À propos des écrans iPhone authentiques
Les écrans iPhone ont été conçus, testés et fabriqués en fonction des normes de qualité et de performances d’Apple. Cela comprend la fonctionnalité Multi-Touch intuitive et réactive, la luminosité élevée, la grande précision des couleurs, l’équilibre des blancs et la performance requise pour des fonctionnalités comme True Tone, Night Shift et le contact tactile.
En savoir plus sur vos options de réparation
Si vous devez remplacer l’écran de votre iPhone, il est important que la réparation soit effectuée par un technicien formé qui utilise des pièces Apple authentiques pour écran.
Pour la plupart des clients, s’adresser à un fournisseur de réparation professionnel employant des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation. Ces fournisseurs comprennent Apple et les fournisseurs de services agréés Apple. Les fournisseurs de réparation indépendants ont aussi accès aux pièces Apple authentiques.1 Les réparations effectuées par des personnes non formées qui utilisent des pièces non authentiques peuvent nuire à la sécurité de l’appareil ou au fonctionnement de l’écran. De plus, si des vis ou des couvercles ne sont pas correctement remis en place lors d’une réparation, des pièces détachées pourraient endommager la batterie, provoquer une surchauffe ou entraîner des blessures.
Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez faire remplacer l’écran de votre iPhone, que ce dernier soit sous garantie ou non, en vous rendant dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple, ou encore en envoyant votre iPhone à un centre de réparation Apple. Pour les réparations hors garantie, des pièces Apple authentiques sont également disponibles auprès de fournisseurs de réparation indépendants ou par l’intermédiaire du programme de réparation en libre-service.2
Premiers pas vers la réparation de votre écran
Les écrans d’iPhone sont conçus avec le logiciel iOS afin d’optimiser les performances et la qualité. Un écran qui n’est pas authentique peut entraîner des problèmes de compatibilité ou de performances. Par exemple, un problème peut survenir après une mise à jour du logiciel iOS qui contient des mises à jour pour l’affichage.
Si un fournisseur de services utilise des pièces d’écran qui ne sont pas authentiques, l’une des situations suivantes pourrait également se produire :
Problèmes avec Multi-Touch
Multi-Touch peut ne pas répondre sur certaines parties de l’écran
Les performances de Multi-Touch peuvent être détériorées, p. ex., commandes tactiles à l’écran non détectées ou enregistrées au mauvais endroit
Commandes tactiles enregistrées de manière inattendue lors d’un appel téléphonique
L’écran peut ne pas s’éteindre lors des appels téléphoniques
Touchers accidentels sur le bord ou avec la paume enregistrés
Problèmes de luminosité et de couleurs sur l’écran
L’affichage True Tone peut ne pas fonctionner correctement
Les performances du capteur de lumière ambiante peuvent être perdues ou diminuées, ce qui entraîne une réduction ou une augmentation incorrecte de la luminosité de l’écran
L’étalonnage des couleurs de l’écran peut être incorrect et donner l’impression que l’écran est trop jaune ou bleu, par exemple
La luminosité de l’écran peut ne pas être uniforme
La luminosité maximale peut être inférieure
La batterie peut se décharger involontairement
Historique des pièces et des réparations
Sur un iPhone 11 ou les modèles ultérieurs, sauf l’iPhone SE (2e et 3e génération), utilisant iOS 15.2 et versions ultérieures, vous pouvez accéder à Réglages > Général > Informations pour voir l’historique des pièces et réparations de votre iPhone. Vous pouvez également savoir si l’écran a été remplacé. Si la réparation a été effectuée à l’aide des pièces et des processus Apple authentiques, la mention Authentique s’affiche à côté d’Écran.
Sur iPhone 15 et les modèles ultérieurs avec iOS 18, le message Used (Pièce usagée) s’affiche3 si l’écran a déjà été utilisé ou installé dans un autre iPhone.4
Après l’installation d’un nouvel écran Apple, le message Terminer la réparation s’affichera à côté de l’écran jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec Assistant de réparation.
Un message Inconnu
s’affiche si l’écran :
a été remplacé par un écran qui n’est pas une pièce d’origine;
ne fonctionne pas comme prévu;
Le message suivant pourrait également s’afficher : « Apple a mis à jour les informations de cet iPhone. » Cela signifie qu’Apple a mis à jour les informations sur l’appareil associées à cet iPhone à des fins de réparation, d’analyse de sécurité et d’amélioration des futurs produits.
Ces messages n’affectent pas votre capacité à utiliser votre iPhone.
En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations d’iPhone.
Les fournisseurs de réparation indépendants ont accès aux pièces Apple authentiques, aux outils, à la formation, aux guides de réparation, aux diagnostics et aux ressources. Les réparations effectuées par des fournisseurs de réparation indépendants ne sont pas couvertes par la garantie d’Apple ni par les contrats AppleCare, mais elles pourraient être couvertes par la garantie de réparation du fournisseur.
Le programme de réparation en libre-service donne accès aux pièces, aux outils et aux manuels de réparation Apple authentiques afin que les clients expérimentés dans la réparation d’appareils électroniques puissent effectuer eux-mêmes leurs réparations hors garantie. Le programme de réparation en libre-service est actuellement disponible dans certains pays et certaines régions pour des modèles particuliers de iPhone introduits à partir de 2024. Pour consulter les manuels de réparation ou commander des pièces pour les modèles admissibles, rendez-vous à la page du programme de réparation en libre-service.
Avec iOS 15.1 ou une version antérieure, vous verrez un message important concernant l’écran plutôt qu’un message Inconnu.
Une pièce déjà utilisée peut fonctionner dans un autre iPhone, mais en raison d’une utilisation ou d’une modification antérieures, les performances et la qualité peuvent être incohérentes.
