Si une erreur s’est produite lors de la mise à jour ou de l’installation de macOS

Le message peut indiquer qu’une erreur s’est produite lors du téléchargement, de la préparation ou de l’installation, ou que le logiciel est endommagé ou n’a pas pu être vérifié, ou que la personnalisation a échoué. La cause de tels messages peut varier. Parfois, ils ne sont que temporaires. Essayez les solutions suivantes.

Vérifiez l’espace de stockage

Si le message indique que votre Mac ne dispose pas de suffisamment d’espace de stockage, libérez de l’espace de stockage.

Vérifier votre connexion Internet

Le programme d’installation a besoin d’une connexion Internet stable pour obtenir le programme interne et d’autres informations spécifiques à votre Mac. Assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet.

Procéder à l’installation à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS

Si vous effectuez une installation à partir de l’App Store, de la mise à jour logicielle ou du Finder, il serait utile de démarrer en mode sans échec avant l’installation.

Sinon, installez macOS à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS afin de vous assurer qu’aucun autre logiciel sur votre Mac puisse interférer avec l’installation.

Réparer votre disque de démarrage

Utilisez l’Utilitaire de disque pour réparer votre disque de démarrage.

Si vous utilisez un programme d’installation précédemment téléchargé qui, selon votre Mac, est endommagé ou ne peut pas être vérifié, supprimez-le et téléchargez le programme d’installation à partir d’Apple après avoir réparé votre disque.

Relancer ou restaurer le programme interne de Mac

Rarement, si vous utilisez un Mac doté d’une puce Apple ou un Mac doté de la puce Apple T2 Security, vous devrez peut-être rétablir ou restaurer le programme interne du Mac pour résoudre un problème d’installation de macOS.

Effacer les données du Mac

Si aucune autre solution ne fonctionne, effacez le contenu de votre Mac et réinitialisez-le aux réglages d’usine.

Si le problème d’installation persiste ou si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec l’assistance Apple.