Apagar o Mac e repor as definições de fábrica

Utilize a opção "Apagar todo o conteúdo e definições" para apagar de forma rápida e segura todos os dados, definições e apps, mantendo o sistema operativo atualmente instalado.

Utilizar "Apagar todo o conteúdo e definições"

Se não conseguir utilizar a opção "Apagar todo o conteúdo e definições"

Utilizar Apagar todo o conteúdo e definições

1. Se estiver a utilizar o macOS Ventura ou posterior:

   1. No menu Apple  no canto do ecrã, selecione Definições do sistema.

   2. Clique em Geral na barra lateral.

   3. Clique em Transferir ou repor à direita.

   4. Clique em "Apagar todo o conteúdo e definições". Não vê este botão?

2. Se estiver a utilizar o macOS Monterey:

   1. No menu Apple , no canto do ecrã, selecione Preferências do sistema.

   2. No menu Preferências do sistema na barra de menus, selecione "Apagar conteúdo e definições". Não vê esta opção?

3. É aberto um assistente de eliminação. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Antes de iniciar a eliminação, verá um resumo de todas as definições, conteúdos multimédia, dados e outros elementos que serão apagados ou desativados.

   • Quando lhe for pedido para iniciar sessão com as credenciais de administrador, introduza a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no Mac. Esqueceu-se da palavra-passe de início de sessão?

   • Poderá ser-lhe pedido que introduza a palavra-passe da Conta Apple para que o Mac possa terminar sessão na app Encontrar. Esqueceu-se da palavra-passe?

   • Poderá ser perguntado se pretende efetuar uma cópia de segurança do Mac antes de o repor.

   • Depois de clicar no botão "Apagar todo o conteúdo e definições" para confirmar que pretende continuar, o Mac reinicia e apresenta um ecrã preto ou uma barra de progresso por breves instantes.

     

4. Se o Mac tiver de voltar a ligar a um acessório Bluetooth, como um teclado ou rato, poderá ser-lhe pedido para ligar o acessório. Se o acessório não estabelecer ligação no espaço de 30 segundos, desligue-o e volte a ligá-lo. Quando volta a estabelecer ligação com um teclado Bluetooth, é-lhe pedido para escolher um idioma.

5. Poderá ser-lhe pedido para selecionar uma rede Wi-Fi ou ligar um cabo de rede. Para selecionar uma rede Wi-Fi, utilize o menu Wi-Fi no canto superior direito do ecrã.

6. Em seguida, o Mac é ativado. Clique em Reiniciar.

   

7. Depois de o Mac reiniciar, um assistente de configuração vai orientar o processo de configuração, como se estivesse a configurar o Mac pela primeira vez.

Se estiver a vender, a oferecer ou a trocar o Mac e pretender deixá-lo pronto a utilizar, não utilize o assistente de configuração nem os dispositivos Bluetooth ligados anteriormente, se existirem. Basta manter premido o botão de alimentação do Mac até este se desligar.

Se não conseguir utilizar a opção "Apagar todo o conteúdo e definições"

A opção "Apagar todo o conteúdo e definições" está disponível apenas no macOS Monterey ou posterior e apenas num Mac com processador Apple ou num Mac com processador Apple T2 Security. Se esta funcionalidade não estiver disponível ou não funcionar no Mac:

• Para apagar o Mac e repor as definições de fábrica, siga os passos em O que fazer antes de vender, oferecer ou trocar o Mac, mas ignore as instruções para utilizar a opção "Apagar todo o conteúdo e definições".

• Para apagar apenas o Mac sem repor as definições de fábrica, saiba como apagar um Mac com processador Apple ou apagar um Mac com processador Intel.

• Ao utilizar a opção "Apagar todo o conteúdo e definições", se vir uma mensagem a explicar que outros volumes têm de ser apagados antes de poder apagar todo o conteúdo e definições, poderá ter utilizado o Boot Camp para instalar o Microsoft Windows. Nesse caso, utilize o Boot Camp para remover o Windows e a respetiva partição.

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