Slik gjenoppliver eller gjenoppretter du Mac-fastvare

I sjeldne tilfeller kan en Mac med Apple-brikke eller Apple T2-sikkerhetsbrikken slutte å svare og må gjenopplives eller gjenopprettes av en annen Mac.

Når du må gjenopplive eller gjenopprette

Hva du trenger for å gjenopplive eller gjenopprette

Slik forbereder du en bærbar datamaskin for gjenoppliving eller gjenoppretting

Slik forbereder du en stasjonær datamaskin for gjenoppliving eller gjenoppretting

Slik gjenoppliver eller gjenoppretter du

Når du må gjenopplive eller gjenopprette

Hvis fastvaren som er lagret i minnet, må gjenopplives eller gjenopprettes, kan en Mac med Apple-brikke eller Apple T2-sikkerhetsbrikke slutte å reagere. Dette kan skje i visse sjeldne tilfeller, for eksempel når et strømbrudd avbryter macOS-installasjonen. Symptomer kan omfatte:

• Oppstart til et utropstegn inni en sirkel

• Visning av statusindikatorlysmønsteret for fastvaregjenopprettingsmodus

• Slår seg på, men starter opp med tom skjerm (det finnes også andre årsaker til og løsninger for tom skjerm)

For å løse dette uten å slette noen av filene må du gjenopplive fastvaren på Macen. Eventuelt må du gjenopprette den, hvis gjenopplivingen mislykkes.

Hva du trenger for å gjenopplive eller gjenopprette

1. Den berørte Macen, det vil si en Mac med Apple-brikke eller en Mac med Apple T2-sikkerhetsbrikken som du gjenoppbygger eller gjenoppretter. Andre Mac-modeller gjelder ikke.

2. En annen Mac med macOS Monterey 12.4 eller nyere. Denne Macen brukes til å gjenopplive eller gjenopprette den berørte Macen.

   • Hvis denne Macen bruker macOS Monterey eller macOS Ventura, må du laste ned Apple Configurator fra App Store. Deretter åpner du appen før du fortsetter. Kan du ikke laste den ned?

   • Hvis Macen bruker macOS Sonoma eller nyere, trenger du ikke Apple Configurator.

3. En USB-C-til-USB-C-kabel som støtter data og lading, som for eksempel Apples USB-C-ladekabel som følger med noen Apple-produkter. Den fungerer med porter på Mac hvor kontanter av typen USB-C kan brukes: Thunderbolt 4, Thunderbolt / USB 4, Thunderbolt 3 eller USB 3. Ikke bruk en Thunderbolt 3-kabel.

Slik forbereder du en bærbar datamaskin for gjenoppliving eller gjenoppretting

Du bruker USB-C-kabelen til å koble sammen de to datamaskinene, og deretter går du inn i modusen for DFU (device firmware update) på den berørte datamaskinen.

1. Kontroller at begge datamaskinene er koblet til strøm.

2. På den berørte MacBook Pro- eller MacBook Air-maskinen finner du porten for DFU (oppdatering av firmware på enheten), og kobler deretter USB-C-kabelen til den aktuelle porten.

3. På den andre Macen:

   • Koble den andre enden av USB-C-kabelen til en hvilken som helst USB-C-port.

   • Sørg for at denne Macen er koblet til internett.*

   • Hvis denne Mac bruker macOS Ventura eller macOS Monterey, åpner du Apple Configurator.

4. På den berørte Macen går du inn i DFU-modus:

   1. Trykk og hold inne av/på-knappen i opptil ti sekunder, helt til Macen slår seg av. (Hvis Macen din har en Touch ID-knapp, er det også av/på-knappen.) Hvis Macen slås på i stedet, gjentar du dette trinnet.

   2. Trykk og slipp av/på-knappen, og deretter trykker og holder du umiddelbart alle disse fire samtidig på det innebygde tastaturet:

      • Kontroll ⌃ på venstre side av tastaturet

      • Tilvalg ⌥ på venstre side av tastaturet

      • Skift ⇧ på høyre side av tastaturet

      • Av/på-knappen

        

   3. Bærbar Mac-maskin med Apple-brikke:

      • Hold alle fire tastene inne i ca. 10 sekunder, og slipp deretter alle tastene unntatt av/på-knappen.

