Om din iPhone eller iPad inte uppdateras
För att uppdatera din iPhone eller iPad behöver du en kompatibel enhet, en internetanslutning och tillräckligt med lagringsutrymme. Det hjälper också att hålla din enhet ansluten till en strömkälla.
Om du inte kan installera den senaste versionen av iOS eller iPadOS på din iPhone eller iPad
Du kanske inte kan uppdatera din iPhone eller iPad trådlöst på grund av något av dessa skäl:
Om din enhet inte stöder ny mjukvara
Så här kontrollerar du om din enhet har stöd för ny mjukvara:
Kontrollera om din iPhone- eller iPad-modell står med på listan över kompatibla enheter för den senaste versionen av iOS eller iPadOS.
Om din enhet är kompatibel uppdaterar du till den senaste versionen av iOS eller iPadOS som är tillgänglig för dig.
Om du har en kompatibel enhet men din iPhone eller iPad inte uppdateras provar du stegen nedan.
Om det inte finns tillräckligt med utrymme att uppdatera
Om det inte finns tillräckligt med utrymme för att hämta och installera en uppdatering försöker mjukvaran på enheten att ordna mer utrymme. Endast appdata som kan hämtas igen tas bort, och inga av dina data tas bort eller flyttas. Om din enhet ändå inte har tillräckligt med utrymme kan du använda en dator för att uppdatera din enhet.
Om du inte kan ansluta enheten till din dator kan du frigöra utrymme för uppdateringen genom att radera innehåll och appar på enheten som du inte använder. Gå till Inställningar > Allmänt > [enhetens namn] lagring.
Läs om vad du ska göra om mer utrymme krävs för att använda Apple Intelligence.
Om hämtningen tar lång tid
Du behöver en internetanslutning för att uppdatera enheten. Hämtningstiden varierar beroende på storleken på uppdateringen och internetanslutningens hastighet. Du kan använda enheten som vanligt när uppdateringen hämtas. Du får ett meddelande när du kan installera uppdateringen. Hämtningen går snabbare om du inte hämtar annat innehåll samtidigt eller om du använder ett Wi-Fi-nätverk.
Om du inte når uppdateringsservern eller inte kan verifiera uppdateringen
Om du försöker uppdatera enheten kan du få något av följande meddelanden:
”Kan inte söka efter uppdatering. Ett fel inträffade under kontrollen.”
”Hämtningen misslyckades. Uppdateringen kräver anslutning till Wi-Fi, 3G eller ett snabbare nätverk för att kunna hämtas.”
Försök uppdatera enheten igen med samma nätverk. Om du fortfarande ser ett av dessa meddelanden försöker du att uppdatera enheten på ett annat nätverk eller uppdaterar enheten med datorn:
Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Catalina eller senare
Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Mojave eller tidigare eller en Windows-dator
Om problemet uppstår igen efter att du har försökt uppdatera med flera nätverk tar du bort uppdateringen.
Om uppdateringen inte slutförs
Om du installerar uppdateringen kan förloppsindikatorn verka röra sig långsamt. Hur lång tid uppdateringen tar beror på hur stor den är och antalet filer som finns på din enhet.
Anslut enheten till en strömkälla när du uppdaterar trådlöst. Anslut enheten till en strömkälla om batteriet tar slut, starta enheten och slutför uppdateringen eller återskapningen.
Läs om vad du ska göra om din iPhone eller iPad verkar ha låst sig eller inte startar.
Ta bort och hämta uppdateringen igen
Om du fortfarande inte kan installera den senaste versionen av iOS eller iPadOS försöker du hämta uppdateringen igen:
Gå till Inställningar > Allmänt > [enhetens namn] lagring.
Hitta uppdateringen i listan över appar.
Tryck på uppdateringen och tryck sedan på Radera uppdatering.
Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och hämta den senaste uppdateringen.
Om du inte ser uppdateringen i listan med appar eller om problemet uppstår igen måste du uppdatera enheten genom datorn:
Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Catalina eller senare
Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Mojave eller tidigare eller en Windows-dator
Läs om hur du använder återställningsläge om datorn inte känner igen enheten eller om en skärm med Apple-logotypen visas i flera minuter utan förloppsindikator.
