iPhone 14 Plus-szervizprogram – hátsó kamerával kapcsolatos probléma

Az Apple megállapította, hogy az iPhone 14 Plus készülékek egy nagyon kis százalékán nem látható a hátsó kamera előnézete. Az érintett készülékeket 2023. április 10. és 2024. április 28. között gyártották.

Ha iPhone 14 Plus készülékeden ezt a hibajelenséget tapasztalod, az alábbi mezőben add meg a sorozatszámát, és megállapítjuk, hogy jogosult-e a programban való részvételre. Ha igen, az Apple vagy egy hivatalos Apple-szerviz ingyenes szervizelést fog biztosítani.

Valid Input Invalid Input

A megadott sorozatszám jogosult lehet a programban való részvételre. Válassz ki alább egy szervizelési lehetőséget.

A megadott sorozatszám nem jogosult a programban való részvételre a következő okok egyike miatt:
– A sorozatszám nem az érintett tartományban van.
– Nyilvántartásunk szerint már szervizeltük készülékedet a program keretében.
– Nyilvántartásunk szerint a készülék már nem jogosult az ingyenes szervizelésre a program keretében. Ha kérdéseid vannak, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos fellépett egy probléma a kérésed feldolgozása közben. Kérjük, próbálkozz néhány perc múlva.

Add meg a sorozatszámot.

Ez nem egy érvényes Apple-terméksorozatszám. Kérjük, add meg újra a számot. Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos fellépett egy probléma a kérésed feldolgozása közben. Kérjük, próbálkozz néhány perc múlva.

Megjegyzés: Egyéb iPhone-modellek nem vesznek részt a programban.

Így zajlik a szervizelés

Válassz az alábbi lehetőségek közül az iPhone 14 Plus szervizeléséhez. Az iPhone ellenőrzésével a javítóközpont megállapítja majd a szervizelés előtt, hogy a készülék jogosult-e a programban való részvételre.

Keress egy hivatalos Apple-szervizt.
Lépj kapcsolatba az Apple-támogatással, és egyeztess velük postai beküldéses szervizelést az Apple-javítóközponton keresztül.

A szervizelés előtt készíts biztonsági mentést az iPhone-ról az iCloudba vagy a számítógépedre. További információk az iPhone szervizelésre való felkészítéséről.

Megjegyzés: Ha iPhone 14 Plus készülékeden olyan sérülés van, amely megakadályozza a szervizelést – például repedt a hátoldali üvege –, akkor a szervizelés előtt az adott problémát el kell hárítani. Előfordulhat, hogy a kiegészítő javítás költségekkel fog járni.

További információk

Az Apple az eredeti vásárlás szerinti országra vagy régióra korlátozhatja a szervizelést. Az EGT-tagországokban megvásárolt iPhone 14 Plus esetén más EGT-tagországokban is igénybe vehető a szervizelés.

Ezzel a világszerte elérhető Apple-programmal nem hosszabbítható meg az iPhone 14 Plus jótállási ideje. A program nem érinti a fogyasztóvédelmi jogaidat.

Ha úgy gondolod, hogy iPhone 14 Plus készülékedet ez a probléma érintette, és fizetned kellett a hátsó kamera megjavításáért, visszatérítést kérhetsz az Apple-től. 

A program a szervizelésre jogosult iPhone 14 Plus készülékek első kiskereskedelmi értékesítésének dátumától számított három évig érvényes.

2024. 11. 01-jén érvényes információk