Ha valamilyen probléma lép fel az alkalmazások, filmek vagy más tartalmak Apple-től való újbóli letöltése során
Az alábbiakból megtudhatja, hogy mi a teendő, ha a kívánt tartalom nem tölthető le, vagy ha nem látható a megvásárolt tartalmak között.
Ha nem találja az ismét letölteni kívánt tartalmat
Ellenőrizze, hogy az adott tartalom szerepel-e az Apple-fiók vásárlási előzményeiben. Ha nem találja a keresett tartalmat a vásárlási előzményekben, akkor elképzelhető, hogy egy másik Apple-fiókkal vásárolta meg.
Ha nem látja az ismét letölteni kívánt alkalmazást, elképzelhető, hogy az app nem kompatibilis az Ön készülékével. Például a Macjére megvásárolt alkalmazások nem biztos, hogy működnek az iPhone-ján vagy Apple Watch óráján.
Ha nem találja a tartalmakat más fiókok vásárlási előzményeiben sem, akkor elképzelhető, hogy az adott vásárlások rejtve vannak. Ismerje meg, hogyan töltheti le újra a rejtett alkalmazásokat, vagy hogyan fedheti fel a rejtett zenéket, filmeket, TV-műsorokat, könyveket és hangoskönyveket.
Olyan alkalmazást vagy tartalmat szeretne újból letölteni, amelyet egy családtagja vásárolt? Ha használja a Családi megosztás funkciót, letöltheti a megosztott vásárlásokat.
Ha probléma lép fel az ismételt letöltés során
Ismerje meg, mi a teendő, ha nem tud alkalmazásokat letölteni az iPhone-ján vagy iPadjén vagy Macjén.
Nem tud csatlakozni az App Store-hoz, az iTunes Store-hoz, az Apple Bookshoz vagy az Apple TV alkalmazáshoz? Ismerje meg, mi a teendő, ha nem tud csatlakozni.
Ha az elemek megjelennek a vásárlási előzményekben, de nem tudja őket újból letölteni, jelentse a problémát.
További információ
Előfordulhat, hogy várnia kell a megvásárolt tartalmak letöltésére, ha a következő üzenet jelent meg: „Ez az eszköz egy másik Apple-fiókhoz van társítva. Ez az eszköz [szám] napig nem társítható másik Apple-fiókkal”. Tudjon meg többet a társított eszközökről.
