Jika iPhone atau iPad berjalan lambat
Jika perangkat iOS atau iPadOS macet atau mengalami masalah kinerja, coba kiat berikut.
Periksa kondisi jaringan
Banyak app memerlukan koneksi internet untuk konten dan fungsionalitasnya. Jika jaringan yang terhubung dengan perangkat lambat—misalnya, saat banyak orang menggunakan jaringan yang sama—app mungkin butuh waktu lebih lama untuk membuka atau menampilkan kontennya. Perangkat Anda juga akan terasa lambat karena berulang kali menyambung kembali ke menara seluler baru saat Anda berada dalam kendaraan yang bergerak.
Bahkan jika perangkat Anda menunjukkan sinyal yang kuat, Anda mungkin perlu menunggu, lalu mencoba lagi di lokasi berbeda, atau menggunakan Wi-Fi yang tersedia. Jika Anda terus mengalami masalah dengan kecepatan, ketersediaan, atau kinerja data seluler di berbagai lokasi, hubungi operator Anda.
Pelajari lebih lanjut mengenai data seluler
Tutup app yang tidak merespons
Jika app tidak merespons atau terhenti, Anda mungkin perlu menutup paksa app tersebut lalu membukanya lagi.*
Dari Layar Utama iPhone X atau versi lebih baru atau iPad, geser ke atas dari bagian bawah layar dan berhenti sebentar di dekat bagian tengah layar. Di iPhone 8 atau versi lebih baru, klik dua kali tombol Utama untuk menampilkan app yang baru digunakan.
Gesek ke kanan atau kiri untuk menemukan app yang akan ditutup.
Gesek ke atas pada pratinjau app untuk menutup app.
* Dalam kondisi normal, menutup paksa app tidak diperlukan dan tidak membuat perangkat berjalan lebih cepat. Sebenarnya, sebuah app membutuhkan waktu lebih lama untuk dibuka setelah ditutup paksa karena harus memuat ulang semua datanya.
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika app berulang kali berhenti merespons
Pastikan penyimpanan Anda cukup
Jika ruang penyimpanan di perangkat menipis, iOS atau iPadOS akan secara otomatis mengosongkan ruang saat menginstal app, memperbarui iOS atau iPadOS, mengunduh musik, merekam video, dan sebagainya. iOS atau iPadOS hanya menghapus item yang dapat diunduh kembali atau yang sudah tidak diperlukan.
Anda dapat memeriksa penyimpanan perangkat Anda di Pengaturan > Umum > Penyimpanan [Perangkat]. Untuk kinerja terbaik, sediakan ruang kosong minimal 1 GB. Jika penyimpanan yang tersedia selalu kurang dari 1 GB, perangkat mungkin melambat karena iOS atau iPadOS terus mencoba mengosongkan ruang untuk lebih banyak konten.
Jika Anda perlu mengosongkan ruang, ikuti langkah berikut untuk menyalakan rekomendasi menghemat penyimpanan yang ada di iOS atau iPadOS:
Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan [Perangkat], lalu baca rekomendasi yang mungkin diberikan iOS atau iPadOS.
Ketuk Aktifkan untuk menyalakan rekomendasi, atau ketuk judul rekomendasi untuk meninjau konten yang dapat dihapus.
Jika Anda tidak melihat rekomendasi—atau perlu mengosongkan lebih banyak ruang—Anda dapat meninjau app di perangkat. App tersebut terdapat di layar Penyimpanan [Perangkat] bersama dengan jumlah ruang yang digunakan.
Ketuk sebuah app, lalu pilih dari pilihan:
Hapus instalasi app untuk mengosongkan penyimpanan yang digunakan app, tetapi tetap menyimpan dokumen dan datanya.
Menghapus app serta data terkait.
Bergantung pada app, Anda mungkin perlu menghapus beberapa dokumen dan datanya.
Pelajari cara lain untuk mengoptimalkan penyimpanan Anda
Mematikan Mode Daya Rendah
Mode Daya Rendah adalah fitur iPhone dan iPad yang memperpanjang masa pakai baterai dengan mengurangi jumlah daya yang digunakan perangkat. Dalam Mode Daya Rendah, beberapa fitur dimatikan dan beberapa tugas mungkin selesai dalam waktu yang lebih lama. Jika ikon baterai Anda berwarna kuning, artinya Mode Daya Rendah menyala.
Anda dapat mempertimbangkan untuk mematikan Mode Daya Rendah jika ingin iPhone atau iPad berfungsi tanpa pembatasan daya rendah. Anda dapat menyalakan atau mematikan Mode Daya Rendah di Pengaturan > Baterai.
Pelajari lebih lanjut Mode Daya Rendah
Pastikan perangkat Anda tidak berada pada suhu yang terlalu panas atau dingin
iOS atau iPadOS menyesuaikan kinerja perangkat jika perangkat terlalu panas karena kondisi eksternal, seperti ditinggalkan dalam mobil yang panas atau digunakan untuk waktu yang panjang di bawah sinar matahari langsung. Pindahkan perangkat Anda ke lokasi yang lebih sejuk dan biarkan suhunya menyesuaikan.
Suhu yang sangat dingin juga dapat memperlambat perangkat. Jika perangkat Anda melambat setelah terpapar suhu dingin, pindahkan ke lokasi yang lebih hangat.
Pelajari lebih lanjut suhu pengoperasian yang dapat diterima
Periksa kesehatan baterai Anda
Semua baterai isi ulang merupakan komponen habis pakai yang akan berkurang fungsinya jika bahan kimianya sudah berumur. Seiring waktu, baterai isi ulang di semua model iPhone dan iPad akan berkurang kapasitas dan kinerja puncaknya sehingga pada akhirnya harus diganti. iOS dapat menampilkan kesehatan baterai dan menyarankan jika baterai iPhone memang perlu diganti. Masuk ke Pengaturan > Baterai dan ketuk Kesehatan Baterai. Kesehatan Baterai hanya tersedia di iPhone.
Dapatkan bantuan lainnya
Layar sentuh yang merespons ketukan dengan tidak benar dapat membuat perangkat seperti melambat. Jika menurut Anda, layar sentuh tidak merespons dengan benar, coba mulai ulang iPhone atau iPad. Jika masih gagal dan masalah muncul di area layar yang sama di berbagai app, Anda mungkin perlu menghubungi Dukungan Apple.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
