Mac のメールでパスワードを繰り返し求められる場合

メールアプリで、メールアカウントに接続できないため、アカウントパスワードを入力するように求めるメッセージが繰り返し表示されることがあります。

パスワードの入力を求められる理由

メールアプリからメールプロバイダに接続できても、メールのパスワードがメールプロバイダ側で受け入れられないためメールアカウントには接続できない状況になると、パスワードの入力を求められます。

ご加入先のメールプロバイダからパスワードを拒否される理由は、次のようにいくつか考えられます。

• 最新のメールパスワードを使っていない。別のデバイスでパスワードを変更した場合は、Mac でも同じパスワードを使っているか確認してください。

• メールプロバイダが、セキュリティ上の理由から、パスワードを更新またはリセットするように求めている。たとえば、Google の 2 段階認証を使っている場合は、メールアプリで Gmail アカウントを使う際に、適切なアプリパスワードを使用する必要があります。

• メールプロバイダが、お使いのアカウントを使用停止または一時停止にしている。ご加入先のメールプロバイダにお問い合わせの上、ご相談ください。

• メールプロバイダが認証方法を変更した。場合によっては、アカウントを一度削除してから、追加し直す必要があります。

「インターネットアカウント」設定でパスワードを確認する

お使いのメールアカウントの種類によっては、以下の手順でパスワードを訂正できます。

1. メールを終了します。終了しない場合は、強制的に終了できます。

2. Apple メニュー  >「システム設定」(または「システム環境設定」) の順に選択し、「インターネットアカウント」をクリックします。

3. メールアカウントをクリックします。

4. 「詳細」ボタンが表示される場合はクリックします。

5. アカウントのパスワードフィールドが表示される場合は、パスワードを削除してから、正しいパスワードを入力します。

6. 設定ウインドウを閉じて、メールアプリを開き、アカウントをあらためて使ってみます。

それでもメールアプリでパスワードの入力を求められる場合は、パスワードが間違っている可能性があります。メール設定を確認したり、正しいパスワードを使っているか確かめるには、メールプロバイダにご相談ください。

Web メールを使ってテストする

多くのメールプロバイダが Web メールを提供しています。メールアプリなどのメール送受信用のアプリケーションの代わりに、Safari などの Web ブラウザでメールを扱えるようにするサービスです。たとえば、iCloud メールアカウントをお使いの場合は、iCloud.com を使ってメールを送受信できます。

メールアプリで使うパスワードは通常、Web メールで使うものと同一のため、そのパスワードで Web メールにサインインしてみてください。Web でもサインインできない場合は、パスワードが間違っている可能性があります。メール設定を確認したり、メールアプリで正しいパスワードを使っているか確かめるには、メールプロバイダにご相談ください。

アカウントを削除してから追加し直す

ほかの解決方法でうまくいかない場合は、メールアカウントを設定し直してみてください。具体的には、以下の手順を実行してください。

1. メールアプリでメールアカウントを削除します。

2. メールアプリでメールアカウントを追加し直します。アカウントを追加する際は、メールアドレスに合った正しいメールサービスプロバイダを選択してください。

関連情報

• Apple の iCloud メールをお使いの場合は、iCloud メールで問題が起きた場合の解決法をこちらの記事でご確認ください。iCloud メールで使うパスワードは、Apple Account のパスワードです。Apple Account のパスワードを忘れた場合の対処法についてはこちらの記事、Apple Account のパスワードの変更方法についてはこちらの記事を参照してください。

• 別のメールサービスのメールパスワードを忘れた場合や変更したい場合は、メールプロバイダにお問い合わせください。または、プロバイダの Web サイトでパスワードのリセット手続きをしてください。