Informacje o zakupach, które nie są rozliczane za pośrednictwem sklepu App Store lub systemu zakupów w aplikacjach w ramach sklepu App Store
Po zapłaceniu za aplikację, dokonaniu zakupu w aplikacji lub włączeniu subskrypcji poza ekosystemem Apple, w celu uzyskania pomocy dotyczącej rozliczeń lub zwrotów skontaktuj się z deweloperem. Apple nie może zapewnić wsparcia w zakresie tych zakupów.
Zakupy, które nie są obsługiwane przez Apple
W Unii Europejskiej: aplikacje kupione poprzez alternatywne mechanizmy dystrybucji aplikacji lub subskrypcje dokonane w ramach aplikacji zainstalowanych z alternatywnych mechanizmów dystrybucji aplikacji
Aplikacje ze sklepu App Store oferujące możliwość zakupów poza systemem zakupów w aplikacji w ramach sklepu App Store
Zakupy w aplikacjach dla Maca, gdy aplikacja została zainstalowana przez przeglądarkę
Dokonywanie zakupów lub udostępnianie informacji o metodzie płatności poza sklepem App Store i systemem zakupów w aplikacji w ramach sklepu App Store wiąże się z ryzykiem nowych zagrożeń bezpieczeństwa i prywatności. Może oznaczać konieczność udostępnienia informacji o płatnościach dodatkowym stronom, co stworzy nieuczciwym podmiotom więcej okazji do kradzieży wrażliwych informacji finansowych. Istnieje ryzyko nieotrzymania cyfrowych towarów i usług, za które wniesiono już opłatę, a uzyskanie informacji o anulowaniu subskrypcji może być trudniejsze. Transakcje te nie są także objęte przydatnymi funkcjami sklepu App Store — takimi jak Zgłoś problem, Chmura rodzinna, zarządzanie subskrypcjami i Poproś o zakup.
Możesz łatwo sprawdzić, które z wykonanych zakupów są obsługiwane przez Apple. Wyświetl historię zakupów powiązanych z kontem Apple. W przypadku zakupów dokonanych poza prywatnym i bezpiecznym środowiskiem sklepu App Store firma Apple nie jest w stanie zaoferować pomocy w zakresie zwrotu pieniędzy, historii zakupów, anulowania subskrypcji i zarządzania nią, naruszenia prywatności danych użytkownika, nadużyć, oszustw i manipulacji. Dotyczy to także problemów, które mogą obniżać ogólną jakość pracy.
Aby uzyskać pomoc na temat zakupów, które nie są rozliczane za pośrednictwem sklepu App Store lub systemu zakupów w aplikacjach w ramach sklepu App Store, skontaktuj się z deweloperem.
Jeśli aplikację pierwotnie pobrano ze sklepu App Store, ale następnie dokonano zakupu poza sklepem App Store i systemem zakupów w aplikacjach w ramach sklepu App Store, skontaktuj się z deweloperem.
Jeśli aplikacja została pierwotnie pobrana poprzez alternatywne mechanizmy dystrybucji aplikacji w Unii Europejskiej, sprawdź, skąd aplikacja została pobrana, i skontaktuj się z deweloperem alternatywnego sklepu z aplikacjami lub samej aplikacji.
