Come disattivare l'Apple Account

Per darti il controllo dei tuoi dati e della tua privacy, Apple ti offre la possibilità di disattivare temporaneamente il tuo Apple Account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. L'accesso a questa funzione può variare in base al Paese o all'area geografica.

Questo articolo fornisce informazioni e risposte a domande comuni sulla disattivazione temporanea dell'Apple Account. Leggi tutta la pagina per sapere cosa accade quando il tuo Apple Account viene disattivato.

Informazioni sulla disattivazione dell'Apple Account

La possibilità di disattivare il tuo account ti offre maggiore controllo sui tuoi dati personali archiviati da Apple. Si tratta di una sospensione temporanea dell'accesso al tuo account, senza eliminazione definitiva.

Quando disattivi l'Apple Account, manteniamo il tuo account e i tuoi dati, ma tu non puoi accedervi o usarli. Mentre il tuo account è disattivato, non puoi accedere ai dati che hai archiviato con i servizi Apple con cui usi l'Apple Account, vale a dire iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime e Trova il mio iPhone. Apple sospende l'elaborazione dei dati e l'accesso, ad eccezione dei casi in cui vige l'obbligo per finalità legali, ad esempio un reso o altre procedure legali. Potremmo usare le tue informazioni di contatto per comunicare con te in merito alla tua richiesta.

Prima della richiesta di disattivazione dell'Apple Account

Prima di richiedere la disattivazione del tuo Apple Account, ti consigliamo di eseguire alcuni passaggi.

• Esegui un backup dei dati archiviati in iCloud, inclusi i contenuti di app Apple o di terze parti che archiviano i dati su iCloud, in un posto a cui non accedi tramite il tuo Apple Account.

• Scaricaapp, giochi, musica, film, programmi TV, libri e audiolibri di cui non hai copie.

• Verifica se hai abbonamenti attivi. Gli abbonamenti non vengono rinnovati quando l'account è disattivato.

• Paga le eventuali rate rimanenti del prestito stipulato con Apple Pay Later.

• Salva una copia delle informazioni relative a Apple che ti servono o che prevedi possano servirti.

• Ricorda di uscire dall'account su tutti i tuoi dispositivi per evitare problemi con le app che usano il tuo Apple Account o account iCloud. Quando il tuo account sarà disattivato, non potrai uscire da iCloud o disattivare il blocco di attivazione di Trova il mio iPhone sui tuoi dispositivi. Se dimentichi di uscire, potresti non essere in grado di usare il dispositivo mentre il tuo account è disattivato.

Come disattivare temporaneamente l'Apple Account

Accedi al tuo Apple Account nella pagina Dati e privacy di Apple su un Mac, PC Windows, iPhone o iPad e seleziona “Richiedi la disattivazione dell’account”. Se non vedi questa opzione, significa che questa funzione non è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica.

Quando richiedi di disattivare l'account, ricevi un codice di accesso alfanumerico univoco. Conserva questo codice di accesso in un posto sicuro: ti servirà per riattivare l'account.

Dopo aver verificato che sei tu, titolare dell'account, a effettuare la richiesta, disattiveremo il tuo account.

Domande frequenti

Posso ricevere messaggi o email su iCloud quando il mio account è disattivato?

No. Non riceverai nuovi messaggi mentre il tuo account è disattivato. I messaggi che ti vengono inviati tramite iCloud (Mail e iMessage) non verranno consegnati.

Che cosa succede alla musica, ai film, ai programmi TV, ai libri e alle app che ho acquistato con il mio account?

Se hai acquistato articoli su iTunes Store, App Store, o Apple Books con questo Apple Account, non puoi usare questi servizi quando il tuo account è disattivato. Tali servizi includono, a titolo esemplificativo:

• Aggiornare le app acquistate

• Download di contenuti acquistati in precedenza

• Sincronizzazione sui dispositivi iOS e iPadOS di contenuti protetti da DRM acquistati

• Copia da un computer all’altro di contenuti protetti da DRM acquistati

• Riproduzione di contenuti noleggiati

• Autorizzazione per i computer a riprodurre contenuti protetti da DRM acquistati

• Accesso ad iTunes Match, se hai sottoscritto un abbonamento al servizio

• Accedere agli abbonamenti nell'app Apple TV

Il funzionamento dei contenuti non protetti da DRM (Digital Rights Management), come i contenuti musicali acquistati su iTunes Store, rimarrà invariato mentre il tuo account è disattivato. Tuttavia, qualsiasi contenuto non protetto da DRM memorizzato in Sincronizza libreria nell'app Apple Music non è accessibile né può essere riprodotto.

