Jika app di iPhone atau iPad berhenti merespons, tiba-tiba tertutup, atau tidak dapat dibuka
Jika app di iPhone atau iPad tidak berfungsi dengan semestinya, coba langkah ini.
Menutup dan membuka kembali app
Tutup paksa app. Setelah itu, buka app untuk mengetahui apakah app berfungsi dengan semestinya.
Memulai ulang perangkat
Mulai ulang iPhone atau mulai ulang iPad. Setelah itu, buka app untuk mengetahui apakah app berfungsi dengan semestinya.
Periksa pembaruan
Untuk mengetahui apakah pembaruan tersedia untuk app tersebut, buka App Store, ketuk ikon profil, lalu gulir ke bawah untuk mengetahui apakah pembaruan tersedia. Jika pembaruan tidak tersedia untuk app, perbarui perangkat lunak di iPhone atau iPad.
Menghapus app, lalu mengunduh ulang app
Hapus app. Apabila melakukan tindakan ini, Anda mungkin kehilangan data yang disimpan di app. Kemudian, unduh ulang app tersebut. Kemudian, lihat apakah masalah pada app sudah teratasi.
Dapatkan bantuan lainnya
Jika Anda menemukan app di App Store, hubungi pengembang app.
Jika app baru dibeli dan Anda tidak menginginkannya lagi, Anda juga dapat meminta pengembalian dana.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
