Despre funcția Istoric componente și service de pe iPhone
Dacă dispozitivul iPhone a fost reparat, poți verifica în Istoric componente și service pentru a afla dacă reparația a fost efectuată cu piese originale de la Apple.. Dacă vinzi sau dai dispozitivul tău iPhone, noul proprietar poate afla, de asemenea, istoricul reparațiilor dispozitivului.
Istoric componente și service
În iOS 15.2 și versiunile ulterioare, accesează Configurări > General > Informații pentru a verifica istoricul pieselor și service-ului pentru dispozitivul iPhone.
Dacă iPhone-ul a fost reparat, vei vedea o secțiune Istoric componente și service în Configurări > General > Informații. Dacă reparația a fost efectuată folosind piese și procese originale de la Apple, vei vedea mesajul Genuine (Componentă originală) în dreptul piesei. În unele situații, de exemplu, dacă piesa a fost înlocuită cu o piesă care nu este originală sau dacă piesa nu funcționează conform așteptărilor, vei vedea mesajul Necunoscut.
Pe iPhone 15 și versiunile ulterioare cu iOS 18, vei vedea mesajul Used (Utilizată) dacă piesa a fost deja utilizată sau instalată într-un alt iPhone.
Aceste mesaje nu afectează posibilitatea de a folosi dispozitivul iPhone.
Poți obține informații despre aceste piese, în funcție de modelul de iPhone:
Baterie | Ecranul | Ansamblul plăcii de bază | Camera TrueDepth | Cameră spate | |
Modelele de iPhone 12 și modele ulterioare | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Modelele de iPhone 11 | ✓ | ✓ | |||
iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și iPhone SE (a 2-a și a 3-a generație) | ✓ |
Cu versiunile de iOS anterioare versiunii iOS 15.2, poți verifica doar dacă o piesă de schimb este identificată ca fiind o componentă necunoscută.
Dacă pentru o piesă s-a efectuat service de mai multe ori, va apărea doar cel mai recent service.
Informațiile privind istoricul pieselor de schimb și service-ului sunt colectate de Apple și stocate ca parte a informațiilor despre dispozitiv păstrate pentru dispozitivul tău iPhone. Aceste informații sunt utilizate pentru a analiza siguranța și pentru a îmbunătăți aplicația Repair Assistant (Asistentul de reparații) și produsele viitoare.
Află mai multe despre piesele originale de la Apple
Piesele originale de la Apple sunt calibrate individual cu date încărcate pe serverele Apple și stocate la momentul fabricației; aceste date sunt apoi recuperate pentru a finaliza reparația. Acest proces de calibrare asigură faptul că piesele îndeplinesc așteptările în ceea ce privește performanța, securitatea, confidențialitatea și siguranța.
Dacă nu finalizezi reparația, poți continua să folosești dispozitivul, dar este posibil ca piesa să nu funcționeze la fel de bine ca o piesă calibrată. Nu vei putea folosi Face ID sau Touch ID pentru a debloca dispozitivul sau pentru a te conecta la aplicații până când procesul de calibrare nu este finalizat pentru piesele respective. În Istoric componente și service, dispozitivul va afișa opțiunea Finish Repair (Finalizați reparația) lângă piesă până când finalizezi reparația cu Repair Assistant (Asistentul de reparații).
Dacă service-ul a fost efectuat folosindu-se piese și procese de calibrare originale de la Apple, vei vedea mesajul Genuine (Componentă originală) sau Utilizată în dreptul piesei.1 După finalizarea service-ului și conectarea dispozitivului iPhone la internet, poți atinge piesa pentru mai multe informații, inclusiv data acțiunii de service.
Află despre mesajul Componentă necunoscută
Mesajul Necunoscut
poate să apară din mai multe motive, inclusiv atunci când piesa de schimb:
Nu este originală
nu funcționează conform așteptărilor
Nu a fost verificată și asociată cu dispozitivul iPhone după finalizarea reparației
A fost modificată sau nu poate fi verificată în alt mod
Dacă este detectată o piesă necunoscută, dispozitivul iPhone va afișa o notificare prima dată când îl deblochezi după o reparație și încă una după cinci zile.
Pentru afișaj și baterie, notificarea „Apple a actualizat informațiile despre dispozitiv pentru acest iPhone” indică faptul că Apple a actualizat informațiile despre dispozitiv păstrate pentru acest iPhone pentru analiza siguranței și pentru îmbunătățirea produselor viitoare.
Dacă o problemă legată de o componentă afectează semnificativ funcționalitatea dispozitivului și necesită atenție pentru rezolvare, dispozitivul tău iPhone va afișa o notificare unică. Această notificare apare prima dată când deblochezi dispozitivul iPhone după ce problema este detectată, iar notificarea rămâne în Istoric componente și service până când o anulezi.
Află mai multe despre mesajul „A fost detectată o problemă legată de Face ID”
Află mai multe despre opțiunile de reparații
Atunci când trebuie să repari dispozitivul iPhone, poți alege între mai multe opțiuni. Pentru majoritatea clienților, vizitarea unui furnizor de reparații profesionist cu tehnicieni certificați care utilizează piese de schimb Apple originale este cea mai bună modalitate de a obține un rezultat sigur și fiabil pentru o reparație. Acești furnizori includ Apple și furnizorii de service autorizați Apple. Furnizorii independenți de reparații au și ei acces la piese Apple originale.2 Piesele de schimb Apple originale sunt concepute pentru a se potrivi cu precizie în dispozitiv și pentru a oferi performanță, siguranță și fiabilitate optime. Reparațiile efectuate de Apple și de furnizorii de service autorizați Apple sunt acoperite de garanția Apple.
În funcție de regiunea în care te afli, poți obține service pentru dispozitivul iPhone – în garanție sau în afara garanției – dacă mergi la un Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple ori dacă trimiți dispozitivul iPhone la un centru de reparații Apple. Piesele originale Apple sunt, de asemenea, disponibile pentru reparații în afara garanției de la furnizorii de reparații independenți sau prin intermediul programului Self Service Repair.3
Reparațiile efectuate de persoane neinstruite sau care utilizează piese care nu sunt originale pot afecta funcționalitatea, siguranța, securitatea și confidențialitatea dispozitivului.
Află mai multe
Este posibil ca o piesă utilizată anterior să funcționeze într-un alt dispozitiv iPhone, însă, din cauza utilizării sau modificării anterioare, performanța și calitatea ar putea fi inconsecvente.
Furnizorii independenți de servicii de reparații au acces la piese originale, instrumente, instruire, ghiduri de service, diagnosticări și resurse de la Apple. Reparațiile efectuate de furnizorii de reparații independenți nu sunt acoperite de garanția Apple sau de planurile AppleCare, dar ar putea fi acoperite de propria garanție de reparații a furnizorului.
Serviciul Self Service Repair oferă acces la piese originale, instrumente și manuale de reparații de la Apple, astfel încât clienții cu experiență în reparațiile complexe ale dispozitivelor electronice să poată efectua propriile reparații în afara garanției. Serviciul Self Service Repair este în prezent disponibil în anumite țări sau regiuni pentru anumite modele de computere Mac lansate în 2020 sau ulterior. Pentru a vizualiza manualele de reparații și a comanda piese de schimb pentru modele eligibile, accesează pagina Self Service Repair