I contenuti protetti da DRM acquistati, come app, film o programmi TV, in base al tipo di contenuto, potrebbero smettere di funzionare o potrebbero non essere aggiornati mentre il tuo account è disattivato.

Cosa accade ai miei abbonamenti?

Quando disattivi il tuo account, gli abbonamenti a servizi come Apple Music o iCloud+ oppure a servizi di terze parti a cui hai effettuato la sottoscrizione tramite il tuo Apple Account o che sono collegati al tuo Apple Account vengono annullati al termine del ciclo di fatturazione.

Cosa succede al prestito stipulato con Apple Pay Later?

Prima di poter disattivare il tuo Apple Account, è necessario che tutte le rate rimanenti del prestito stipulato con Apple Pay Later siano state pagate. Apple Pay Later non offre più nuovi prestiti per gli acquisti con Apple Pay.

Ho un abbonamento a Apple Music tramite il mio operatore telefonico. Cosa accadrà al mio abbonamento?

Se hai effettuato l'abbonamento a Apple Music tramite un operatore telefonico e hai collegato il tuo account all'Apple Account che intendi disattivare, puoi comunque riprodurre in streaming i brani, ma perderai l'accesso ad altre funzioni di Apple Music, come Sincronizza libreria.

Sono la persona responsabile della famiglia. In che modo la disattivazione del mio account influisce sugli altri membri della famiglia?

Se sei la persona responsabile di un gruppo “In Famiglia” e disattivi il tuo Apple Account, i membri della tua famiglia non potranno condividere contenuti come Apple Music, spazio di archiviazione su iCloud e acquisti. Inoltre, gli account dei minori inclusi nel tuo gruppo “In Famiglia” verranno disattivati con il tuo account.

Riceverò comunque gli acquisti che ho effettuato online su apple.com/it?

Sì. Gli ordini online attivi vengono elaborati normalmente anche quando l'account è disattivato.

Le riparazioni in corso potranno avvenire anche dopo la disattivazione del mio account?

Sì. La disattivazione dell'Apple Accountnon comporta l'annullamento delle riparazioni già in corso.

Ho appena chiesto aiuto al supporto Apple. Potrò comunque ricevere aiuto dopo che avrò disattivato il mio account?

Il supporto Apple può fornirti aiuto anche dopo la disattivazione del tuo account. Tuttavia, non potrai accedere alle pratiche in corso mentre il tuo account è inattivo.

Posso comunque usare il mio piano AppleCare per ricevere assistenza per il mio dispositivo?

Sì. Se il tuo dispositivo è coperto da un piano AppleCare, puoi comunque usarlo per ricevere assistenza mentre il tuo account è disattivato.

I miei appuntamenti all'Apple Store verranno mantenuti dopo la disattivazione del mio account?

No. Le prenotazioni o gli appuntamenti all'Apple Store programmati vengono annullati quando l'account viene disattivato.

Ho effettuato l’iscrizione all’iPhone Upgrade Program. Devo continuare a effettuare i pagamenti anche dopo che il mio account è stato disattivato?

Sì. I clienti iscritti all’iPhone Upgrade Program devono continuare a effettuare i pagamenti per il loro dispositivo, tuttavia non potranno inviare successivi ordini di upgrade online senza l’Apple Account correlato.

Distribuisco app e altri contenuti su piattaforme Apple. Cosa accade ai contenuti del mio store quando il mio Apple Account viene disattivato?

Dopo la disattivazione, perderai l’accesso ai contenuti del tuo store tramite App Store Connect e iTunes Connect. Se il tuo account è impostato come titolare legale dell’account, non potrai accettare o rinnovare i contratti e i tuoi contenuti potrebbero scadere ed essere rimossi dallo store, a meno che tu non assegni un nuovo utente legale ai tuoi contenuti prima di richiedere la disattivazione. Scopri di più sulla gestione del tuo account da sviluppatore.

Posso riattivare il mio account?

Sì. Se richiedi la disattivazione dell'account, ricevi un codice di accesso alfanumerico univoco. Quando vuoi riattivare il tuo Apple Account, contatta il supporto Apple, fornisci il codice di accesso e ti aiuteremo a riattivare il tuo account. Se smarrisci il codice, non potremo aiutarti a riattivare il tuo account.

Posso contattare Apple per sapere in che modo vengono gestiti i miei dati?

Sì. Per domande o feedback sull'informativa sulla privacy di Apple o su altri argomenti, inviaci una domanda sulla privacy.