Jeśli funkcja FaceTime nie działa na Macu

Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz korzystać z kamery lub mikrofonu, utrzymać połączenia lub się zalogować.

Jeśli nie działa kamera lub mikrofon

• Zamknij i ponownie otwórz funkcję FaceTime.

• Uruchom ponownie komputer Mac.

• Upewnij się, że funkcja FaceTime nie jest otwarta. Następnie sprawdź, czy kamera działa w innej aplikacji, np. Photo Booth. Jeśli kamera nie działa w innej aplikacji, oznacza to, że problem nie dotyczy FaceTime.

• Jeśli do Maca podłączono wiele kamer lub mikrofonów, z paska menu funkcji FaceTime wybierz menu Wideo i upewnij się, że wybrano właściwą kamerę oraz mikrofon.

• Jeśli problem dotyczy wbudowanej kamery komputera, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z wbudowaną kamerą.

• Jeśli problem dotyczy iPhone’a używanego jako kamera internetowa, zapoznaj się z artykułem Kamera Continuity: używanie iPhone’a jako kamery internetowej Maca.

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej jakości połączenia

Powolna lub obciążona sieć Wi-Fi może powodować problemy z połączeniami FaceTime. Jeśli pojawią się komunikaty dotyczące połączenia, jakość dźwięku albo obrazu wideo jest niska lub nad kafelkiem wideo widoczny jest wykrzyknik:

• Upewnij się, że Ty i odbiorca macie szybkie połączenia Wi-Fi lub komórkowe. W przypadku używania sieci Wi-Fi usługa FaceTime wymaga połączenia szerokopasmowego.

• Sprawdź, czy nie występują procesy mogące spowalniać połączenie. Może to być strumieniowe przesyłanie zawartości przez Twoją sieć.

• W przypadku pytań dotyczących szybkości Internetu skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Jeśli nie możesz się zalogować do funkcji FaceTime

Jeśli nie możesz włączyć lub zalogować się do usługi iMessage lub FaceTime