Pomoc pri problémoch so zabezpečením

Táto stránka obsahuje informácie o zabezpečení produktov Apple určené pre zákazníkov, vývojárov, orgány činné v trestnom konaní a novinárov.

Spoločnosť Apple dbá na zabezpečenie a ochranu súkromia svojich zákazníkov. Ďalšie informácie nájdete na našich stránkach o ochrane súkromia, kde sa uvádzajú aj tipy a informácie užitočné pre zabezpečenie zariadení a dát. Môžete nám aj poslať svoje otázky týkajúce sa ochrany súkromia.

Ak si myslíte, že ste v produkte Apple objavili slabinu v oblasti zabezpečenia alebo súkromia, prečítajte si, ako odoslať hlásenie.

Heslá a nákupy

• Ak si myslíte, že niekto neoprávnene získal prístup k vášmu Apple účtu, okamžite si zmeňte heslo.

• Ak ste zabudli heslo svojho Apple účtu, prečítajte si, ako si ho resetovať.

• Ak máte otázku týkajúcu sa platby, môžete si pozrieť nedávne nákupy v App Store alebo iTunes Store.

Phishing a iné podvody

Ak ste dostali podozrivý e‑mail, ktorý má vyvolať dojem, že je od spoločnosti Apple, môžete nám ho preposlať na adresu reportphishing@apple.com.

Prečítajte si viac o phishingu a ďalších schémach sociálneho inžinierstva

Stratené alebo odcudzené produkty

Ak ste zariadenie stratili alebo máte podozrenie, že vám ho ukradli, nasledujúce články vám môžu pomôcť nájsť ho a ochrániť svoje údaje.

• Zistite, ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia iPhonu alebo iPodu touch

• Zistite, ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia hodiniek Apple Watch

• Zistite, ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia Macu

Osobná bezpečnosť

Ak by ste chceli znovu preveriť, čo zdieľate s inými ľuďmi, alebo ak sa obávate, že niekto má prístup k informáciám, ktoré ste nezdieľali zo svojho zariadenia Apple, sprievodca a kontrolné zoznamy nižšie vám môžu pomôcť, aby ste porozumeli typu informácií, ktoré zdieľate, spôsobu identifikácie rizík a spôsobu vykonávania zmien na ochranu svojej bezpečnosti.

• Stiahnite a prečítajte si používateľskú príručku pre osobnú bezpečnosť

• Prečítajte si, čo robiť, ak chcete zistiť, či má k vášmu zariadeniu alebo účtom prístup niekto iný

• Prečítajte si, čo robiť, ak chcete ukončiť zdieľanie s niekým, s kým ste predtým zdieľanie využívali

• Prečítajte si, čo robiť, ak chcete zaistiť, aby nikto iný nevidel vašu polohu

Zdroje pre vývojárov

Prečítajte si o dokumentácii a zdrojoch týkajúcich sa zabezpečenia pre vývojárov.

Ak potrebujete pomoc s vydaním alebo zrušením certifikátu, obráťte sa na tím podpory Apple Developer Support.

Orgány činné v trestnom konaní

Ak potrebujete kontaktovať spoločnosť Apple ohľadom trestných záležitostí, riaďte sa nasledujúcimi pokynmi:

• Kontaktovanie polície v Spojených štátoch

• Kontaktovanie polície mimo Spojených štátov

Novinári

Novinári sa môžu obrátiť na tlačové oddelenie spoločnosti Apple na adrese media.help@apple.com.