Vraćanje iPhone, iPad ili iPod uređaja na tvorničke postavke pomoću računala

Obnavljanjem na tvorničke postavke brišu se podaci i postavke na iPhone, iPad ili iPod uređaju te se instalira najnovija verzija softvera sustava iOS ili iPadOS ili iPod.

Priprema uređaja

1. Provjerite je li vaše Mac ili PC računalo ažurirano. Ako upotrebljavate iTunes, provjerite imate li najnoviju verziju.

2. Ako želite spremiti podatke na svoj iPhone, iPad ili iPod uređaj, napravite sigurnosnu kopiju.

3. Otvorite Postavke > [vaše ime] > Pronalaženje, dodirnite Nađi moj iPhone i isključite tu opciju. Saznajte što učiniti ako uređaj ne reagira ili se ne može uključiti. Zatražite pomoć ako ste zaboravili šifru.

Obnavljanje uređaja na tvorničke postavke

1. Otvorite Finder na Mac računalu ili otvorite aplikaciju Apple Devices na PC računalu. Ako na vašem PC računalu nije instalirana aplikacija Apple Devices ili Mac računalo upotrebljava sustav macOS Mojave ili noviji, otvorite iTunes umjesto toga. Saznajte koji sustav macOS koristi vaše Mac računalo.

2. Povežite uređaj s računalom.

3. Ako se prikaže poruka koja od vas traži šifru za uređaj ili da potvrdite opciju Vjerovati ovom računalu, slijedite upute na zaslonu. Zatražite pomoć ako ste zaboravili šifru.

4. Saznajte što učiniti ako vaš iPhone, iPad ili vaš iPod touch ne reagira ili se ne može uključiti. Ili zatražite pomoć ako se uređaj ne prikazuje na vašem računalu.

5. Kliknite Obnovi [uređaj]*. Ako ste prijavljeni u značajku Pronalaženje, morate se odjaviti da biste mogli kliknuti Obnovi.

   

6. Ponovno kliknite Obnovi za potvrdu. Računalo briše vaš uređaj i instalira najnoviju verziju softvera sustava iOS, iPadOS ili iPod.

   

Nakon što se vrati na tvorničke postavke, vaš će se uređaj ponovno pokrenuti.

Zatražite pomoć

• Saznajte što učiniti ako se pojavi poruka o pogrešci.

• Saznajte kako obnoviti uređaj iz sigurnosne kopije.