Se FaceTime non funziona sul Mac
Scopri cosa fare se non riesci a utilizzare la fotocamera o il microfono, mantenere la connessione o effettuare l'accesso.
Se la fotocamera o il microfono non funziona
Esci da FaceTime, quindi aprilo di nuovo.
Riavvia il Mac.
Assicurati che FaceTime non sia aperto, quindi verifica se la fotocamera funziona in un'altra applicazione, ad esempio Photo Booth. Se non funziona, il problema non riguarda FaceTime.
Se disponi di più fotocamere o microfoni collegati al Mac, controlla il menu Video nella barra dei menu di FaceTime per accertarti di avere selezionato la fotocamera e il microfono corretti.
Se il problema riguarda la videocamera integrata del computer, scopri come risolvere i problemi con la videocamera integrata.
Se il problema riguarda l'iPhone quando viene utilizzato come webcam, consulta l'articolo Fotocamera Continuity: utilizzare l'iPhone come una webcam per Mac.
Se hai bisogno di aiuto per la connessione o per la qualità della chiamata
Una rete Wi-Fi lenta o sovraccarica potrebbe causare problemi con la chiamata FaceTime. Se ricevi avvisi relativi alla connessione o riscontri una bassa qualità audio o video oppure viene visualizzato un punto esclamativo
su un riquadro video:
Assicurati che sia tu che la persona di destinazione abbiate una connessione Wi-Fi o cellulare veloce. Le chiamate di FaceTime su Wi-Fi richiedono una connessione a banda larga.
Controlla che non si siano verificati problemi che potrebbero rallentare la connessione, ad esempio una persona che utilizza la stessa rete per lo streaming dei contenuti.
Per qualsiasi domanda sulla velocità di internet, contatta il provider di servizi internet.
Se non riesci ad accedere a FaceTime
Se non riesci ad attivare iMessage o FaceTime o ad accedervi
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