ใช้ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมบน iPhone

เมื่อใช้ iPhone 14 หรือใหม่กว่า (ทุกรุ่น) คุณจะสามารถใช้ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมเพื่อส่งข้อความหาหน่วยบริการฉุกเฉินได้ขณะอยู่ในพื้นที่ซึ่งไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์และ Wi-Fi

วิธีการทำงานของ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม

SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมช่วยให้คุณติดต่อบริการฉุกเฉินในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อบริการฉุกเฉินผ่านช่องทางอื่นได้ หากคุณโทรหรือส่งข้อความหาหน่วยบริการฉุกเฉิน แต่ต่อสายไม่ติดเนื่องจากคุณอยู่ในบริเวณที่ไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์และ Wi-Fi ในกรณีนี้ iPhone ของคุณจะพยายามเชื่อมต่อให้คุณผ่านดาวเทียม

เพื่อให้เชื่อมต่อกับดาวเทียมได้ คุณจะต้องอยู่กลางแจ้งในบริเวณที่มองเห็นท้องฟ้าและขอบฟ้าได้อย่างชัดเจน ประสบการณ์ในการรับส่งข้อความจากการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมจะต่างจากการเชื่อมต่อสัญญาณเซลลูลาร์

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับดาวเทียมด้วย iPhone ของคุณ

SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมใช้งานได้ฟรีเป็นเวลาสองปีหลังจากเปิดใช้งาน iPhone 14 หรือใหม่กว่า (ทุกรุ่น)

หาก iPhone หรือ Apple Watch ของคุณตรวจพบการชนอย่างรุนแรงหรือการล้มกระแทกอย่างแรง และคุณไม่ตอบสนอง iPhone หรือ iPhone 14 หรือใหม่กว่า (ทุกรุ่น) ของคุณอาจส่งการแจ้งเตือนการตรวจจับการชนหรือการตรวจจับการล้มโดยอัตโนมัติไปยังบริการฉุกเฉินโดยใช้ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม หากคุณอยู่นอกพื้นที่รับสัญญาณเซลลูลาร์และ Wi-Fi

ก่อนที่คุณจะไปในพื้นที่ไม่มีสัญญาณ

หากคุณกำลังจะเดินทางไปยังบริเวณที่ไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์และ Wi-Fi โปรดดูตัวอย่างวิธีเตรียมตัวต่อไปนี้

ลองใช้การสาธิตการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียม

หากต้องการดูวิธีการทำงานของ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม ให้ลองใช้การสาธิต

กำหนดข้อมูลที่ต้องการแชร์

เมื่อใช้ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม คุณสามารถแชร์ ID ทางแพทย์และแจ้งผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณได้ คุณต้องตั้งค่าข้อมูลนี้ก่อนที่จะเดินทางไปยังบริเวณที่ไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์และ Wi-Fi

ตั้งค่า ID ทางแพทย์ของคุณเพื่อแชร์ข้อมูลสุขภาพกับหน่วยกู้ภัยฉุกเฉิน

ตั้งค่า ID ทางแพทย์ของคุณและเพิ่มผู้ติดต่อฉุกเฉินในแอปสุขภาพ

ส่งข้อความถึงบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียม

  1. ก่อนอื่น ให้ลองโทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่1 แม้ว่าเครือข่ายผู้ให้บริการเซลลูลาร์ปกติของคุณจะใช้งานไม่ได้ แต่คุณยังโทรออกได้

  2. ในกรณีที่โทรไม่ติด คุณสามารถส่งข้อความถึงบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียมได้ หมายเลขฉุกเฉินในท้องถิ่นบางหมายเลขต้องใช้ iOS 16.4 ขึ้นไปเพื่อเชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียม2

    หากคุณอยู่นอกพื้นที่เครือข่ายทั้งเซลลูลาร์และ Wi-Fi คุณสามารถส่งข้อความถึงหน่วยบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียมได้

    1. แตะข้อความฉุกเฉินผ่านดาวเทียม

    2. หากคุณต้องการความช่วยเหลือแต่ไม่ได้อยู่ในภาวะฉุกเฉิน คุณอาจมีตัวเลือกในการติดต่อผู้ให้บริการช่วยเหลือบนท้องถนน (หากมี)

    3. คุณยังสามารถไปที่แอปข้อความเพื่อส่งข้อความไปยังหมายเลขฉุกเฉินในท้องถิ่น* จากนั้นแตะบริการฉุกเฉิน

  3. แตะรายงานเหตุฉุกเฉิน

  4. ตอบคำถามฉุกเฉินเพื่ออธิบายสถานการณ์ของคุณให้ได้มากที่สุดด้วยการแตะคำตอบง่ายๆ

  5. เลือกแจ้งผู้ติดต่อฉุกเฉินของคุณให้ทราบว่าคุณติดต่อบริการฉุกเฉินแล้ว พร้อมระบุตำแหน่งที่ตั้งของคุณและเหตุฉุกเฉินที่กำลังเผชิญ

  6. หากต้องการเชื่อมต่อกับดาวเทียม ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

