Ha elfelejtette a Machez tartozó bejelentkezési jelszót

Ha elfelejtette a Mac felhasználói fiókjába való bejelentkezéshez szükséges jelszót, vagy a rendszer nem fogadja el a jelszót, a bejelentkezéshez próbálkozzon az alábbi megoldásokkal vagy állítsa alaphelyzetbe a jelszót.

Előkészületek

• Adja meg a bejelentkezési jelszavát, ne az Apple-fiókja jelszavát. A bejelentkezési jelszó a Mac felhasználói fiókjának jelszava. Ez a Macre való bejelentkezéshez használt jelszó.

• Ha már be van jelentkezve, vagy be tud jelentkezni a Touch ID-vel, lehet, hogy meg tudja változtatni a bejelentkezési jelszavát ahelyett, hogy újat állítana be.

• Helyesen használja a kis- és nagybetűket. Ha a billentyűzeten be van kapcsolva a Caps Lock, a jelszó mezőben megjelenik a Caps Lock szimbólum.

• A menüsoron ellenőrizze a Beviteli menü elemnél, hogy a nyelvének megfelelő beviteli forrást használja-e.

• Ha macOS Mojave vagy korábbi rendszert használ, kövesse a macOS Mojave vagy korábbi verziókra vonatkozó lépéseket. Ha macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur vagy Catalina rendszert használ, kövesse az alábbi lépéseket.

A Mac újraindítása

Indítsa újra a Macet. Ha a megszokott módon nem tudja újraindítani, nyomja meg a bekapcsológombot, és tartsa lenyomva legfeljebb 10 másodpercig, amíg a Mac ki nem kapcsol. (Minden Macnek van bekapcsológombja. A Touch ID-vel felszerelt laptopok esetében nyomja meg hosszan a Touch ID-t.) Ezután kapcsolja be a Macet, hogy elinduljon a rendszer, és megjelenjen a bejelentkezési ablak:

Csatlakozás az internethez

Az alábbi lépések némelyike csak úgy hajtható végre, ha a Mac csatlakoztatva van az internethez. A menüsoron lévő Wi-Fi-menü elemnél választhat Wi-Fi-hálózatot.

A jelszó-visszaállítási lehetőségek megjelenítése

• Ha egy kérdőjel jelenik meg a bejelentkezési ablakban a jelszómező mellett, kattintson a kérdőjelre a jelszó-emlékeztető megjelenítéséhez (ha létrehozott egyet a felhasználói fiók beállításakor), illetve az alábbi jelszó-visszaállítási lehetőségek közül valamelyikre.

• Ha a jelszó-visszaállítási lehetőségek egyike sem látható, legfeljebb háromszor adja meg a jelszót.

„Újraindítás és a jelszó-újrabeállítási lehetőségek megjelenítése”

„Visszaállítás az Apple-fiók (vagy Apple ID azonosító) segítségével”

„Állítsa alaphelyzetbe a helyreállítási kulcs használatával”

„A fiókja zárolva van. [Időszak] múlva próbálja újra.”

Nincs üzenet

„Újraindítás és a jelszó-újrabeállítási lehetőségek megjelenítése”

1. Ha a jelszó-visszaállítási lehetőségek megjelenítését követően megjelenik az Újraindítás és a jelszó-visszaállítási lehetőségek megjelenítése lehetőség, kattintson rá a Mac újraindításához.

2. A következő lépés a Mac beállításától függ.

   • Ha a rendszer megkéri, hogy válasszon ki egy visszaállítandó kötetet, válassza ki a Mac indítólemezét, amely alapértelmezés szerint a Macintosh HD.

   • Ha a rendszer arra kéri, hogy jelentkezzen be az Apple-fiókjával, adja meg az Apple-fiók adatait. Elképzelhető, hogy ezután meg kell adnia egy ellenőrzőkódot, amelyet egy másik készülékére küldünk el.

