Mac oturum açma parolanızı unuttuysanız

Mac kullanıcı hesabınızda oturum açma parolasını unuttuysanız veya parola kabul edilmiyorsa oturum açmak ya da parolanızı sıfırlamak için aşağıdaki çözümleri deneyin.

Başlamadan önce

• Apple Hesabınızın parolasını değil, oturum açma parolanızı girin. Oturum açma parolanız Mac kullanıcı hesabınızın parolasıdır. Bu, Mac'inizde oturum açmak için kullandığınız paroladır.

• Zaten oturum açmışsanız veya Touch ID kullanarak oturum açabiliyorsanız, oturum açma parolanızı sıfırlamak yerine değiştirebilirsiniz.

• Doğru büyük veya küçük harfleri kullanın. Klavyenizde Caps Lock açıksa parola alanında Caps Lock simgesi görüntülenir.

• Diliniz için doğru giriş kaynağını kullandığınızdan emin olmak için menü çubuğundaki Giriş menüsünü kontrol edin.

• macOS Mojave veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız macOS Mojave veya önceki sürümlerine ilişkin adımları izleyin. Aksi takdirde, macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur ve Catalina için aşağıdaki adımları izleyin.

Mac'inizi yeniden başlatın

Mac'inizi yeniden başlatın. Normal şekilde yeniden başlatamıyorsanız Mac'iniz kapanana kadar güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. (Her Mac'te bir güç düğmesi bulunur. Touch ID bulunan dizüstü bilgisayarlarda Touch ID'yi basılı tutun.) Ardından Mac'inizin başlatılması ve oturum açma penceresinin gösterilmesi için Mac'inizi açın:

İnternete bağlanma

Bu adımlardan bazıları için Mac'inizin internete bağlı olması gerekir. Menü çubuğundaki Wi-Fi menüsünü kullanarak bir Wi-Fi ağı seçin.

Parola sıfırlama seçeneklerini gösterme

• Oturum açma penceresindeki parola alanının yanında bir soru işareti görünürse, parola ipucu (kullanıcı hesabınızı ayarlarken oluşturduysanız) ve aşağıdaki parola sıfırlama seçeneklerinden bir veya daha fazlasını görmek için soru işaretine tıklayın.

• Bu parola sıfırlama seçeneklerinden hiçbirini görmüyorsanız parolanızı en fazla üç kez girin.

"Yeniden başlatıp parola sıfırlama seçeneklerini göster"

"Apple Hesabınızı (veya Apple Kimliğinizi) kullanarak sıfırlayın"

"Kurtarma anahtarınızı kullanarak sıfırlayın"

"Hesabınız kilitli. [duration] sonra yeniden deneyin."

İleti yok

"Yeniden başlatıp parola sıfırlama seçeneklerini göster"

1. Parola sıfırlama seçeneklerini gösterdikten sonra, yeniden başlatma ve parola sıfırlama seçeneklerini gösterme seçeneğini görürseniz Mac'inizi yeniden başlatmak için tıklayın.

2. Bundan sonra ne olacağı Mac'inizin nasıl ayarlandığına bağlıdır.

   • Kurtarılacak bir disk bölümü seçmeniz istenirse Mac başlangıç diskinizi (saptanmış olarak Macintosh HD'dir) seçin.

   • Apple Hesabınızla oturum açmanız istenirse Apple Hesabı bilgilerinizi girin. Bu işlemi yaptıktan sonra diğer aygıtlarınıza gönderilen doğrulama kodunu girmeniz de istenebilir.

   • FileVault kurtarma anahtarınız istenirse, FileVault'u açtığınızda ve Apple Hesabınızın parolanızı sıfırlamasına izin vermek yerine bir kurtarma anahtarı oluşturmayı seçtiğinizde aldığınız, harf ve sayılardan oluşan dizeyi girin. Dizeyi kaybettiyseniz şu makaledeki adımları izleyin: Oturum açma parolanızı sıfırlayamıyorsanız.

