Ako mislite da je vaš Apple račun ugrožen
Ako ste zabrinuti da neovlaštena osoba možda ima pristup vašem Apple računu, ovi vam koraci mogu pomoći da vratite kontrolu nad svojim računom.
Znakovi da je vaš Apple račun ugrožen
Apple vas obavještava (putem obavijesti ili e-maila) o aktivnosti računa koje ne prepoznajete (na primjer, ako postoji prijava na vaš Apple račun na uređaju koji ne prepoznajete ili je vaša lozinka promijenjena, ali to niste učinili vi).
Primili ste kod za dvofaktornu provjeru autentičnosti (na pouzdanom uređaju ili putem tekstualne poruke) koji niste zatražili.
Primijetili ste neuobičajenu aktivnost, kao što su poruke koje niste poslali, izbrisane stavke koje niste izbrisali, pojedinosti o računu koje niste promijenili ili koje ne prepoznajete, pouzdani uređaji koje niste dodali ili ih ne prepoznajete ili aktivnost kupovine koju ne prepoznajete.
Vaša lozinka više ne radi.
Netko je zaključao vaš uređaj ili ga je postavio na Mod izgubljenog uređaja, a to niste bili vi.
Saznajte što učiniti ako uočite neuobičajenu naplatu u trgovini iTunes Store ili App Store
Steknite kontrolu nad svojim Apple računom
Promjena lozinke za Apple račun. Obavezno upotrebljavajte jaku i jedinstvenu lozinku.
Ako ne možete promijeniti svoju lozinku za Apple račun jer ju je netko drugi već promijenio, ponovno postavite lozinku.
Idite na account.apple.com i ažurirajte sve osobne ili sigurnosne podatke koji nisu točni ili koje ne prepoznajete.
Na account.apple.com odaberite stavku Uređaji i uklonite sve uređaje povezane s Apple računom koje ne prepoznajete.
Provjerite s pružateljem usluga e-maila i mobilnim operaterom kako biste bili sigurni da upravljate svim e-mail adresama i telefonskim brojevima povezanima s Apple računom. Na primjer, provjerite s mobilnim operaterom je li postavljeno prosljeđivanje SMS poruka za telefonski broj povezan s vašim Apple računom.
Ako ne možete resetirati lozinku za Apple račun prijaviti se
Ako ne možete resetirati lozinku za Apple račun prijaviti se na account.apple.com, otvorite iforgot.apple.com i pokrenite oporavak računa kako biste ponovno mogli pristupiti računu nakon isteka razdoblja čekanja za oporavak računa.
Saznajte više o oporavku računa
Zaštitite svoj Apple račun
Nakon što ponovno uspostavite kontrolu nad Apple računom, slijedite ove upute da biste bili sigurni da kontrolirate sve Apple račune prijavljene na vaše uređaje i da je vaš Apple račun siguran.
Saznajte koji Apple račun je prijavljen na vaš uređaj
Kako biste bili sigurni da ste prijavljeni samo na Apple račune nad kojima imate kontrolu ili koje smatrate pouzdanim, na svakom uređaju provjerite ove postavke.
Otvorite aplikaciju Postavke na iPhone, iPad, iPod touch ili Apple Watch uređaju ili Postavke sustava na Mac računalu.
Trebali biste vidjeti svoje ime. Dodirnite svoje ime i potvrdite e-mail adresu povezanu s Apple računom.
Na svakom uređaju provjerite postavke za usluge na koje ste prijavljeni svojim Apple računom (uključujući FaceTime, Poruke, Mediji i kupnje, Internetski računi, Mail i Kalendar).
Provjerite iCloud za Windows, HomePod (pomoću aplikacije Home na iPhone ili iPad uređaju) i Apple TV (za iCloud fotografije ili Dijeljenje unutar doma).
Osiguravanje sigurnosti Apple računa
Ako to već niste učinili, postavite dvofaktornu provjeru autentičnosti za Apple račun. Ta je dodatna sigurnosna značajka osmišljena da spriječi druge osobe da pristupe vašem računu, čak i ako znaju vašu lozinku.
Kao dodatnu zaštitu od ciljanih napada kao što su prijevare s ciljem krađe identiteta, upotrijebite sigurnosne ključeve za Apple račun.
Vi biste trebali biti jedina osoba koja zna vašu lozinku i može se prijaviti na vaš Apple račun.
Ako se osoba koju ne poznajete ili kojoj ne vjerujete može prijaviti na vaš Apple račun, vaš račun nije siguran.
Zaštitite svoj uređaj šifrom i, radi dodatne zaštite od rijetkih slučajevima u kojima netko drugi ima vaš iPhone uređaj i zna vašu šifru, uključite funkciju Zaštita ukradenog uređaja za iPhone uređaj.
Saznajte kako zaštititi izgubljen uređaj
Saznajte kako zaštititi ukradeni uređaj
Saznajte više o načinima zaštite Apple računa