  7. หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อสัญญาณต่อไปในขณะส่งข้อความไปยังบริการฉุกเฉิน

คําแนะนําบนหน้าจอช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับดาวเทียมได้

หลังจากเชื่อมต่อแล้ว iPhone จะส่งข้อความติดต่อกับหน่วยกู้ภัยฉุกเฉินโดยแชร์ข้อมูลสำคัญ เช่น ID ทางแพทย์และข้อมูลติดต่อในกรณีฉุกเฉิน (หากตั้งไว้แล้ว) คำตอบแบบสอบถามฉุกเฉิน ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ (รวมถึงระดับความสูง) และระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ iPhone ที่ยังเหลืออยู่

ระบบอาจขอให้คุณตอบกลับข้อความเพิ่มเติม บริการนี้รองรับภาษาอังกฤษ สเปนแบบอเมริกัน ฝรั่งเศสแบบแคนาดา ดัตช์ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น และโปรตุเกส

*ในช่องที่อยู่ของข้อความใหม่ คุณยังสามารถพิมพ์ "emergency" "emergencies" "SOS" "help" หรือ "send help" เพื่อส่งข้อความไปยังบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงบริการ SOS ฉุกเฉินด้วยคำสำคัญเหล่านี้ ให้อัปเดต iPhone ของคุณเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดก่อนที่จะออกจากพื้นที่นอกสัญญาณ

แชร์ข้อมูลกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณ

ในกรณีที่ตั้งผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินไว้ในแอปสุขภาพแล้ว คุณสามารถแจ้งและแชร์ข้อมูลกับผู้ติดต่อได้เมื่อส่งข้อความถึงบริการฉุกเฉินด้วย SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม หากคุณเลือกแชร์ข้อมูลนี้ ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณจะได้รับข้อความเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

หากผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณใช้ iMessage บน iOS 16.1 เป็นต้นไป คุณสามารถแชร์สำเนาบทสนทนาสดของคุณกับบริการฉุกเฉินได้ ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

  • คำตอบแบบสอบถามฉุกเฉิน

  • แผนที่พร้อมตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

  • ข้อความที่คุณติดต่อกับบริการฉุกเฉิน

หากผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณมีอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple หรือไม่ได้ใช้ iOS 16.1 เป็นต้นไป ผู้ติดต่อจะได้รับข้อความแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินของคุณ ในกรณีใช้งานในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ข้อความนี้จะส่งมาจากหมายเลข 767911 ในยุโรป ข้อความนี้จะส่งมาจากหมายเลข 767112 ในญี่ปุ่น ข้อความนี้จะมาจากหมายเลข 0005990037

  • ข้อความจะระบุว่า "คุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากคนที่คุณรู้จักเลือกคุณเป็นผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินและใช้ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม"

  • หากต้องการรับข้อความเพิ่มเติม ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณต้องตอบข้อความแรกว่า "YES" (ใช่) ภายใน 48 ชั่วโมง หากตอบว่า "NO" (ไม่) หรือ "STOP" (หยุด) ผู้ติดต่อจะไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมอีกต่อไป (ทั้งกับเหตุฉุกเฉินในปัจจุบันหรือในอนาคต)

  • หากผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณตอบว่า "NO" (ไม่) หรือ "STOP" (หยุด) พวกเขาจะเริ่มรับข้อความแจ้งเตือน SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมได้อีกครั้งโดยการส่งส่งข้อความ "RESTART" (เริ่มใหม่) ไปยังหมายเลขเดิม

  • ข้อความเพิ่มเติมจะประกอบด้วยชื่อของคุณ เวลาที่คุณติดต่อบริการฉุกเฉิน ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และข้อมูลเหตุฉุกเฉินที่คุณให้ไว้

ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณไม่สามารถตอบข้อความในลักษณะอื่นที่นอกเหนือจาก "YES" หรือ "NO" ในกรณีจำเป็นได้ ทั้งนี้ ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินไม่จำเป็นต้องติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉิน เนื่องจากได้มีการติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินเพื่อแจ้งฉุกเฉินเรียบร้อยแล้ว

ยุติ SOS ฉุกเฉินผ่านเซสชั่นดาวเทียมที่คุณเริ่มต้นโดยไม่ได้ตั้งใจ

หากคุณเริ่มเซสชั่น SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม แต่ไม่ต้องการบริการฉุกเฉิน อย่าออกจากเซสชั่น แต่ให้รอจนกว่าเจ้าหน้าที่ตอบกลับ จากนั้นอธิบายว่าคุณไม่ต้องการความช่วยเหลือ

วิธีอื่นๆ ในการเข้าถึงคุณสมบัติดาวเทียม

เมื่อคุณอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์และ Wi-Fi คุณยังสามารถค้นหาคุณสมบัติดาวเทียมผ่าน Connection Assistant ได้:

