Jak dezaktywować konto Apple

W ramach zmian mających na celu zapewnienie użytkownikom lepszej kontroli nad ich danymi i prywatnością firma Apple udostępnia opcję tymczasowego dezaktywowania konta Apple — w każdej chwili i z dowolnej przyczyny. Dostęp do tej funkcji może być uzależniony od kraju lub regionu.

Ten artykuł zawiera informacje dotyczące tymczasowego dezaktywowania konta Apple i odpowiedzi na pytania często zadawane w tym kontekście. Przeczytaj wszystkie informacje na tej stronie, aby zrozumieć, co się stanie w przypadku dezaktywowania konta Apple.

Informacje o dezaktywowaniu konta Apple

Możliwość dezaktywacji konta zapewnia większą kontrolę nad danymi osobowymi przechowywanymi przez firmę Apple. Jest to sposób na czasowe zawieszenie dostępu do konta bez konieczności trwałego usuwania go.

Gdy dezaktywujesz konto Apple, zachowujemy Twoje konto i dane w stanie nienaruszonym, ale nie możesz zalogować się na swoje konto ani z niego korzystać. Po dezaktywacji konta nie masz dostępu do danych przechowywanych w usługach firmy Apple korzystających z konta Apple, takich jak iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime i Znajdź mój iPhone. Firma Apple zaprzestanie przetwarzania i uzyskiwania dostępu do danych, chyba że będzie to konieczne w innym, zgodnym z prawem celu, np. w przypadku zwrotów finansowych lub innych procedur prawnych. Możemy używać Twoich danych kontaktowych w celu komunikowania się z Tobą w sprawie żądania.

Zanim zażądasz dezaktywacji konta Apple

Przez zażądaniem dezaktywacji konta Apple zalecamy wykonanie kilku czynności.

• Utwórz backup danych przechowywanych w usłudze iCloud — między innymi zawartości z wszelkich aplikacji Apple i innych firm, które korzystają z usługi iCloud jako magazynu danych — w miejscu zapewniającym dostęp bez podawania konta Apple.

• Pobierz aplikacje, gry, muzykę, filmy, programy TV, książki oraz książki audio, których kopii jeszcze nie masz.

• Przejrzyj wszystkie aktywne subskrypcje. Dopóki konto będzie nieaktywne, subskrypcje nie będą odnawiane.

• Spłać pozostałe raty pożyczki w usłudze Apple Pay Later.

• Zachowaj kopie wszelkich informacji związanych z Apple, których potrzebujesz lub możesz potrzebować.

• Pamiętaj, aby wylogować się na wszystkich urządzeniach. Pozwoli to uniknąć problemów z aplikacjami, które korzystają z konta Apple lub usługi iCloud. Po dezaktywacji konta nie będzie można wylogować się z usługi iCloud ani wyłączyć blokady aktywacji w usłudze Znajdź mój iPhone na urządzeniach. Jeśli zapomnisz się wylogować, po dezaktywowaniu konta możesz nie być w stanie używać urządzenia.

Jak tymczasowo dezaktywować konto Apple

Zaloguj się na swoje konto Apple na stronie Dane i prywatność na Macu, komputerze z systemem Windows, iPhonie lub iPadzie i wybierz opcję „Poproś o dezaktywację konta”. Jeśli nie widzisz tej opcji, oznacza to, że ta funkcja jest niedostępna w Twoim kraju lub regionie.

Gdy zażądasz dezaktywacji konta, otrzymasz unikatowy alfanumeryczny kod dostępu. Zachowaj ten kod w bezpiecznym miejscu. Będzie potrzebny do ponownej aktywacji konta.

Gdy zweryfikujemy, że jesteś właścicielem konta, z którego przyszło żądanie, konto zostanie dezaktywowane.

Często zadawane pytania

Czy mogę odbierać wiadomości e-mail lub wiadomości iCloud, gdy moje konto jest zdezaktywowane?

Nie. Gdy konto jest zdezaktywowane, nie możesz odbierać nowych wiadomości. Wiadomości wysyłane za pośrednictwem usługi iCloud (w aplikacjach Poczta i iMessage) nie będą dostarczane.

Co się stanie z muzyką, filmami, programami TV, książkami i aplikacjami kupionymi za pomocą mojego konta?

Jeśli masz rzeczy kupione w sklepie iTunes Store, App Store lub Apple Books za pośrednictwem tego konta Apple, nie możesz korzystać z tych usług, gdy Twoje konto jest dezaktywowane. Dotyczy to między innymi następujących usług:

• Uaktualnianie kupionych aplikacji

• Pobieranie kupionych wcześniej rzeczy

• Synchronizacja rzeczy z zabezpieczeniem DRM z urządzeniami z systemami iOS i iPadOS

• Kopiowanie kupionych rzeczy z zabezpieczeniami DRM między komputerami

• Odtwarzanie wypożyczonych rzeczy

• Autoryzowanie komputerów do odtwarzania kupionych rzeczy, które mają zabezpieczenia DRM

• Korzystanie z usługi iTunes Match, jeśli jest subskrybowana

• Uzyskiwanie dostępu do karnetów sezonowych w apce Apple TV

Zawartość bez zabezpieczeń DRM, na przykład muzyka kupiona w iTunes Store, działa normalnie po dezaktywacji konta. Jednak żadna zawartość bez zabezpieczeń DRM zapisana w bibliotece synchronizacji w aplikacji Apple TV nie jest dostępna i nie można jej odtworzyć.

