iPhoneまたはiPad(Wi-Fi + Cellular)をアクティベーションできない場合
iPhoneまたはiPad(Wi-Fi + Cellular)をアクティベーションできない場合や、アクティベーションサーバが利用できない、SIMカードがサポートされていないといった警告が表示される場合の対処法をご案内します。
始める前に
「SIMなし」または「無効なSIMです」というエラーメッセージが表示される場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
「システム状況」ページのリストを確認します。「iOSデバイスアクティベーション」の横のボックスが緑色ではない場合は、しばらくしてからiPhoneまたはiPadのアクティベーションをお試しください。
iPhoneまたはiPadをアクティベーションする際にパスワードの入力画面が表示される場合は、パスワードを入力します(パスワードの入力画面が表示される場合は、「iPhoneを探す」でアクティベーションロックが有効になっていると考えられます)。
以下の手順で対処してください
iPhoneを再起動またはiPadを再起動します。
モバイルデータ通信接続をお使いの場合は、代わりに安定したWi-Fiネットワークに接続します。
iPhoneやiPadでアクティベーションを試した際に、アクティベーションサーバが一時的に利用できなくなっている、または接続できないというエラーメッセージが表示される場合は、数分待ってから、上記の手順をもう一度実行してください。
それでもiPhoneやiPadをアクティベーションできない場合は、代わりにコンピュータを使ってもう一度試してください。
最新バージョンのmacOSまたは最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認します。
コンピュータがインターネットに接続されていることを確かめます。
iPhoneまたはiPadに付属のケーブルで、iPhoneまたはiPadをコンピュータに接続します。コンピュータにデバイスが表示されていることを確認します。
コンピュータでiPhoneまたはiPadが検出され、アクティベーションされる間、しばらく待ちます。
「新しい[デバイス]として設定」または「バックアップから復元」という通知が表示されたら、iPhoneまたはiPadはアクティベーションされています。
SIMカードが互換性を欠いている、または無効だというエラーメッセージがコンピュータに表示される場合は、通信事業者にお問い合わせください。
「アクティベーション情報が無効」または「デバイスからアクティベーション情報を取得できない」というエラーメッセージが表示される場合は、リカバリモードを使ってiPhoneまたはiPadを復元してください。