À propos des caméras d’iPhone authentiques
Les caméras d’iPhone ont été conçues, testées et fabriquées pour être conformes aux normes de qualité et de performance d’Apple. Cela inclut une mise au point automatique intuitive et réactive, un mode Portrait avec effet bokeh avancé et contrôle de la profondeur, et des effets Éclairage de portrait.
En savoir plus sur vos options de réparation
Si vous devez remplacer la caméra de votre iPhone, il est important que la réparation soit effectuée par un technicien formé qui utilise des pièces Apple authentiques pour caméra.
Pour la plupart des clients, s’adresser à un fournisseur de réparation professionnel employant des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation. Ces fournisseurs comprennent Apple et les fournisseurs de services agréés Apple. Les fournisseurs de réparation indépendants ont aussi accès aux pièces Apple authentiques.1 Les réparations effectuées par des personnes non formées qui utilisent des pièces non authentiques peuvent nuire à la sécurité de l’appareil ou entraîner un dysfonctionnement ou des problèmes de qualité d’image. Les pièces Apple pour caméra sont conçues pour s’adapter à l’appareil avec précision. De plus, si des vis ou des couvercles ne sont pas correctement remis en place lors d’une réparation, des pièces détachées pourraient endommager la batterie, provoquer une surchauffe ou entraîner des blessures.
Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez faire remplacer la caméra de votre iPhone, que ce dernier soit sous garantie ou non, en vous rendant dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple, ou encore en envoyant votre iPhone à un centre de réparation Apple. Pour les réparations hors garantie, des pièces Apple authentiques sont également disponibles auprès de fournisseurs de réparation indépendants ou par l’intermédiaire du programme de réparation en libre-service.2
Premiers pas vers la réparation de votre caméra
La caméra d’iPhone est conçue avec le logiciel iOS afin d’optimiser les performances et la qualité. Une caméra provenant d’une autre source peut causer des problèmes de compatibilité ou de performances. Par exemple, un problème pourrait survenir après une mise à jour du logiciel iOS contenant des mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités pour la caméra.
Si un fournisseur de services utilise des pièces pour caméra qui ne sont pas authentiques, les problèmes suivants pourraient se produire :
La caméra n’effectue pas la mise au point correctement ou les images ne sont pas claires
En mode Portrait, le sujet est entièrement ou partiellement flou
Une app tierce qui utilise la caméra se fige ou se ferme inopinément.
L’aperçu en temps réel dans les apps tierces semble vide ou reste figé
Historique des pièces et des réparations
Sur les iPhone 12 et les modèles ultérieurs dotés d’iOS 15.2 ou d’une version ultérieure, vous pouvez accéder à Réglages > Général > Informations pour afficher l’historique des pièces et des réparations de votre iPhone, et pour savoir si la caméra a été remplacée. Si la réparation a été effectuée avec des pièces et des processus Apple authentiques, le message Authentique sera affiché à côté de Caméra.
Sur iPhone 15 et les modèles ultérieurs avec iOS 18, le message Used (Pièce usagée)3 s’affiche si la caméra a déjà été utilisée ou installée dans un autre iPhone.4
Après l’installation d’une nouvelle caméra Apple authentique, le message Terminer la réparation s’affichera à côté de la caméra jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec Assistant de réparation.
Le message Inconnu
s’affiche lorsque l’installation de la caméra est incomplète ou si la caméra :
a été remplacée par une caméra qui n’est pas authentique;
ne fonctionne pas comme prévu;
Ces messages ne nuisent pas à votre capacité à utiliser votre iPhone ou votre caméra.
En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations d’iPhone
Les fournisseurs de réparation indépendants ont accès aux pièces Apple authentiques, aux outils, à la formation, aux guides de réparation, aux diagnostics et aux ressources. Les réparations effectuées par des fournisseurs de réparation indépendants ne sont pas couvertes par la garantie d’Apple ni par les contrats AppleCare, mais elles pourraient être couvertes par la garantie de réparation du fournisseur.
Le programme de réparation en libre-service donne accès aux pièces, aux outils et aux manuels de réparation Apple authentiques afin que les clients expérimentés dans la réparation d’appareils électroniques puissent effectuer eux-mêmes leurs réparations hors garantie. Le programme de réparation en libre-service est actuellement disponible dans certains pays et certaines régions pour des modèles particuliers de iPhone introduits à partir de 2021. Pour consulter les manuels de réparation ou commander des pièces pour les modèles admissibles, rendez-vous à la page du programme de réparation en libre-service.
Avec iOS 15.1 ou une version antérieure, vous verrez un message important concernant la caméra plutôt qu’un message Inconnu.
Une pièce déjà utilisée peut fonctionner dans un autre iPhone, mais en raison d’une utilisation ou d’une modification antérieures, les performances et la qualité peuvent être incohérentes.