  • ในศูนย์ควบคุม: ปัดลงจากมุมบนขวาของ iPhone เพื่อเปิดศูนย์ควบคุม จากนั้นแตะปุ่มเซลลูลาร์nullที่ด้านขวา แตะ "ดาวเทียม" จากนั้นเลือก SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม (หรือคุณสมบัติดาวเทียมอื่นๆ)

  • ในแอปการตั้งค่า: เปิดการตั้งค่า จากนั้นแตะดาวเทียม แล้วเลือก SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม (หรือคุณสมบัติดาวเทียมอื่นๆ)

หากคุณมีสัญญาณเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ตัวเลือกดาวเทียมในการตั้งค่าจะไม่ปรากฏและตัวเลือกดาวเทียมในศูนย์ควบคุมจะเปิดการสาธิตการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียม

SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมที่ใช้งานได้

  • คุณต้องมี iPhone 14 หรือใหม่กว่า (ทุกรุ่น) พร้อม:

    • iOS 16.1 หรือใหม่กว่าในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา

    • iOS 16.2 หรือใหม่กว่าในฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร

    • iOS 16.4 หรือใหม่กว่าในออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม อิตาลี ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ โปรตุเกส สเปน และสวิตเซอร์แลนด์

    • iOS 17.6 หรือใหม่กว่าในญี่ปุ่น

  • คุณต้องอยู่ในพื้นที่ซึ่งไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์และ Wi-Fi

  • คุณต้องเชื่อมต่อกับดาวเทียมด้วย iPhone ของคุณ

  • SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมมีให้บริการในออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี ญี่ปุ่น ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ โปรตุเกส สเปน สวิตเซอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา3

  • ผู้ที่เดินทางไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมสามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ระหว่างที่อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคเหล่านั้น ยกเว้นในกรณีที่ซื้อ iPhone มาจากบางประเทศหรือภูมิภาค4

1. ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ให้โทรหรือส่งข้อความไปยังหมายเลข 911 ในออสเตรเลีย โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 000 ในออสเตรีย โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 112, 133 และ 144 ในเบลเยียม โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 100 และ 101 ในฝรั่งเศส ให้โทรหรือส่งข้อความไปยังหมายเลข 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 และ 196 ในเยอรมนี โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 112 และ 110 ในไอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 999 หรือ 112 ในอิตาลี โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 112, 113, 115, 118 และ 1530 ในญี่ปุ่น ให้โทรหรือส่งข้อความถึง 110, 118 และ 119 ในลักเซมเบิร์ก โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 112, 113, 12112 และ 12113 ในนิวซีแลนด์ โทรหรือส่งข้อความไปที่หมายเลข 111 ในสเปน โทรหมายเลข 112 ในสวิตเซอร์แลนด์ โทรหมายเลข 112

2. คุณต้องใช้ iOS 16.2 หรือใหม่กว่าเพื่อเชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียมเมื่อโทรหรือส่งข้อความไปยังหมายเลข 15, 17, 18, 114, 119, 191 และ 196 ในฝรั่งเศส หมายเลข 110 ในเยอรมนี และ 999 ในไอร์แลนด์ ความพร้อมใช้งานของหมายเลขฉุกเฉินเพิ่มเติมเหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณด้วย คุณต้องมี iOS 16.4 หรือใหม่กว่าเพื่อเชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียมในออสเตรีย เบลเยียม อิตาลี ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ โปรตุเกส สเปน และสวิตเซอร์แลนด์ คุณต้องมี iOS 17.6 หรือใหม่กว่าเพื่อเชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉินผ่านดาวเทียมในญี่ปุ่น ข้อความจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการฉุกเฉินหรือไปยังศูนย์ส่งต่อกรณีฉุกเฉิน ซึ่งจะรายงานเนื้อหาไปยังบริการฉุกเฉิน

3. รวมถึงหมู่เกาะมาเดรา, หมู่เกาะแอชมอร์และคาร์เทียร์, อะซอเรส, หมู่เกาะแบลีแอริก (อิบิซา ฟอร์เมนเทรา มายอร์ก้า และมินอร์กา), หมู่เกาะคานารี (เอลเฮโร ฟูเอร์ ฟูเอสเตเวนตูรา กรานคานาเรีย ลาโกเมรา ลาปัลมา ลันซาโรเต และเตเนริเฟ), หมู่เกาะเซนต์มาร์ติน, แซงปีแยร์และมีเกอลง, คอร์ซิกา, คอรัลซี, กวาเดอลูป, หมู่เกาะซิซิลีและซาร์ดิเนีย, เกาะแมน, เกาะไวท์, มาร์ตินีก, หมู่เกาะออร์กนีย์ เปอร์โตริโก เซนต์บาร์เธเลมี สกอตติชเฮอบริดีส หมู่เกาะเช็ตแลนด์ รัฐอธิปไตยซานมารีโนและนครรัฐวาติกัน ช่องแคบทอร์เรส และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา

4. การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมไม่มีให้บริการใน iPhone รุ่นที่ซื้อในอาร์เมเนีย เบลารุส จีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า คาซัคสถาน คีร์กีซสถาน และรัสเซีย

วันที่เผยแพร่: