Se si verifica un problema quando scarichi di nuovo app, film o altri contenuti da Apple
Scopri cosa fare se non riesci a scaricare di nuovo un articolo o se non viene visualizzato nei tuoi acquisti.
Se non vengono visualizzati i contenuti da scaricare di nuovo
Assicurati che l'articolo sia riportato nella cronologia degli acquisti del tuo Apple Account. Se non viene visualizzato l'articolo nella cronologia dei tuoi acquisti, potresti averlo acquistato con un altro Apple Account.
Se non viene visualizzata un'app che desideri scaricare di nuovo, l'app in questione potrebbe non essere compatibile con il tuo dispositivo. Ad esempio, un'app che hai acquistato per il tuo Mac potrebbe non funzionare sul tuo iPhone o Apple Watch.
Se non vengono visualizzati i contenuti nella cronologia degli acquisti con altri Apple Account, gli acquisti potrebbero essere nascosti. Scopri come scaricare di nuovo app nascoste o come mostrare musica, film, programmi TV, libri e audiolibri.
Vuoi scaricare di nuovo un'app o altri contenuti acquistati da un membro della famiglia? Se usi “In famiglia”, puoi scaricare gli acquisti condivisi.
Se si verifica un problema durante il nuovo download
Scopri cosa fare se non puoi scaricare le app sul tuo iPhone o iPad o se non puoi scaricare le app sul Mac.
Se non riesci a connetterti all'App Store, all'iTunes Store, a Apple Books o all'app Apple TV, scopri cosa fare.
Se vengono visualizzati gli articoli nella cronologia dei tuoi acquisti, ma non riesci a scaricarli di nuovo, segnala il problema.
Ulteriori informazioni
Se viene visualizzato un messaggio che indica che il dispositivo è associato a un altro Apple Account e non puoi associare lo stesso dispositivo a un Apple Account diverso per [numero] giorni, potresti dover attendere per scaricare di nuovo i tuoi acquisti. Scopri di più sui dispositivi associati.
