หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความโดยใช้แอปข้อความบน Mac ได้

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความโดยใช้แอปข้อความบน Mac ได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

• ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของเราเพื่อดูว่า iMessage กำลังประสบปัญหาบริการขัดข้องหรือไม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ คุณควรจะโหลดเว็บเพจและรับอีเมลได้ เป็นต้น

• รีสตาร์ท Mac ของคุณ

• ติดตั้งรายการอัปเดต macOS เวอร์ชั่นล่าสุด

• ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาถูกต้อง ไม่สามารถเปลี่ยนเวลาหรือเขตเวลาได้ใช่ไหม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

• หากแอปข้อความแสดงการแจ้งเตือนที่ระบุว่าบุคคลนั้นไม่ได้ลงทะเบียนกับ iMessage หรือคุณไม่สามารถสนทนาทาง SMS/MMS ที่คุณส่งและรับบน iPhone ของคุณต่อไปได้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเปิดอยู่และคุณได้ตั้งค่าการส่งต่อข้อความอย่างถูกต้อง

• ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac ของคุณบอกว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ได้

หากคุณยังคงไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple