Jeśli podczas ponownego pobierania aplikacji, filmów lub innych treści od Apple występuje problem
Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz ponownie pobrać rzeczy lub nie widzisz jej w zakupach.
Jeśli nie widzisz rzeczy, którą chcesz ponownie pobrać
Upewnij się, że rzecz jest w historii zakupów na koncie Apple. Jeśli nie widzisz tej rzeczy w historii zakupów, mogła zostać kupiona za pomocą innego konta Apple.
Jeśli nie widzisz aplikacji, którą chcesz ponownie pobrać, może ona nie być zgodna z Twoim urządzeniem. Na przykład aplikacja kupiona na komputer Mac może nie działać na telefonie iPhone lub zegarku Apple Watch.
Jeśli nie widzisz zakupionych rzeczy w historii zakupów na innych kontach, mogły zostać ukryte. Dowiedz się, jak ponownie pobrać ukryte aplikacje lub odkryć muzykę, filmy, programy TV, książki i audiobooki.
Chcesz ponownie pobrać aplikację lub inną zawartość kupioną przez członka rodziny? Jeśli korzystasz z funkcji Chmura rodzinna, możesz pobierać udostępnione zakupy.
Jeśli wystąpił problem podczas ponownego pobierania
Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz pobrać żadnych aplikacji na iPhone’a ani iPada lub nie możesz pobrać żadnych aplikacji na Maca.
Nie możesz połączyć się z App Store, iTunes Store, Apple Books lub Apple TV? Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz nawiązać połączenia.
Jeśli widzisz rzeczy w historii zakupów, ale nie możesz ich ponownie pobrać, zgłoś problem.
Więcej informacji
Jeśli pojawi się informacja „To urządzenie jest już powiązane z innym kontem Apple. Będzie je można powiązać z kolejnym kontem Apple za [liczba] dni”, być może pobranie zakupów będzie możliwe dopiero za jakiś czas. Dowiedz się więcej o powiązanych urządzeniach.
