Zistenie zostatku na Apple účte

Na zobrazenie zostatku použite obchod App Store. Alebo v počítači so systémom Windows použite aplikáciu Apple Music alebo aplikáciu Apple TV.

Zistenie zostatku na Apple účte

Zistite ako skontrolovať zostatok na Apple účte v zariadení.

Kontrola zostatku v App Store na zariadení iPhone, iPad alebo Apple Vision Pro

  1. Otvorte apku App Store.

  2. Ťuknite na svoju fotografiu, iniciály alebo na tlačidlo prihláseniatlačidlo prihlásenia v hornej časti obrazovky. Možno budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili do svojho Apple účtu.

  3. Ak máte zostatok, zobrazuje sa príslušná suma. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

    Obrazovka účtu v App Store v systéme iOS so zobrazeným zostatkom na účte.

Kontrola zostatku v Peňaženke na zariadení iPhone alebo Apple Watch

V niektorých krajinách alebo regiónoch môžete v aplikácii Peňaženka skontrolovať aj zostatok na účte.

  1. Otvorte apku Peňaženka.

  2. Klepnite na kartu Apple účet.

  3. Ak máte zostatok, suma sa zobrazí pod vašou kartou Apple účet.

Kontrola zostatku v obchode App Store v počítači Mac

  1. Otvorte App Store. Ak sa v spodnej časti bočného panela zobrazí tlačidlo na prihlásenie, kliknite naň a prihláste sa do svojho Apple účtu.

  2. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

    V obchode App Store v systéme macOS sa zostatok na účte zobrazuje v dolnej časti bočného panela.

Zistenie zostatku na PC s Windowsom

  1. Otvorte apku Apple Music alebo Apple TV.

  2. Kliknite na svoje meno v dolnej časti postranného panela. Možno sa najskôr budete musieť prihlásiť do svojho Apple účtu.

  3. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak nevidíte sumu, nemáte zostatok.

    Ponuka Účet v aplikácii Apple Music pre Windows so zobrazeným zostatkom na účte.

Ak sa zostatok na vašom Apple účte zdá byť nesprávny

  • Ak si myslíte, že zostatok na vašom Apple účte je nesprávny, odhláste sa z App Store, apky Apple Music alebo apky Apple TV. Potom sa prihláste a skontrolujte zostatok znova.

  • Ak si stále myslíte, že zostatok je nesprávny, skontrolujte históriu nákupov na zistenie, či ste si zakúpili položku alebo obnovili predplatné.

Ak nemôžete minúť posledný zostatok na Apple účte a vykonať zmeny na svojom účte

Niektoré zmeny na vašom Apple účte si vyžadujú, aby ste nemali zostávajúci zostatok na Apple účte. Zostatok môžete minúť na položky v obchode App Store alebo v iných službách Apple. Možno budete musieť počkať, kým sa spracujú všetky nevybavené žiadosti o refundáciu. Ak je váš zostatok nižší ako cena jednej položky, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Ak zákon vyžaduje vrátenie peňazí

Darčekové karty Apple Gift Cards, darčekové karty App Store ani nevyužitý zostatok na Apple účte nemôžete vymeniť ani vrátiť za hotovosť, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Ak vaša jurisdikcia umožňuje vrátenie zostatkov vyplatených darčekov, môžete kontaktovať podporu spoločnosti Apple a požiadať o vrátenie zostatku na účte.. Pri kontaktovaní spoločnosti Apple uveďte nasledujúce informácie:

  • Primárna e-mailová adresa, ktorú používate na prihlásenie do svojho Apple účtu

  • Suma na vrátenie

  • Vaša aktuálna dodacia adresa

Dátum zverejnenia: