Usare “SOS emergenze” tramite satellite su iPhone
Con iPhone 14 o successivo (tutti i modelli), puoi utilizzare SOS emergenze tramite satellite per inviare messaggi ai servizi di emergenza quando non hai connessione alla rete e senza copertura cellulare e Wi-Fi.
Come funziona “SOS emergenze” tramite satellite
La funzionalità “SOS emergenze” tramite satellite ti aiuta a metterti in contatto con i servizi di emergenza in circostanze eccezionali, quando non ci sono altri mezzi per contattarli. Se effettui una chiamata o invii un messaggio ai servizi di emergenza e non riesci a stabilire una connessione perché sei senza copertura cellulare e Wi-Fi, il tuo iPhone cerca di metterti in contatto tramite satellite.
Per connetterti a un satellite, devi essere all'aria aperta con una visione chiara del cielo e dell'orizzonte. Quando usi una connessione satellitare, l'esperienza è diversa rispetto all'invio o alla ricezione di un messaggio tramite rete cellulare.
Scopri di più su come connetterti a un satellite con il tuo iPhone
SOS emergenze tramite satellite è gratuito per due anni dopo l'attivazione di un iPhone 14 o successivo (tutti i modelli).
Se l'iPhone o l'Apple Watch rileva un incidente d'auto grave o una brutta caduta e la persona non risponde, una notifica automatica di Rilevamento incidenti o Rilevamento cadute può essere inviata ai servizi di emergenza da un iPhone 14 o successivo (tutti i modelli) utilizzando SOS emergenze tramite satellite quando ci si trova al di fuori della copertura cellulare e Wi-Fi.
Prima di perdere la connessione
Se ti rechi in luoghi al di fuori della copertura cellulare e Wi-Fi, ecco alcuni modi per prepararti.
Prova la demo della connessione satellitare
Prova la demo per sapere come funziona “SOS emergenze” tramite satellite
Configurare le informazioni da condividere
Quando usi “SOS emergenze” tramite satellite, puoi condividere la tua cartella clinica e avvisare i tuoi contatti di emergenza. Imposta queste informazioni prima di andare da qualche parte senza copertura cellulare e Wi-Fi.
Configura la funzione Cartella clinica e aggiungi contatti di emergenza nell'app Salute
Inviare un messaggio ai servizi di emergenza tramite satellite
Innanzitutto, prova a chiamare il numero di emergenza locale1 Anche se la rete del tuo operatore telefonico non è disponibile, potresti riuscire a effettuare la chiamata.
Se non è possibile stabilire una connessione per chiamare, puoi inviare un messaggio ai servizi di emergenza tramite satellite. Alcuni numeri di emergenza locali richiedono iOS 16.4 o versioni successive per connettersi ai servizi di emergenza tramite satellite2.
Tocca l'opzione “Messaggio di emergenza tramite satellite”.
Se hai bisogno di aiuto ma non per un'emergenza, puoi contattare un fornitore di assistenza stradale (dove disponibile).
Puoi anche andare su Messaggi per inviare un messaggio al numero di emergenza locale*, poi tocca Servizi di emergenza.
Tocca l'opzione Segnala un'emergenza.
Rispondi alle domande di emergenza con dei semplici tap per descrivere al meglio la tua situazione.
Scegli se avvisare i tuoi contatti di emergenza che hai contattato i servizi di soccorso, inviando anche informazioni sulla tua posizione e sulla natura dell'emergenza.
Per stabilire una connessione satellitare, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Dopo aver stabilito la connessione, continua a seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per mantenere attiva la connessione mentre invii il messaggio ai servizi di emergenza.
Una volta stabilita la connessione, l'iPhone avvia una conversazione di testo con i servizi di soccorso condividendo informazioni essenziali come la tua cartella clinica, i dati dei contatti di emergenza (se li hai configurati), le risposte alle domande di emergenza, la tua posizione (inclusa l'altitudine) e la durata rimanente della batteria dell'iPhone.
Potrebbe venirti richiesto di rispondere a ulteriori messaggi. Questo servizio supporta inglese, spagnolo americano, francese canadese, olandese, francese, tedesco, italiano, giapponese e portoghese.
*Nel campo dell'indirizzo del nuovo messaggio, puoi anche digitare "emergenza", "emergenze", "SOS", "aiuto" o "inviare aiuto" per inviare un messaggio ai servizi di emergenza tramite satellite. Per assicurarti di poter accedere a SOS emergenze tramite satellite con queste parole chiave, aggiorna il tuo iPhone al software più recente prima di disconnetterti dalla rete.
Condividere le informazioni con i contatti di emergenza
Se configuri i contatti di emergenza nell'app Salute, puoi scegliere di avvisarli e di condividere informazioni con loro quando invii un messaggio ai servizi di emergenza con la funzionalità “SOS emergenze” tramite satellite. Se scegli di condividere le informazioni, i tuoi contatti di emergenza ricevono automaticamente questi messaggi.
Se i tuoi contatti di emergenza usano iMessage su iOS 16.1 o versioni successive, puoi inviare una trascrizione in tempo reale della tua conversazione con i servizi di emergenza. La trascrizione include:
Le tue risposte alle domande di emergenza.
Una mappa con la tua posizione.
I messaggi della conversazione con i servizi di emergenza.
Se i tuoi contatti di emergenza hanno un dispositivo non Apple oppure non hanno iOS 16.1 o versioni successive, ricevono un messaggio di testo che li avvisa della tua emergenza. Negli Stati Uniti e in Canada, questo messaggio proviene dal numero 767911. In Europa, il messaggio proviene invece dal numero 767112. In Giappone, il messaggio proviene invece dal numero 0005990037.
Il messaggio dice: “You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite” (Ricevi questo messaggio perché qualcuno che conosci ti ha scelto come contatto di emergenza e ha usato “SOS emergenze” tramite satellite).
Per ricevere ulteriori messaggi di testo, i tuoi contatti di emergenza devono rispondere “YES” (SÌ) al primo messaggio entro 48 ore. Se rispondono “NO” o “STOP”, non riceveranno più altri messaggi di avviso relativi a “SOS emergenze” tramite satellite (sia per l'emergenza in corso che per eventuali emergenze future).
Se un contatto di emergenza ha risposto “NO” o “STOP”, può riattivare la ricezione dei messaggi di avviso relativi a “SOS emergenze” tramite satellite inviando il messaggio “RESTART” (RIAVVIA) allo stesso numero.
I successivi messaggi includono il tuo nome, l'ora in cui hai contattato i servizi di emergenza, la tua posizione e le informazioni che hai fornito in merito all'emergenza.
I tuoi contatti di emergenza non possono rispondere ai messaggi, tranne che per fornire la risposta “SÌ” o “NO” quando necessario. Non è necessario che i tuoi contatti di emergenza chiamino i servizi di soccorso poiché questi sono già stati contattati in merito all'emergenza.
Termina un SOS di emergenza tramite sessione satellitare che hai avviato accidentalmente
Se hai avviato un SOS di emergenza tramite sessione satellitare ma non hai bisogno di servizi di emergenza, non uscire dalla sessione. Aspetta invece che qualcuno del personale risponda, poi spiega che non hai bisogno di aiuto.
Altri modi per accedere alle funzionalità satellitari
Quando sei in un posto senza copertura cellulare e Wi-Fi, puoi trovare funzionalità satellitari anche tramite l'Assistente alla Connessione:
Nel Centro di Controllo: scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra dell'iPhone per aprire il Centro di Controllo, quindi tocca il pulsante Cellulare
a destra. Tocca Satellite, quindi scegli SOS emergenze tramite satellite (o un'altra funzione satellitare).Nell'app Impostazioni: apri Impostazioni, quindi tocca Satellite e scegli SOS emergenze tramite satellite (o un'altra funzione satellitare).
