กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch จากข้อมูลสำรอง
ดูวิธีกู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรองใน iCloud หรือในคอมพิวเตอร์
กู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรอง iCloud
เปิดอุปกรณ์ คุณควรเห็นหน้าจอ สวัสดี หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณต้องลบคอนเทนต์ทั้งหมดก่อนที่คุณจะสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสํารองได้
ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอ จนกว่าคุณจะไปถึงหน้าจอ "ถ่ายโอนแอปและข้อมูลของคุณ" แล้วแตะ "จากข้อมูลสำรอง iCloud"
ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID ของคุณ
เลือกข้อมูลสำรอง ดูวันที่และขนาดของข้อมูลแต่ละรายการ แล้วเลือกรายการที่เกี่ยวข้องมากที่สุด หลังจากที่คุณเลือกข้อมูลสำรองแล้ว การถ่ายโอนจะเริ่มต้น หากมีข้อความระบุว่าต้องใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่กว่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่ออัปเดต ดูสิ่งที่ต้องทําหากคุณไม่เห็นขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อช่วยคุณอัปเดตอุปกรณ์
เมื่อระบบร้องขอ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เพื่อกู้คืนแอปและการซื้อของคุณ หากคุณซื้อคอนเทนต์ iTunes หรือ App Store โดยใช้ Apple ID หลายบัญชี ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชี หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถแตะข้ามขั้นตอนนี้ แล้วลงชื่อเข้าใช้ภายหลังได้ คุณจะไม่สามารถใช้แอปได้จนกว่าจะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID
รักษาการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไว้ตลอดเวลา แล้วรอจนกว่าแถบแสดงความคืบหน้าจะปรากฏและดำเนินการจนเสร็จ แถบแสดงความคืบหน้าอาจใช้เวลาดำเนินการตั้งแต่สองสามนาทีไปจนถึงหนึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดข้อมูลสำรองและความเร็วของเครือข่าย หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ Wi-Fi เร็วเกินไป แถบแสดงความคืบหน้าจะหยุดชั่วคราวจนกว่าคุณจะเชื่อมต่ออีกครั้ง
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้เสร็จสิ้น คอนเทนต์ อย่างแอป รูปภาพ เพลง และข้อมูลอื่นๆ จะยังคงกู้คืนในเบื้องหลังเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่มีอยู่บนอุปกรณ์ ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi บ่อยๆ และเสียบปลั๊กไว้เสมอเพื่อให้กระบวนการสำเร็จ
กู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์
เปิด Finder หรือแอปอุปกรณ์ Apple บน Windows เปิดiTunes บน Windows โดยไม่ต้องใช้แอป Apple Devices หรือ macOS Mojave หรือรุ่นก่อนหน้า ดูว่า Mac ของคุณใช้ macOS รุ่นใด
เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หากมีข้อความขอให้คุณป้อนรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ หรือให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ ขอความช่วยเหลือหากคุณลืมรหัส
เลือก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ เมื่อปรากฏในหน้าต่าง Finder แถบด้านข้างของแอป Apple Devices หรือหน้าต่าง iTunes ดูสิ่งที่ควรทําหากอุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏ
เลือกกู้คืนข้อมูลสำรอง ดูสิ่งที่ควรทําหากข้อความแจ้งว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณเก่าเกินไป
ดูวันที่ของข้อมูลสำรองแต่ละรายการและเลือกรายการที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
คลิกกู้คืน แล้วรอให้การกู้คืนดำเนินการจนสำเร็จ หากระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณ
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณไว้ตลอดเวลาหลังจากรีสตาร์ท แล้วรอจนกว่าอุปกรณ์จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้หลังจากซิงค์ข้อมูลสำเร็จแล้ว
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
ดูสิ่งที่ควรทําหากคุณต้องการความช่วยเหลือ การกู้คืนข้อมูลสํารอง iCloud ของ iPhone, iPad หรือ iPod touch
ดูสิ่งที่ต้องทําหากคุณ ไม่สามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ไปยังคอมพิวเตอร์หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองได้
เรียนรู้วิธีสํารองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ iCloud และคอมพิวเตอร์
