เกี่ยวกับจอแสดงผล iPhone ของแท้

จอแสดงผล iPhone ได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตตามมาตรฐานคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานของ Apple ซึ่งรวมถึง Multi-Touch ซึ่งใช้งานง่ายและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ความสว่างที่สูง ความแม่นยำของสีที่ยอดเยี่ยม การปรับสมดุลสีขาว และมีประสิทธิภาพการทำงานสูงสำหรับคุณสมบัติต่างๆ อย่างเช่น True Tone, Night Shift และการกดค้างแบบสั่น

ดูเกี่ยวกับตัวเลือกในการซ่อมของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนจอภาพ iPhone สำคัญมากที่ต้องให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งใช้ชิ้นส่วนจอภาพของแท้ของ Apple เป็นผู้ซ่อมอุปกรณ์ดังกล่าว

สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการรับการซ่อม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ผู้ให้บริการซ่อมอิสระยังสามารถเข้าถึงอะไหล่แท้ของ Apple ได้อีกด้วย1 การซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือการทำงานของจอภาพ นอกจากนี้ การซ่อมที่ไม่ได้เปลี่ยนสกรูหรือฝาครอบอย่างถูกต้องอาจทำให้มีชิ้นส่วนที่หลวมหลงเหลืออยู่ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับแบตเตอรี่ ทำให้เกิดภาวะความร้อนสูงกว่าปกติ หรือทำให้เกิดการบาดเจ็บได้

คุณสามารถรับบริการเปลี่ยนจอภาพ iPhone ทั้งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันได้ โดยไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือโดยการจัดส่ง iPhone ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ชิ้นส่วนแท้ของ Apple ยังมีให้บริการสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ให้บริการซ่อมอิสระหรือผ่านการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง2

เริ่มต้นใช้งานบริการจอแสดงผล

จอภาพ iPhone ได้รับการออกแบบควบคู่กับซอฟต์แวร์ iOS เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพขั้นสูงสุด จอภาพที่ไม่ใช่ชิ้นส่วนแท้อาจทำให้เกิดปัญหาด้านความเข้ากันได้หรือประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่างเช่น อาจเกิดปัญหาหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ที่มีการอัปเดตจอแสดงผล

หากผู้ให้บริการใช้ชิ้นส่วนจอภาพที่ไม่ใช่ของแท้ อาจทำให้เกิดสถานการณ์ต่อไปนี้

ปัญหาเกี่ยวกับ Multi-Touch

  • Multi-Touch อาจไม่ตอบสนองในบางส่วนของหน้าจอ

  • ประสิทธิภาพการทํางานของ Multi-Touch อาจลดลง เช่น สัมผัสหน้าจอแต่ไม่ติด หรือหน้าจอรับรู้การสัมผัสไม่ตรงตำแหน่ง

  • การสัมผัสหน้าจอระหว่างคุยโทรศัพท์อาจกลายเป็นการสัมผัสจริงอย่างที่ไม่ควรเป็น

  • จอภาพอาจไม่ปิดในระหว่างคุยโทรศัพท์

  • อาจมีการบันทึกการแตะที่ขอบหรือฝ่ามือโดยอุบัติเหตุ

ปัญหาความสว่างและสีของจอแสดงผล

  • การแสดงผลแบบ True Tone อาจทำงานไม่ถูกต้อง

  • เซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบอาจไม่ทำงานหรือทำงานได้ไม่สมูบรณ์ ทำให้หน้าจอหรี่หรือเพิ่มความสว่างไม่ถูกต้อง

  • การปรับเทียบสีของจอภาพอาจไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทําให้จอภาพดูอมเหลืองหรืออมฟ้าเกินไป เป็นต้น

  • จอภาพอาจมีความสว่างไม่สม่ำเสมอ

  • ความสว่างสูงสุดอาจลดลง

  • แบตเตอรี่อาจหมดเร็วผิดปกติ

ชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการ

หากใช้ iPhone 11 รุ่นต่างๆ และใหม่กว่า ยกเว้น iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3) ที่ใช้ iOS 15.2 และใหม่กว่า คุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อดูเกี่ยวกับประวัติชิ้นส่วนและบริการของ iPhone ได้ และยังดูได้ด้วยว่าเคยมีการเปลี่ยนจอภาพหรือไม่ หากการซ่อมนั้นใช้ชิ้นส่วนของแท้และกระบวนการของ Apple คุณจะเห็นคำว่า "ของแท้" อยู่ถัดจากจอภาพ

หน้าจอประวัติชิ้นส่วนและบริการแสดงข้อความว่ามีชิ้นส่วนของแท้จาก Apple สองชิ้น

สําหรับ iPhone 15 เป็นต้นไปที่ใช้ iOS 18 คุณจะเห็นข้อความ "ใช้แล้ว"3 หากจอภาพนั้นถูกใช้ไปแล้วหรือเคยติดตั้งใน iPhone เครื่องอื่น4

หลังจากติดตั้งจอภาพ Apple ใหม่แล้ว คุณจะเห็น "สิ้นสุดการซ่อมแซม" อยู่ถัดจากจอภาพนั้นจนกว่าคุณจะทำการซ่อมให้เสร็จสิ้นด้วย Repair Assistant

คุณจะเห็นข้อความ "ไม่รู้จัก""ชิ้นส่วนที่ไม่รู้จัก" หากจอภาพ:

  • ถูกเปลี่ยนเป็นจอภาพที่ไม่ใช่ของแท้

  • ทำงานไม่ตรงตามที่ควรจะเป็น

คุณอาจเห็นข้อความเพิ่มเติมว่า "Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์สำหรับ iPhone เครื่องนี้แล้ว" ซึ่งหมายความว่า Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ที่เก็บรักษาไว้ของ iPhone เครื่องนี้สำหรับใช้ในจุดประสงค์ด้านการบริการ การวิเคราะห์ความปลอดภัย และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคต

ข้อความเหล่านี้จะไม่มีผลต่อความสามารถในการใช้ iPhone ของคุณ

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติชิ้นส่วนและบริการของ iPhone

หน้าจอประวัติชิ้นส่วนและบริการที่แสดงข้อความไม่รู้จัก
  1. ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูลของ Apple การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง

  2. การซ่อมแบบบริการตนเองช่วยให้เข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple เครื่องมือ และคู่มือการซ่อม เพื่อให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถดำเนินการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้ ปัจจุบันการซ่อมแบบบริการตนเองมีให้บริการในบางประเทศหรือบางภูมิภาคสำหรับ iPhone บางรุ่นที่เปิดตัวในปี 2024 เป็นต้นไป หากต้องการดูคู่มือการซ่อมและสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปยังหน้าการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง

  3. หากใช้ iOS 15.1 หรือก่อนหน้า "ข้อความสำคัญเกี่ยวกับจอภาพ" จะปรากฏขึ้นแทนที่จะเป็นข้อความ "ไม่รู้จัก"

  4. ชิ้นส่วนที่ใช้ก่อนหน้านี้อาจทํางานใน iPhone เครื่องอื่น แต่เนื่องจากการใช้งานหรือการดัดแปลงก่อนหน้านี้ ประสิทธิภาพและคุณภาพอาจไม่สอดคล้องกัน

วันที่เผยแพร่: