Hvis Dual-SIM med to nano-SIM-kort ikke fungerer på iPhone-enheten
Lær deg å fikse eventuelle problemer som kan oppstå når du bruker Dual SIM med to nano-SIM-kort og en iPhone kjøpt i fastlands-Kina, Hongkong eller Macao.
Dette trenger du
For å bruke Dual SIM må du ha iOS 12.1 eller nyere, to nano-SIM-kort og en av disse iPhone-modellene:
iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max
iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max
iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
iPhone XS Max, iPhone XR
iPhone-modellene ovenfor kan bruke to fysiske SIM-kort når de er kjøpt i fastlands-Kina, Hongkong og Macao. Hvis du har kjøpt en iPhone SE (2. eller 3. generasjon), iPhone 13 mini, iPhone 12 mini eller iPhone XS i Hongkong eller Macao, kan du få hjelp med Dual-SIM med et eSIM-kort.
For å kunne bruke to forskjellige operatører må iPhone-enheten være ulåst. Hvis ikke må begge abonnementene være fra samme operatør. Hvis det første SIM-kortet kommer fra en CDMA-operatør, støtter ikke det andre SIM-kortet CDMA. Ta kontakt med operatøren for å få mer informasjon.
Begge abonnementene må være konfigurerte og klare til bruk.
Sørg for at du er i et område med dekning, og at det ikke er driftsstans i området.
Sørg for at du installerer begge nano-SIM-kortene på riktig måte
Hvis du tror at verken SIM-kortet – eller SIM-kortsporet – fungerer, følger du denne fremgangsmåten:
Fjern SIM-kortskuffen og undersøk SIM-kortene for tegn til skade eller tæring.
Ta ut SIM-kortene fra SIM-skuffen, og sett deretter tilbake SIM-kortene som vist her.
Sørg for at du lukker SIM-kortskuffen fullstendig, slik at den ikke er løs.
Åpne kontrollsenteret og kontroller at begge operatørene vises på statuslinjen.
Gå til Innstillinger > Mobilnett, og sørg for at du ser begge abonnementene.
Trykk på hvert av abonnementene, og sørg for at informasjonen er korrekt.
Kontakt operatøren for å få et nytt nano-SIM-kort i disse situasjonene:
Hvis et SIM-kort ikke fungerer i noen av SIM-kortplassene
Hvis et SIM-kort ikke passer eller er bøyd
Hvis hoved- eller sekundær-SIM-kortplassen ikke fungerer med mer enn ett SIM-kort, fjerner du SIM-kortet som fungerer, og setter kun inn SIM-kortet som ikke fungerer. Hvis telefonen fortsatt ikke kobler seg til det fungerende SIM-kortet, kan det være nødvendig med service. Bestill service.
Hvis du er i en samtale og ser Ingen tjeneste på den andre linjen
iPhone kan bruke ett mobildatanettverk om gangen. Når du bruker én linje for å ringe, viser den andre linjen Ingen tjeneste. Hvis operatøren støtter wifi-anrop på det andre telefonnummeret ditt, og du har wifi-anrop slått på, kan du svare på inngående anrop på det nummeret. Når du er i en samtale som ikke er din standard datalinje, må du slå på wifi-anrop for standard datalinje og slå på Tillat bytting av mobildata for å motta samtaler til din standard datalinje.
Trenger du fremdeles hjelp?
Hvis telefonen fortsatt ikke kan bruke funksjonene for dobbel SIM, kan du kontakte operatøren.