      • Hold inne av/på-knappen i opptil 10 sekunder til. Slipp strømknappen når den andre Macen viser et vindu for DFU (oppdatering av firmware på enheten) i Finder eller Apple Configurator. Hvis den først viser et varsel som ber deg om å tillate at tilbehøret kobles til, slipper du strømknappen og klikker på Tillat. Den berørte Macen er nå i modus for DFU (oppdatering av firmware på enheten) og skal vise en tom skjerm.

   4. Bærbar Mac med T2-brikke: Hold alle fire tastene inne i ca. 3 sekunder. Slipp alle tastene når den andre Macen viser et vindu for DFU (oppdatering av firmware på enheten) i Finder eller Apple Configurator. Hvis den først viser et varsel som ber deg om å tillate at tilbehøret kobles til, slipper du alle tastene og klikker på Tillat. Den berørte Macen er nå i modus for DFU (oppdatering av firmware på enheten) og skal vise en tom skjerm.

5. Følg fremgangsmåten nedenfor for å gjenopplive eller gjenopprette ved hjelp av Finder eller Apple Configurator.

Slik forbereder du en stasjonær datamaskin for gjenoppliving eller gjenoppretting

Du bruker USB-C-kabelen til å koble sammen de to datamaskinene, og deretter går du inn i modusen for DFU (device firmware update) på den berørte datamaskinen.

1. På den berørte Macen finner du porten for DFU (oppdatering av firmware på enheten), og kobler deretter USB-C-kabelen til den aktuelle porten.

2. På den andre Macen:

   • Koble den andre enden av USB-C-kabelen til en hvilken som helst USB-C-port.

   • Sørg for at denne Macen er koblet til strøm og internett.*

   • Hvis denne Mac bruker macOS Ventura eller macOS Monterey, åpner du Apple Configurator.

3. På den berørte Macen går du inn i DFU-modus:

   1. Koble Macen fra strømmen.

   2. Hold inne av/på-knappen.

   3. Holde inne strømknappen mens du kobler Macen til strøm, og fortsett å holde den inne i opptil 10 sekunder til. Slipp strømknappen når den andre Macen viser et vindu for DFU (oppdatering av firmware på enheten) i Finder eller Apple Configurator. Hvis den først viser et varsel som ber deg om å tillate at tilbehøret kobles til, slipper du strømknappen og klikker på Tillat. Den berørte Macen er nå i modus for DFU (oppdatering av firmware på enheten) og skal vise en tom skjerm.

4. Følg fremgangsmåten nedenfor for å gjenopplive eller gjenopprette ved hjelp av Finder eller Apple Configurator.

Slik gjenoppliver eller gjenoppretter du

Når du har klargjort den bærbare datamaskinen eller stasjonære datamaskinen som beskrevet ovenfor, bruker du enten Finder eller Apple Configurator til å gjenopplive eller gjenopprette den berørte Macen, avhengig av hvilken versjon av macOS den andre Macen bruker.

Gjenoppliv

Prøv å gjenopplive først. Det kan være raskere enn å gjenopprette, og det sletter ikke Macen.

1. Hvis du bruker Finder (krever macOS Sonoma eller nyere):

   1. I sidepanelet i et Finder-vindu velger du «Mac», som vist ovenfor. Ser du den ikke?

   2. Klikk på knappen Gjenoppliv Mac, og deretter på Fortsett for å bekrefte. En fremdriftslinje i dette vinduet viser at gjenopplivingen er i gang.

2. Hvis du bruker Apple Configurator (krever macOS Monterey 12.4 eller nyere):

   1. Åpne Apple Configurator, som kan lastes ned fra App Store. Kan du ikke laste den ned?

   2. I Apple Configurator-vinduet velger du «DFU» for den berørte Macen, som vist ovenfor. Ser du den ikke?

   3. Velg Handlinger > Avansert > Gjenoppliv enhet fra menylinjen. En fremdriftslinje i dette vinduet viser at gjenopplivingen er i gang.

3. Når gjenopplivingen er fullført, starter den berørte Macen automatisk på nytt. Hvis den slår seg av i stedet, trykker du på av/på-knappen for å slå den på.

4. Hvis du blir bedt om det, velger du et volum som skal gjenopprettes (for eksempel Macintosh HD), og deretter klikker du på Neste.

