Ak sa vyskytne problém pri opätovnom sťahovaní apiek, filmov alebo iného obsahu od spoločnosti Apple
Prečítajte si, čo robiť, ak položku nemôžete znova stiahnuť alebo ak ju vo svojich nákupoch nevidíte.
Ak sa nezobrazuje položka, ktorú si chcete znova stiahnuť
Uistite sa, že položka je uvedená v histórii nákupov vášho Apple účtu. Ak sa položka v histórii nákupov nezobrazuje, možno ste ju kúpili pomocou iného Apple účtu.
Ak sa apka, ktorú si chcete znova stiahnuť, nezobrazuje, je možné, že s vaším zariadením nie je kompatibilná. Napríklad apka, ktorú ste si kúpili pre Mac, nemusí fungovať aj na iPhone alebo hodinkách Apple Watch.
Ak nevidíte položky v histórii nákupov v iných Apple účtoch, príslušné nákupy môžu byť skryté. Prečítajte si, ako znova stiahnuť skryté apky alebo ako zrušiť skrytie hudby, filmov, seriálov, kníh a audiokníh.
Chcete znova stiahnuť apku alebo iný obsah, ktorý si kúpil iný člen rodiny? Ak používate Rodinné zdieľanie, môžete si stiahnuť zdieľané nákupy.
Ak sa vyskytol problém pri opätovnom sťahovaní
Prečítajte si, ako postupovať, ak si na iPhone či iPade nemôžete sťahovať žiadne apky alebo ak si nemôžete sťahovať žiadne apky na Macu.
Nemôžete sa pripojiť k App Storu, iTunes Storu, Apple Books alebo apke Apple TV? Prečítajte si, čo robiť, ak sa nemôžete pripojiť.
Ak v histórii nákupov vidíte položky, no nemôžete si ich znova stiahnuť, nahláste problém.
Viac informácií
Ak sa zobrazí správa „Toto zariadenie je priradené k inému Apple účtu. Toto zariadenie nemôžete priradiť k inému Apple účtu ešte nasledujúci počet dní: [počet]“, musíte počkať a znova si stiahnuť zakúpené položky neskôr. Prečítajte si viac informácií o pridružených zariadeniach.
