Oživenie alebo obnovenie firmvéru Macu

V zriedkavých prípadoch môže Mac s čipom Apple Silicon alebo bezpečnostným čipom Apple T2 prestať reagovať a musí byť oživený alebo obnovený iným Macom.

Kedy vykonať oživenie alebo obnovenie

Čo je potrebné na oživenie alebo obnovenie

Ako pripraviť notebook na oživenie alebo obnovenie

Ako pripraviť stolný počítač na oživenie alebo obnovenie

Oživenie alebo obnovenie

Kedy vykonať oživenie alebo obnovenie

Ak je potrebné oživiť alebo obnoviť firmvér uložený v pamäti Macu s čipom Apple Silicon alebo bezpečnostným čipom Apple T2, tento Mac môže prestať reagovať. Môže k tomu dôjsť v určitých zriedkavých prípadoch, napríklad keď inštaláciu systému macOS preruší výpadok prúdu. Vyskytnúť sa môžu napríklad tieto symptómy:

• spúšťanie sa zastaví so zobrazeným výkričníkom v kruhu

• blikanie indikátora stavu signalizuje režim zotavovania firmvéru,

• po zapnutí zostane pri spúšťaní zobrazená prázdna obrazovka (prázdna obrazovka má aj iné príčiny a riešenia).

Ak to chcete vyriešiť bez vymazania súborov, oživte firmvér Macu. Prípadne obnoviť, ak je oživenie neúspešné.

Čo je potrebné na oživenie alebo obnovenie

1. Mac s čipom Apple Silicon alebo Mac s bezpečnostným čipom Apple T2, ktorý chcete oživiť alebo obnoviť. Na ostatné modely Macu sa tieto pokyny nevzťahujú.

2. Ďalší Mac používajúci verziu macOS Monterey 12.4 alebo novšiu. Tento Mac použijete na oživenie alebo obnovenie Macu, ktorého sa problém týka.

   • Ak sa na Macu používa systém macOS Monterey alebo macOS Ventura, }stiahnite nástroj Apple Configurator z App Store a pred pokračovaním apku otvorte. Nedarí sa vám ju stiahnuť?

   • Ak sa na Macu používa systém macOS Sonoma alebo novší, nepotrebujete nástroj Apple Configurator.

3. Kábel USB-C/USB-C, ktorý podporuje prenos dát aj nabíjanie, ako napríklad nabíjací kábel Apple USB-C dodávaný s niektorými produktmi Apple. Tento kábel funguje s portmi na Macu, ktoré sú kompatibilné s konektorom typu USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt/USB 4, Thunderbolt 3 alebo USB 3. Nepoužívajte kábel Thunderbolt 3.

Ako pripraviť notebook na oživenie alebo obnovu

Prepojte oba počítače pomocou kábla USB-C a na počítači, ktorého sa problém týka, potom prejdite do režimu DFU (aktualizácia firmvéru zariadenia).

1. Uistite sa, že sú oba počítače pripojené k zdroju napájania.

2. Na MacBooku Pro alebo MacBooku Air, ktorého sa problém týka, nájdite port DFU a potom do neho zapojte kábel USB-C.

3. Na druhom Macu:

   • Zapojte druhý koniec kábla USB-C do ľubovoľného portu USB-C.

   • Uistite sa, že je tento Mac pripojený na internet.*

   • Ak tento Mac používa systém macOS Ventura alebo macOS Monterey, otvorte Apple Configurator.

4. Na Macu, ktorého sa problém týka, prejdite do režimu DFU:

   1. Stlačte vypínač a držte ho stlačený až 10 sekúnd, kým sa Mac nevypne. (Ak má Mac tlačidlo Touch ID, je to aj vypínač.) Ak sa namiesto toho zapne Mac, zopakujte tento krok.

   2. Stlačte a uvoľnite vypínač a potom okamžite stlačte a podržte všetky tieto štyri klávesy na vstavanej klávesnici:

      • Control ⌃ na ľavej strane klávesnice

      • Option ⌥ na ľavej strane klávesnice

      • Shift ⇧ na pravej strane klávesnice

      • Vypínač

        

   3. Notebook Mac s čipom Apple Silicon:

      • Podržte všetky štyri klávesy stlačené približne 10 sekúnd a potom uvoľnite všetky klávesy okrem vypínača.

