Yine de kilitlemek için iPhone'unuzu kayıp olarak işaretleyebilirsiniz
iPhone için Çalıntı Aygıt Koruması hakkında daha fazla bilgi edinin
Aygıtınız kaybolmadan veya çalınmadan önce Bul özelliği etkinleştirilmemişse aygıt iCloud.com/find sayfasında veya Bul uygulamasında görünmez. Aygıtınızı kayıp olarak işaretleyemez ve uzaktan silemezsiniz. Kişisel bilgilerinizi korumak için account.apple.com sayfasında hesabınıza giriş yapın ve Apple Hesabı parolanızı hemen değiştirin.
Kayıp iPhone veya iPad'inizle ilgili bildirimde bulunma
Durumu yerel emniyet teşkilatına bildirin. iPhone veya iPad'inizin seri numarasını isteyebilirler. Bu numarayı, aygıtınız olmasa bile bulabilirsiniz.
iPhone'unuzun çalındığını bildirmek için kablosuz iletişim operatörünüz ile iletişime geçin. Operatörden hesabınızı askıya almalarını ve iPhone'unuz kablosuz iletişim operatörü planı kapsamındaysa bir talepte bulunmalarını isteyin.
Aygıtınızın seri numarasını nasıl bulacağınızı öğrenin
Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+ talebinde bulunma
iPhone'unuz Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+ kapsamındaysa iPhone değişimi için bir talepte bulunun.
Talebiniz tamamen onaylanana kadar iPhone'unuzu Bul uygulamasından veya Apple Hesabınızdan kaldırmayın.
Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+ tüm ülke ve bölgelerde kullanılamaz.
Aygıtınızı geri alamıyorsanız
Çalıntı aygıtınızı geri alamıyorsanız aygıtı uzaktan silin ve güvenilir aygıtlarınızdan kaldırın. Aynı zamanda Apple Hesabı bilgilerinizi de güncellemeniz gerekir.
iPhone veya iPad'inizi uzaktan silme
Aygıtınızı bulmak için tüm yöntemlere başvurduğunuzdan emin olun, aygıtı silme işlemi geri alınamaz.
Aygıtınızı, başka bir aygıtta Bul uygulamasını kullanarak veya iCloud.com/find sayfası üzerinden uzaktan silebilirsiniz.
Aygıtınızda iOS 15 veya sonraki bir sürüm ya da iPadOS 15 veya sonraki bir sürüm yüklüyse sildikten sonra da aygıtınızı iCloud.com/find sayfasından bulabilirsiniz.
Uzaktan silmiş olsanız bile aygıtı Bul'dan kaldırmayın. Aygıtı Bul listesinden kaldırmak Etkinleştirme Kilidi'ni kaldırır ve bu, hırsızın aygıtınızın kilidini açıp satmasını kolaylaştırır.
Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+'ınız varsa aygıtı uzaktan silseniz bile Bul'dan veya Apple Hesabınızdan kaldırmayın.
Aygıtınız çevrimdışıysa uzaktan silme işlemi aygıt ilk çevrimiçi olduğunda başlar.
iCloud.com/find sayfasında iPhone'unuzu veya iPad'inizi uzaktan silme
iPhone'da Bul uygulaması üzerinden bir aygıtı uzaktan silme
Aygıtı Apple Hesabınızdan kaldırın
Bir aygıtı Apple Hesabınızdan kaldırmak için:
account.apple.com gidin.
Kenar çubuğunda Aygıtlar'ı seçin.
Aygıtınızı seçin, sayfayı aşağı kaydırın ve ardından Hesaptan Çıkar'ı seçin.
Bir Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+ talebinde bulunduysanız talebiniz tamamen onaylanana kadar aygıtı Apple Hesabınızdan (veya Bul'dan) kaldırmayın.
Apple Hesabı bilgilerinizi gözden geçirme ve güncelleme
account.apple.com gidin. Giriş yapamıyorsanız parolanızı sıfırlamayı deneyin.
Kenar çubuğundan Giriş Yapma ve Güvenlik'i seçin
Hesabınızla ilişkili e-posta ve telefon numaralarını, Hesap Güvenliği altındaki güvenilir telefon numaralarını ve aygıtları, Hesap Kurtarma Yöntemlerinizi gözden geçirin ve parolanızın değişmediğinden emin olun.
Tanımadığınız bilgileri güncelleyin ve tanımadığınız ya da sizin eklemediğiniz e-posta adreslerini, telefon numaralarını veya güvenilir aygıtları ya da numaraları kaldırın.