Cała kupiona zawartość z zabezpieczeniami DRM, taka jak aplikacje, filmy lub programy telewizyjne, może po dezaktywacji konta przestać działać lub uaktualniać się (zależnie od jej typu).

Co się stanie z moimi subskrypcjami?

Po dezaktywacji konta Apple wszelkie subskrypcje w usługach (na przykład Apple Music), miejsce na iCloud oraz usługi innych firm subskrybowane przy użyciu konta Apple albo połączone z tym kontem zostaną anulowane z końcem ich okresów rozliczeniowych.

Co stanie się z moją pożyczką w usłudze Apple Pay Later

Przed dezaktywacją konta Apple należy spłacić pozostałe raty pożyczki w usłudze Apple Pay Later. Apple Pay Later nie oferuje już nowych pożyczek na zakupy z Apple Pay.

Mam subskrypcję Apple Music uzyskaną od operatora sieci komórkowej. Co się stanie z tą subskrypcją?

Jeśli masz subskrypcję Apple Music otrzymaną od operatora sieci komórkowej i jest ona połączona z kontem Apple, które zostanie dezaktywowane, możesz nadal strumieniować muzykę, ale utracisz dostęp do funkcji usługi Apple Music, takich jak synchronizacja biblioteki.

Jestem organizatorem w rodzinie. W jaki sposób dezaktywowanie konta wpłynie na członków rodziny?

Jeśli jesteś organizatorem grupy Chmura rodzinna i dezaktywujesz konto Apple, rodzina nie będzie mogła udostępniać rzeczy, na przykład usługi Apple Music, miejsca na iCloud i zakupów. Ponadto wraz z Twoim kontem zostaną dezaktywowane wszystkie konta dzieci w rodzinie.

Czy nadal otrzymam zakupy dokonane przez Internet w witrynie apple.com/pl?

Tak. Aktywne zamówienia internetowe są przetwarzane w normalny sposób po dezaktywacji konta.

Czy trwające naprawy produktów będą kontynuowane po dezaktywacji konta?

Tak. Dezaktywacja konta Apple nie spowoduje anulowania trwających już napraw.

Uzyskuję obecnie pomoc od Wsparcia Apple. Czy nadal otrzymam pomoc po dezaktywacji konta?

Pracownicy Wsparcia Apple nadal mogą udzielić pomocy po dezaktywacji konta. Jednak gdy konto jest nieaktywne, nie możesz uzyskać dostępu zgłoszeń będących w toku.

Czy nadal mogę korzystać z planu AppleCare, aby serwisować urządzenie?

Tak. Jeśli urządzenie jest objęte planem AppleCare, po dezaktywacji konta możesz nadal korzystać z tego planu w celu serwisowania urządzenia.

Czy po dezaktywacji konta moje nadchodzące terminy w sklepie Apple Store będą nadal zaplanowane?

Nie. Po dezaktywacji konta terminy i rezerwacje w sklepach Apple Store zostaną anulowane.

Mam rejestrację w programie iPhone Upgrade Program. Czy nadal muszę płacić po dezaktywacji konta?

Tak. Jeśli masz rejestrację w programie iPhone Upgrade Program, musisz nadal uiszczać płatności za urządzenie. Być może nie będziesz jednak w stanie składać online kolejnych zamówień wymiany, jeśli nie masz odpowiedniego konta Apple.

Rozprowadzam aplikacje i inne treści na platformach Apple. Co się stanie z moimi treściami w sklepie po dezaktywowaniu konta Apple?

Po dezaktywowaniu konta utracisz dostęp do treści w sklepie za pośrednictwem usług App Store Connect i iTunes Connect. Jeśli konto jest prawnym „Właścicielem konta”, nie będziesz w stanie akceptować ani odnawiać umów, a Twoja treść może wygasnąć i zostać usunięta ze sklepu, chyba że przed zgłoszeniem dezaktywacji przydzielisz do niej nowego prawnego użytkownika. Dowiedz się więcej na temat zarządzania kontem dewelopera.

Czy mogę ponownie aktywować konto?

Tak. Jeśli zażądasz dezaktywacji konta, otrzymasz unikatowy alfanumeryczny kod dostępu. Gdy zechcesz ponownie aktywować konto Apple, skontaktuj się ze Wsparciem Apple i podaj kod dostępu, a pomożemy Ci ponownie aktywować konto. Jeśli utracisz ten kod, ponowna aktywacja konta nie będzie możliwa.

Czy mogę skontaktować się z Apple w sprawie sposobu zarządzania moimi danymi?

Tak. W razie pytań lub komentarzy dotyczących zasad ochrony prywatności Apple lub innych tematów wyślij zapytanie dotyczące prywatności.