      • Držte vypínač stlačený ešte ďalších 10 sekúnd. Keď sa na druhom Mac zobrazí okno }okno DFU vo Finderi alebo nástroji Apple Configurator, uvoľnite vypínač. Ak sa najskôr zobrazí upozornenie so žiadosťou o povolenie pripojenia príslušenstva, uvoľnite vypínač a kliknite na Povoliť. Mac, ktorého sa problém týka, je teraz v režime DFU a mal by zobrazovať prázdnu obrazovku.

   4. Notebook Mac s čipom T2: Držte stlačené všetky štyri klávesy asi 3 sekundy. Keď druhý Mac zobrazí okno okno DFU vo Finderi alebo nástroji Apple Configurator, uvoľnite všetky klávesy. Ak sa najskôr zobrazí upozornenie so žiadosťou o povolenie pripojenia príslušenstva, uvoľnite vypínač a kliknite na Povoliť. Mac, ktorého sa problém týka, je teraz v režime DFU a mal by zobrazovať prázdnu obrazovku.

5. Pri oživení alebo obnovení pomocou Findera alebo nástroja Apple Configurator postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Ako pripraviť stolný počítač na oživenie alebo obnovenie

Prepojte oba počítače pomocou kábla USB-C a na počítači, ktorého sa problém týka, potom prejdite do režimu DFU (aktualizácia firmvéru zariadenia).

1. Na Macu, ktorého sa problém týka, nájdite port DFU a potom do neho zapojte kábel USB-C.

2. Na druhom Macu:

   • Zapojte druhý koniec kábla USB-C do ľubovoľného portu USB-C.

   • Uistite sa, že je Mac pripojený k zdroju napájania a k internetu.*

   • Ak tento Mac používa systém macOS Ventura alebo macOS Monterey, otvorte Apple Configurator.

3. Na Macu, ktorého sa problém týka, prejdite do režimu DFU:

   1. Odpojte Mac od zdroja napájania.

   2. Stlačte a podržte vypínač.

   3. Počas pripájania Macu k zdroju napájania držte vypínač stlačený a potom ho podržte stlačený ešte 10 sekúnd. Keď sa na druhom Mac zobrazí okno }okno DFU vo Finderi alebo nástroji Apple Configurator, uvoľnite vypínač. Ak sa najskôr zobrazí upozornenie so žiadosťou o povolenie pripojenia príslušenstva, uvoľnite vypínač a kliknite na Povoliť. Mac, ktorého sa problém týka, je teraz v režime DFU a mal by zobrazovať prázdnu obrazovku.

4. Pri oživení alebo obnovení pomocou Findera alebo nástroja Apple Configurator postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Oživenie alebo obnovenie

Po príprave notebooku alebo stolného počítača pomocou Findera alebo nástroja Apple Configurator tak, ako je opísané vyššie, môžete príslušný Mac oživiť alebo obnoviť v závislosti od toho, aký systém macOS používa druhý Mac.

Oživenie

Najskôr skúste oživenie. Môže byť rýchlejšie ako obnovenie a Mac sa pritom nevymaže.

1. Ak používate Finder (vyžaduje sa systém macOS Sonoma alebo novší):

   1. Na postrannom paneli okna Findera vyberte možnosť Mac, ako je znázornené na obrázku vyššie. Nezobrazuje sa?

   2. Kliknite na Oživiť Mac a potom výber potvrďte kliknutím na Pokračovať. Indikátor priebehu v tomto okne informuje o prebiehajúcom oživení.

2. Ak používate Apple Configurator (vyžaduje sa systém macOS Monterey 12.4 alebo novší):

   1. Otvorte nástroj Apple Configurator, ktorý si môžete stiahnuť z App Store. Nedarí sa vám ju stiahnuť?

   2. V okne Apple Configuratora vyberte pre príslušný Mac možnosť DFU, ako je znázornené na obrázku vyššie. Nezobrazuje sa?

   3. V lište vyberte Akcie > Rozšírené > Oživiť zariadenie. Indikátor priebehu v tomto okne informuje o prebiehajúcom oživení.

3. Po dokončení oživenia sa príslušný Mac automaticky reštartuje. Ak sa namiesto toho vypne, stlačením vypínača ho zapnite.

4. Ak sa zobrazí výzva, vyberte oddiel, z ktorého má prebehnúť obnovenie (napríklad Macintosh HD), a kliknite na Ďalej.

5. Ak sa zobrazí výzva, vyberte používateľa, ktorého heslo poznáte, a zadajte prihlasovacie heslo tohto používateľa. Kliknite na Ďalej a potom na Reštartovať.