Se hai copertura cellulare o Wi-Fi, l'opzione Satellite in Impostazioni non viene visualizzata e l'opzione Satellite in Centro di Controllo apre la demo per la connessione satellitare.
Disponibilità di “SOS emergenze” tramite satellite
Hai bisogno di un iPhone 14 o successivo (tutti i modelli) con:
iOS 16.1 o versioni successive negli Stati Uniti o in Canada
iOS 16.2 o versioni successive in Francia, Germania, Irlanda e Regno Unito
iOS 16.4 o versioni successive in Australia, Austria, Belgio, Italia, Lussemburgo, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna e Svizzera
iOS 17.6 o versioni successive in Giappone
Devi anche trovarti in un luogo senza copertura cellulare e Wi-Fi.
La funzionalità “SOS emergenze” tramite satellite è disponibile in Australia, Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Giappone, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti e Svizzera3
Chi effettua viaggi internazionali e si reca in un Paese o un'area geografica in cui è disponibile “SOS emergenze” tramite satellite può utilizzare questa funzione durante il proprio soggiorno, tranne nel caso in cui abbia acquistato l'iPhone in determinati Paesi o aree geografiche4.
1. Negli Stati Uniti e in Canada, contatta il numero 911 tramite chiamata o messaggio. In Australia, contatta il numero 000 tramite chiamata o messaggio. In Austria, contatta i numeri 112, 133 e 144 tramite chiamata o messaggio. In Belgio, contatta i numeri 100 e 101 tramite chiamata o messaggio. In Francia, contatta i numeri 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 e 196 tramite chiamata o messaggio. In Germania, contatta i numeri 112 e al 110 tramite chiamata o messaggio. In Irlanda e nel Regno Unito, contatta i numeri 999 e 112 tramite chiamata o messaggio. In Italia, contatta i numeri 112, 113, 115, 118 e 1530 tramite chiamata o messaggio. In Giappone, contatta i numeri 110, 118 e 119 tramite chiamata o messaggio. In Lussemburgo, contatta i numeri 112, 113, 12112 e 12113 tramite chiamata o messaggio. In Nuova Zelanda, contatta il numero 111 tramite chiamata o messaggio. In Spagna, contatta il numero 112. In Svizzera, contatta il numero il 112.
2. Per connetterti ai servizi di emergenza via satellite contattando i numeri 15, 17, 18, 114, 119, 191 e 196 in Francia, il numero 110 in Germania e il numero 999 in Irlanda tramite chiamata o messaggio, devi disporre di iOS 16.2 o versioni successive. La disponibilità di questi numeri di emergenza aggiuntivi potrebbe dipendere anche dal tuo operatore telefonico. Per connetterti ai servizi di emergenza via satellite in Austria, Belgio, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Portogallo, devi disporre di iOS 16.4 o versioni successive. Hai bisogno di iOS 17.6 o versioni successive per connetterti ai servizi di emergenza via satellite in Giappone. I messaggi di testo vengono inviati ai fornitori di servizi di emergenza o al fornitore di servizi di relay, che ne segnala il contenuto ai servizi di emergenza.
3. Compresi arcipelago di Madeira, Ashmore e Cartier, Azzorre, la Collettività di Saint Martin, Saint Pierre & Miquelon, Corsica, Ebridi Scozzesi, Guadalupa, Isola di Man, Isola di Wight, Isole Baleari (Ibiza, Formentera, Maiorca e Minorca), Isole Canarie (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote e Tenerife), Isole di Sicilia e Sardegna, Isole Orcadi, Isole Shetland, Isole Vergini americane, Mar dei Coralli, Martinica, Porto Rico, Saint Barthelemy, Stati sovrani di San Marino e Città del Vaticano e Stretto di Torres.
4. La connettività satellitare non è offerta sui modelli iPhone acquistati in Armenia, Bielorussia, Cina continentale, Hong Kong, Macao, Kazakistan, Kirghizistan e Russia.
