Despre camerele TrueDepth originale pentru iPhone
Piesele de schimb Apple originale sunt proiectate, testate și fabricate conform standardelor de înaltă calitate ale Apple, respectând specificații riguroase de siguranță și performanță. Află mai multe despre camerele TrueDepth originale care fac posibile funcții ca Face ID.
Află mai multe despre opțiunile de reparații
Dacă ai nevoie să înlocuiești camera TrueDepth, este important ca aceasta să fie reparată de un tehnician instruit, care folosește piese de schimb Apple originale pentru camera TrueDepth.
Pentru majoritatea clienților, vizitarea unui furnizor profesionist de reparații, cu tehnicieni autorizați, care utilizează piese de schimb Apple originale, este cea mai sigură și mai fiabilă modalitate de a obține o reparație. Acești furnizori includ compania Apple și furnizorii de service autorizați Apple, precum și furnizorii de reparații independenți care au acces la piese de schimb Apple originale.1 Reparațiile efectuate de persoane neinstruite care folosesc piese care nu sunt originale pot afecta siguranța dispozitivului sau pot cauza o funcționare necorespunzătoare sau probleme legate de calitatea imaginii. Piesele pentru camera TrueDepth Apple sunt proiectate pentru a se potrivi exact în dispozitiv. În plus, este posibil ca, în cazul reparațiilor în care nu se înlocuiesc corect șuruburile sau capacele, să fie uitate piese mobile care ar putea să dăuneze bateriei, să ducă la supraîncălzire sau la rănire.
În funcție de localizarea ta, poți obține înlocuirea camerei TrueDepth pentru dispozitivul iPhone – în garanție sau în afara ei – dacă mergi la un magazin Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple ori dacă trimiți dispozitivul iPhone la un centru de reparații Apple. Piesele de schimb Apple originale sunt, de asemenea, disponibile pentru reparații în afara garanției de la furnizorii de reparații independenți sau prin intermediul programului Reparații pe cont propriu.2
Funcția Face ID este concepută pentru a proteja siguranța și confidențialitatea datelor tale sensibile, care includ informațiile tale financiare și de sănătate. Nu vei putea folosi Face ID pentru a debloca dispozitivul, a autoriza plăți sau a te autentifica în aplicații până când procesul de calibrare nu este finalizat. Dispozitivul tău va afișa mesajul Finish Repair lângă camera TrueDepth până când nu finalizezi reparația cu Asistentul de reparații.
Dacă un furnizor de service folosește o cameră TrueDepth neoriginală sau nu finalizează reparația, pot apărea și următoarele:
Camera nu focalizează corect sau imaginile nu sunt clare
Când folosești modul Portret, subiectul nu este focalizat sau este focalizat doar parțial; sau efectul de adâncime a câmpului nu apare conform așteptărilor
O aplicație terță parte care folosește camera se blochează sau se închide neașteptat
Previzualizarea în timp real în aplicații terță parte apare goală sau se blochează
Memojiurile sunt aliniate greșit sau nu îți recunosc expresiile faciale
Istoricul pieselor de schimb și service-ului
Pe iPhone 12 și modelele ulterioare, poți să accesezi Configurări > General > Informații pentru a vedea istoricul pieselor de schimb și service-ului pentru dispozitivul tău iPhone și a vedea dacă a fost înlocuită camera TrueDepth.
Dacă reparația a fost efectuată folosind piese de schimb și procese Apple originale, vei vedea indicația Genuine lângă camera TrueDepth.
Cu modelele iPhone 16, poți înlocui o cameră TrueDepth cu una de la un alt dispozitiv iPhone de același model. După finalizarea calibrării reparației, vei vedea Componentă utilizată lângă camera TrueDepth.
După ce a fost instalată o cameră Apple TrueDepth nouă originală, vei vedea mesajul Finish Repair lângă camera TrueDepth până când nu finalizezi reparația cu Asistentul de reparații.
Un mesaj referitor la o problemă legată de Face ID poate apărea din mai multe motive, printre care:
Piesa a fost înlocuită cu o componentă care nu este originală
Piesa a fost deja utilizată sau instalată în alt iPhone3
Piesa nu funcționează conform așteptărilor
Calibrarea piesei a fost incompletă
Acest mesaj nu afectează posibilitatea de a folosi dispozitivul iPhone sau de a accesa camera, dar nu vei putea folosi Face ID pentru a debloca dispozitivul, a autoriza plăți sau a te autentifica în aplicații, până când procesul de calibrare nu este finalizat. Dacă înlocuiești camera TrueDepth pe un dispozitiv iPhone 14 sau un model ulterior, aceasta nu va funcționa până nu finalizezi reparația sau restaurezi dispozitivul iPhone.
Află mai multe despre istoricul pieselor de schimb și service-ului pentru iPhone.
Furnizorii independenți de servicii de reparații au acces la piese de schimb originale, instrumente, instruire, ghiduri de service, diagnosticări și resurse de la Apple. Reparațiile efectuate de furnizorii de reparații independenți nu sunt acoperite de garanția Apple sau de planurile AppleCare, dar ar putea fi acoperite de propria garanție de reparații a furnizorului.
Serviciul Reparații pe cont propriu oferă acces la piese de schimb originale, instrumente și manuale de reparații de la Apple, astfel încât clienții cu experiență în reparațiile complexe ale dispozitivelor electronice să poată efectua propriile reparații în afara garanției. Serviciul Reparații pe cont propriu este în prezent disponibil în anumite țări sau regiuni pentru anumite modele de iPhone lansate în 2021 sau ulterior. Pentru a vizualiza manualele de reparații și a comanda piese de schimb pentru modele eligibile, accesează pagina Reparații pe cont propriu.
Modelele iPhone 16 acceptă reutilizarea camerelor TrueDepth de la aceleași modele de iPhone.