6. Mac s čipom Apple Silicon: Oživený Mac načíta možnosti štartovania, ktoré zahŕňajú možnosti s ikonou ozubeného kolieska. Vyberte štartovací disk (napríklad Macintosh HD) a kliknite na tlačidlo Pokračovať, ktoré sa pod ním zobrazí.

7. Oživený Mac dokončí spúšťanie a proces je tým dokončený.

Obnovenie

Ak sa Mac nedá oživiť, podľa týchto krokov ho vymažte a obnovte jeho výrobné nastavenia.

1. Ak používate Finder (vyžaduje sa systém macOS Sonoma alebo novší):

   1. Na postrannom paneli okna Findera vyberte možnosť Mac, ako je znázornené na obrázku vyššie. Nezobrazuje sa?

   2. Kliknite na Obnoviť Mac a potom potvrďte akciu kliknutím na Obnoviť a aktualizovať. Indikátor priebehu v tomto okne informuje o prebiehajúcom obnovení.

2. Ak používate Apple Configurator (vyžaduje sa systém macOS Monterey 12.4 alebo novší):

   1. Otvorte nástroj Apple Configurator, ktorý si môžete stiahnuť z App Store. Nedarí sa vám ju stiahnuť?

   2. V okne Apple Configuratora vyberte pre príslušný Mac možnosť DFU, ako je znázornené na obrázku vyššie. Nezobrazuje sa?

   3. V lište vyberte Akcie > Obnoviť a potom potvrďte akciu kliknutím na Obnoviť. Indikátor priebehu v tomto okne informuje o prebiehajúcom obnovení.

3. Po dokončení obnovy sa príslušný Mac automaticky reštartuje. Ak sa namiesto toho vypne, stlačením vypínača ho zapnite.

4. Ak sa zobrazí výzva, vyberte Wi-Fi sieť alebo pripojte sieťový kábel.

5. Mac s čipom Apple Silicon:

   1. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do Apple účtu, ktorý ste v minulosti používali s týmto Macom.

   2. Keď sa otvorí sprievodca nastavením, dokončite pomocou neho nastavovanie Macu.

6. Mac s čipom T2:

   1. Pri spúšťaní obnoveného Macu z Obnovy macOS cez internet sa zobrazuje otáčajúca sa zemeguľa. Po zobrazení výzvy vyberte jazyk.

   2. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do Apple účtu, ktorý ste v minulosti používali s týmto Macom. Potom kliknite na Ukončiť a otvoriť Obnovu.

   3. Keď sa v Obnove zobrazí zoznam utilít, vyberte možnosť nainštalovania alebo preinštalovania systému macOS.

   4. Po nainštalovaní systému macOS sa Mac reštartuje a otvorí sa sprievodca nastavením. Použite ho na dokončenie nastavovania Macu.

Ak svoj Mac v okne nevidíte

Ak sa po nastavení počítačov príslušný Mac nezobrazuje vo Finderi alebo Apple Configuratore:

• Ak na oživenie alebo obnovenie používate Finder, na lište vyberte položku Finder > Nastavenia. Navrchu okna nastavení kliknite na Postranný panel a uistite sa, že je vybratá možnosť „Disky CD, DVD a iOS zariadenia“.

• Od príslušného Macu odpojte kábel USB-C a potom stlačením a podržaním vypínača na 10 sekúnd príslušný Mac vypnite. Znova pripojte kábel USB-C k portu DFU a potom znova skúste prejsť do režimu DFU. Dôležité je správne načasovanie stláčania klávesov.

• Vyskúšajte iný kábel USB-C. Musí podporovať prenos dát aj nabíjanie.

Ak oživenie alebo obnovenie neviete dokončiť alebo ešte stále potrebujete pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Ak sa vám nedarí stiahnuť Apple Configurator

Ak sa pri pokuse o stiahnutie nástroja Apple Configurator z App Storu v App Store zobrazí správa, že Apple Configurator nemožno nainštalovať, pretože sa vyžaduje novšia verzia systému macOS, uistite sa, že používate systém macOS Monterey 12.4 alebo novší a ste prihlásení do App Storu. Potom to skúste znova. Potom by sa vám mala zobraziť výzva na stiahnutie staršej kompatibilnej verzie nástroja Apple Configurator. Povoľte sťahovanie a potom použite staršiu verziu.