   • Bu disk bölümü için iCloud kurtarma veya kurtarma anahtarının ayarlanmadığını belirten bir ileti görürseniz şu makaledeki adımları izleyin: Oturum açma parolanızı sıfırlayamıyorsanız.

3. Parolasını sıfırlamak için bir kullanıcı seçin ve İleri'yi tıklayın.

4. Yeni parola bilgilerinizi girip İleri'yi tıklayın.

5. Parola sıfırlama işlemi tamamlandığında Yeniden Başlat'ı tıklayın.

"Apple Hesabınızı (veya Apple Kimliğinizi) kullanarak sıfırlayın"

1. Parola sıfırlama seçeneklerini gösterdikten sonra, Apple Hesabınızı kullanarak sıfırlama seçeneğini görürseniz bu seçeneğe tıklayın.

   • Mac'iniz hemen Apple Hesabınızı isterse bu bilgiyi girin ve Parolayı Sıfırla'yı tıklayın.

   • Mac'iniz yeniden başlatılırsa "Yeniden başlatıp parola sıfırlama seçeneklerini göster" başlıklı önceki bölümdeki adımları izleyin.

2. Bundan sonra ne olacağı Mac'inizin nasıl ayarlandığına bağlıdır.

   • Kullanıcının parolalarının depolanması için yeni bir anahtar zinciri oluşturmanız isteniyorsa Mac'inizi yeniden başlatmak üzere Tamam'ı tıklayın.

   • Parolasını bildiğiniz bir yönetici kullanıcı seçmeniz isteniyorsa "Tüm parolaları unuttunuz mu?" seçeneğini tıklayın.

   • Mac'i Etkisizleştir seçeneğini içeren bir Parolayı Sıfırla penceresi görüyorsanız Mac'i Etkisizleştir seçeneğini tıklayın. Ardından, geçici etkisizleştirme işlemini onaylamak için Etkisizleştir'i tıklayın.

3. Yeni parola bilgilerinizi girip İleri'yi tıklayın. (Birden fazla kullanıcı hesabı görüyorsanız her bir hesap adının yanındaki Parola Ayarla düğmesini tıklayın, ardından her hesap için yeni bir parola girin.)

4. Parola sıfırlama işlemi tamamlandığında Yeniden Başlat'ı tıklayın.

"Kurtarma anahtarınızı kullanarak sıfırlayın"

1. Parola sıfırlama seçeneklerini gösterdikten sonra, kurtarma anahtarınızı kullanarak sıfırlama seçeneğini görürseniz bu seçeneğe tıklayın.

2. FileVault kurtarma anahtarınızı girin. Bu anahtar, FileVault'u açtığınızda ve Apple Hesabınızın parolanızı sıfırlamasına izin vermek yerine bir kurtarma anahtarı oluşturmayı seçtiğinizde aldığınız, harf ve sayılardan oluşan dizedir. Dizeyi kaybettiyseniz şu makaledeki adımları izleyin: Oturum açma parolanızı sıfırlayamıyorsanız.

3. Yeni parola bilgilerinizi girip Parolayı Sıfırla'yı tıklayın.

"Hesabınız kilitli. [duration] sonra yeniden deneyin."

Parolanızı birçok kez yanlış girmenizden sonra hesabınız kilitlenirse belirtilen süre geçene kadar bekleyin, ardından Mac'inizi yeniden başlatın ve bir kez daha deneyin. Bu işe yaramazsa şu makaledeki adımları izleyin: Oturum açma parolanızı sıfırlayamıyorsanız.

İleti yok

Parolanızı en fazla üç kere girdikten sonra parola sıfırlama seçeneği görmüyorsanız Mac'inizi yeniden başlatın ve bir kez daha deneyin. Bu işe yaramazsa şu makaledeki adımları izleyin: Oturum açma parolanızı sıfırlayamıyorsanız.