หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

ดูว่าต้องทำอย่างไรหาก Mac ไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS ได้

หากใช้ Mac ที่มี Apple Silicon

หากคุณกำลังใช้ Mac ที่มี Apple Silicon และขั้นตอนในการเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณปิดอยู่ หากคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ไม่เกิน 10 วินาทีเพื่อบังคับปิดเครื่อง (บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่มี Touch ID ให้กด Touch ID ค้างไว้)

2. ลองอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน: กดปุ่มเปิด/ปิดบน Mac ของคุณค้างไว้ และกดค้างไว้ต่อไปจนกว่าคุณจะเห็นข้อความว่าตัวเลือกการเริ่มต้นระบบกำลังโหลดอยู่

3. หาก Mac ของคุณไม่โหลดตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ แต่ยังคงอยู่ในหน้าจอสีดำหรือหน้าจออื่นๆ ระหว่างการเริ่มต้นระบบ ให้ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac ของคุณไม่เริ่มต้นระบบเลย

หากใช้ Mac เครื่องอื่น

หากคุณไม่ได้ใช้ Mac ที่มี Apple Silicon แสดงว่าคุณกำลังใช้ Mac ที่ใช้ Intel หากขั้นตอนในการเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS บน Mac ที่ใช้ Intel ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณปิดอยู่ หากคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ไม่เกิน 10 วินาทีเพื่อบังคับปิดเครื่อง (บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่มี Touch ID ให้กด Touch ID ค้างไว้)

2. ลองอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน: กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิด Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่มการกู้คืนปุ่มใดปุ่มหนึ่งต่อไปนี้ร่วมกันค้างไว้ทันที หากไม่มีวิธีใดใช้ได้ผล โปรดดูคำแนะนำสำหรับการกดปุ่มร่วมกันเพื่อเริ่มต้นระบบ

   • Command-R เพื่อเริ่มต้นระบบจากระบบการกู้คืนในตัว หากมี

   • Option-Command-R หรือ Shift-Option-Command-R เพื่อเริ่มต้นระบบจากการกู้คืนผ่านอินเทอร์เน็ต

3. เมื่อเริ่มต้นระบบจากการกู้คืนผ่านอินเทอร์เน็ต Mac ของคุณจะแสดงลูกโลกหมุน

   

4. หากคุณเห็นลูกโลกพร้อมสัญลักษณ์เตือน (เครื่องหมายอัศเจรีย์) แสดงว่าการพยายามเริ่มต้นระบบจากการกู้คืนผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สำเร็จ วิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้อาจช่วยได้

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เลือกเครือข่ายจากเมนู Wi-Fi หากมี

   • เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเครือข่าย Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตอื่น ในกรณีที่การกำหนดค่าเครือข่ายของคุณไม่อนุญาตให้มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่การกู้คืนต้องการ

   • เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้อีเธอร์เน็ตแทน Wi-Fi หรือ Wi-Fi แทนอีเธอร์เน็ต หาก Mac ของคุณไม่มีพอร์ตอีเธอร์เน็ต ให้ใช้อะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ต

   • ลองอีกครั้งในภายหลังเนื่องจากปัญหาอาจเกิดขึ้นชั่วคราว

   • เริ่มต้นระบบจากดิสก์หรือโวลุ่มอื่น หากมี

   • ใช้ตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้เพื่อติดตั้ง macOS อีกครั้ง

5. หาก Mac ของคุณยังคงแสดงหน้าจอสีดำหรือหน้าจออื่นๆ ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ โปรดดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac ของคุณไม่เริ่มต้นระบบเลย