   • Ha a rendszer kéri a FileVault helyreállítási kulcsát, adja meg a betűkből és számokból álló karakterláncot, amelyet akkor kapott, amikor bekapcsolta a FileVaultot, és úgy döntött, hogy inkább létrehoz egy helyreállítási kulcsot, és nem engedélyezi az új jelszavak Apple-fiók használatával történő beállítását. Ha nincs meg a kulcs, kövesse az itt ismertetett lépéseket: Ha nem tudja visszaállítani a bejelentkezési jelszavát.

   • Ha megjelenik egy üzenet, amely szerint nincs beállítva iCloud-helyreállítás vagy helyreállítási kulcs a kötethez, kövesse az itt ismertetett lépéseket: Ha nem tudja visszaállítani a bejelentkezési jelszavát.

3. Válassza ki a felhasználót, akinél új jelszót szeretne beállítani, majd kattintson a Tovább gombra.

4. Adja meg az új jelszót, majd kattintson a Tovább gombra.

5. Ha befejezte az új jelszó beállítását, kattintson az Újraindítás lehetőségre.

„Visszaállítás az Apple-fiók (vagy Apple ID azonosító) segítségével”

1. Ha a jelszó-visszaállítási lehetőségek megjelenítését követően megjelenik az Apple-fiók visszaállítására szolgáló opció, kattintson rá.

   • Ha a Mac azonnal kéri az Apple-fiókot, adja meg az adatokat, majd kattintson az Új jelszó beállítása gombra.

   • Amikor a Mac újraindult, kövesse az előző szakasz, az „Újraindítás és a jelszó-újrabeállítási lehetőségek megjelenítése” lépéseit.

2. A következő lépés a Mac beállításától függ.

   • Ha a rendszer kéri, hogy hozzon létre új kulcskarikát a felhasználó jelszavainak tárolásához, és kattintson az OK gombra a Mac újraindításához.

   • Ha a rendszer megkéri, hogy válasszon ki egy rendszergazdai felhasználót, akinek ismeri a jelszavát, kattintson az „Elfelejtette az összes jelszavát?” kérdésre.

   • Ha megjelenik az Új jelszó beállítása ablak a Mac inaktiválásának lehetőségével, kattintson a Mac inaktiválása elemre. Ezután kattintson az Inaktiválás gombra az ideiglenes inaktiválás megerősítéséhez.

3. Adja meg az új jelszót, majd kattintson a Tovább gombra. (Ha több felhasználói fiók látható, az egyes fióknevek mellett kattintson a Jelszó beállítása gombra, majd adjon meg új jelszót a fiókokhoz.)

4. Ha befejezte az új jelszó beállítását, kattintson az Újraindítás lehetőségre.

„Állítsa alaphelyzetbe a helyreállítási kulcs használatával”

1. Ha a jelszó-visszaállítási lehetőségek megjelenítését követően megjelenik a helyreállítási kulcs visszaállítására szolgáló opció, kattintson rá.

2. Adja meg a FileVault visszaállítási kulcsot. Ez egy betűkből és számokból álló karakterlánc, amelyet akkor kapott, amikor bekapcsolta a FileVaultot, és úgy döntött, hogy inkább létrehoz egy helyreállítási kulcsot, és nem engedélyezi az új jelszavak Apple-fiók használatával történő beállítását. Ha nincs meg a kulcs, kövesse az itt ismertetett lépéseket: Ha nem tudja visszaállítani a bejelentkezési jelszavát.

3. Adja meg az új jelszót, majd kattintson az Új jelszó beállítása lehetőségre.

„A fiókja zárolva van. [Időszak] múlva próbálja újra.”

Ha a fiókja zárolva van, miután túl sokszor adott meg helytelen jelszót, várjon addig, amíg a meghatározott idő le nem telik, majd indítsa újra a Macet, és próbálkozzon megint. Ha ez sem segít, kövesse az itt ismertetett lépéseket: Ha nem tudja visszaállítani a bejelentkezési jelszavát.

Nincs üzenet

Ha nem lát új jelszó beállításához kapcsolódó lehetőséget a jelszó legfeljebb háromszor történő megadása után, akkor indítsa újra a Macet, és próbálkozzon megint. Ha ez sem segít, kövesse az itt ismertetett lépéseket: Ha nem tudja visszaállítani a bejelentkezési jelszavát.