5. Hvis du blir bedt om det, velger du en bruker du kjenner påloggingspassordet for, og skriver inn passordet til den brukeren. Klikk Neste, og klikk deretter Start på nytt.

6. Mac med Apple-brikke: Den gjenopplivede Macen laster inn oppstartsvalg, som omfatter Valg med et tannhjulsymbol. Velg startdisken (for eksempel Macintosh HD), og klikk deretter på Fortsett-knappen som vises under den.

7. Den gjenopplivede Macen starter opp, og prosessen er fullført.

Gjenopprett

Hvis Macen din ikke kan gjenopplives, følger du disse trinnene for å slette den og gjenopprette den til fabrikkinnstillingene.

1. Hvis du bruker Finder (krever macOS Sonoma eller nyere):

   1. I sidepanelet i et Finder-vindu velger du «Mac», som vist ovenfor. Ser du den ikke?

   2. Klikk på knappen Gjenopprett Mac, og deretter på Fortsett for å bekrefte. En fremdriftslinje i dette vinduet viser at gjenopprettingen er i gang.

2. Hvis du bruker Apple Configurator (krever macOS Monterey 12.4 eller nyere):

   1. Åpne Apple Configurator, som kan lastes ned fra App Store. Kan du ikke laste den ned?

   2. I Apple Configurator-vinduet velger du «DFU» for den berørte Macen, som vist ovenfor. Ser du den ikke?

   3. Velg Handlinger > Gjenopprett fra menylinjen, og klikk deretter på Gjenopprett for å bekrefte. En fremdriftslinje i dette vinduet viser at gjenopprettingen er i gang.

3. Når gjenopprettingen er fullført, starter den berørte Macen automatisk på nytt. Hvis den slår seg av i stedet, trykker du på av/på-knappen for å slå den på.

4. Hvis du blir bedt om det, velger du et Wi-Fi-nettverk eller kobler til en nettverkskabel.

5. Mac med Apple-chip:

   1. Hvis du blir bedt om det, logger du på Apple-kontoen som tidligere ble brukt med denne Macen.

   2. Når oppsettassistenten åpnes, bruker du den til å fullføre konfigureringen av Macen.

6. Mac med T2-chip:

   1. Den gjenopprettede Macen viser en roterende jordklode når den starter opp fra macOS-gjenoppretting over internett. Velg språk når du blir spurt.

   2. Hvis du blir bedt om det, logger du på Apple-kontoen som tidligere ble brukt med denne Macen. Klikk deretter Avslutt og gå til Gjenoppretting.

   3. Når listen over verktøy vises i Gjenoppretting, velger du alternativet for å installere eller ominstallere macOS.

   4. Etter installasjon av macOS starter Macen på nytt og åpner oppsettassistenten. Bruk den til å fullføre konfigureringen av Macen.

Hvis du ikke ser Macen i vinduet

Hvis den berørte Macen ikke vises i Finder eller Apple Configurator etter at du har konfigurert datamaskinene dine:

• Hvis du bruker Finder for å gjenopplive eller gjenopprette, velger du Finder > Innstillinger i menylinjen. Klikk på sidepanelet øverst i innstillingsvinduet, og kontroller at «CD-er, DVD-er og iOS-enheter» er valgt.

• Koble USB-C-kabelen fra den berørte Macen, og trykk på og hold inne av/på-knappen i opptil 10 sekunder for å slå av den berørte Macen. Koble USB-C-kabelen til porten for DFU (oppdatering av firmware på enheten) igjen, og prøv deretter å aktivere modusen for DFU (oppdatering av firmware på enheten) igjen. Riktig timing av tastetrykkene er viktig.

• Prøv en annen USB-C-kabel. Den må støtte både data og lading.

Hvis du ikke kan fullføre en gjenoppliving eller gjenoppretting, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kontakter du Apple-kundestøtte.

Hvis du ikke kan laste ned Apple Configurator

Hvis App Store viser en melding som sier at Apple Configurator ikke kan installeres fordi en nyere versjon av macOS er påkrevd når du prøver å laste ned Apple Configurator fra App Store, må du kontrollere at du bruker macOS Monterey 12.4 eller nyere og er logget på App Store. Prøv deretter på nytt. Nå skal du bli bedt om å laste ned en eldre kompatibel versjon av Apple Configurator. Tillat nedlastingen. Deretter bruker du den eldre versjonen.