หากแอปบน iPhone หรือ iPad หยุดตอบสนอง ปิดโดยไม่คาดคิด หรือเปิดไม่ได้
หากแอปบน iPhone หรือ iPad ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองทำเช่นนี้
ปิดและเปิดแอปอีกครั้ง
บังคับปิดแอป แล้วเปิดแอปเพื่อดูว่าใช้ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่
รีสตาร์ทอุปกรณ์
รีสตาร์ท iPhone หรือ รีสตาร์ท iPad แล้วเปิดแอปเพื่อดูว่าใช้ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่
ตรวจหารายการอัปเดต
หากต้องการดูว่ามีรายการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่ ให้เปิด App Store แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลื่อนลงเพื่อดูว่ามีรายการอัปเดตหรือไม่ หากไม่มีรายการอัปเดตสําหรับแอป ให้อัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone หรือ iPad
ลบแอป แล้วดาวน์โหลดแอปนั้นอีกครั้ง
ลบแอป เมื่อทำเช่นนี้ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอป จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหากับแอปได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณพบแอปบน App Store ให้ติดต่อนักพัฒนาแอป
หากคุณเพิ่งซื้อแอปมาเมื่อเร็วๆ นี้และคุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป คุณยังสามารถขอรับเงินคืนได้อีกด้วย
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
