Jika iPhone atau iPad tidak dapat diperbarui
Untuk memperbarui iPhone atau iPad, Anda memerlukan perangkat yang kompatibel, koneksi internet, dan ruang penyimpanan yang cukup. Sebaiknya perangkat tetap tersambung ke sumber listrik.
Jika Anda tidak dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru di iPhone atau iPad
Anda mungkin tidak dapat memperbarui iPhone atau iPad secara nirkabel atau melalui udara (OTA) karena alasan berikut:
Jika perangkat Anda tidak mendukung perangkat lunak yang baru
Cara memeriksa kompatibilitas perangkat dengan perangkat lunak baru:
Periksa apakah model iPhone atau iPad Anda tercantum dalam daftar perangkat yang kompatibel untuk versi iOS terbaru atau iPadOS.
Jika perangkat Anda kompatibel, perbarui iOS atau iPadOS ke versi terbaru yang tersedia untuk Anda.
Jika Anda memiliki perangkat yang kompatibel, tetapi iPhone atau iPad Anda tidak dapat diperbarui, coba langkah-langkah di bawah ini.
Jika ruang tidak cukup untuk pembaruan
Jika ruang tidak cukup untuk mengunduh dan menginstal pembaruan, perangkat lunak di perangkat akan mencoba mengosongkan ruang. Tindakan ini hanya akan menghapus data app yang dapat diunduh kembali dan tidak menghapus atau memindahkan data. Jika ruang di perangkat masih belum cukup, gunakan komputer untuk memperbarui perangkat.
Jika tidak dapat menghubungkan perangkat ke komputer, Anda dapat mengosongkan ruang untuk pembaruan dengan menghapus konten dan app yang tidak digunakan di perangkat. Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan [Nama perangkat].
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda memerlukan lebih banyak ruang untuk menggunakan Apple Intelligence.
Jika pengunduhan memerlukan waktu lama
Anda perlu sambungan internet untuk memperbarui perangkat. Waktu yang diperlukan untuk mengunduh pembaruan bervariasi, bergantung pada ukuran pembaruan dan kecepatan internet. Anda dapat menggunakan perangkat seperti biasa sewaktu mengunduh pembaruan, dan perangkat akan memberi tahu Anda bila sudah dapat diinstal. Untuk meningkatkan kecepatan pengunduhan, jangan unduh konten lain dan gunakan jaringan Wi-Fi.
Jika Anda tidak dapat menjangkau server pembaruan atau tidak dapat memverifikasi pembaruan
Saat mencoba memperbarui perangkat, Anda mungkin melihat salah satu pesan berikut:
"Tidak dapat Memeriksa Pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak."
“Tidak dapat Mengunduh. Pembaruan ini memerlukan koneksi jaringan Wi-Fi, 3G, atau yang lebih cepat untuk diunduh.”
Coba perbarui perangkat lagi menggunakan jaringan yang sama. Jika salah satu pesan berikut tetap ditampilkan, coba perbarui perangkat menggunakan jaringan lain atau perbarui perangkat dengan komputer:
Memperbarui perangkat menggunakan Mac dengan macOS Catalina atau versi lebih baru
Perbarui perangkat menggunakan Mac dengan macOS Mojave atau versi lebih lama, atau PC Windows
Jika masalah muncul lagi setelah Anda mencoba memperbarui dengan berbagai jaringan, hapus pembaruan.
Jika pembaruan tidak selesai
Jika Anda menginstal pembaruan, bar kemajuan mungkin terlihat bergerak dengan pelan. Waktu yang diperlukan untuk pembaruan akan tergantung pada ukuran pembaruan dan jumlah file di perangkat Anda.
Bila melakukan pembaruan secara nirkabel, tetap sambungkan perangkat ke sumber daya. Jika daya perangkat habis, sambungkan ke sumber listrik, lalu nyalakan perangkat agar dapat menyelesaikan proses pembaruan atau pemulihan.
Pelajari tindakan yang dapat Anda lakukan iPhone atau iPad terhenti atau tidak dapat dimulai.
Menghapus dan mengunduh kembali pembaruan
Jika Anda masih belum dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru, coba unduh pembaruan lagi:
Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan [Nama perangkat].
Temukan pembaruan dalam daftar app.
Ketuk pembaruan, lalu ketuk Hapus Pembaruan.
Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak, lalu unduh pembaruan terbaru.
Jika pembaruan tidak muncul di daftar app atau jika terjadi masalah lagi, Anda perlu memperbarui perangkat dengan komputer:
Memperbarui perangkat menggunakan Mac dengan macOS Catalina atau versi lebih baru
Perbarui perangkat menggunakan Mac dengan macOS Mojave atau versi lebih lama, atau PC Windows
Pelajari cara menggunakan mode pemulihan jika komputer tidak mengenali perangkat atau layar macet di logo Apple selama beberapa menit tanpa bar kemajuan.
