Tietoja ostoista, joita ei laskuteta App Storen tai App Storen apin sisäisten ostojen järjestelmän kautta
Jos olet maksanut apista, apissa tehdystä ostoksesta tai tilauksesta Applen järjestelmien ulkopuolella ja haluat tukea laskutukseen liittyvissä asioissa tai hyvitystä, ota yhteyttä kehittäjään. Apple ei voi tarjota tukea näille ostoille.
Ostot, joita Apple ei tue
Euroopan unioni: apit, jotka on ostettu vaihtoehtoisista appienjakelukanavista, sekä kaikki ostot ja tilaukset, jotka on tehty vaihtoehtoisista appienjakelukanavista asennetuissa apeissa
App Storen apit, joista voi tehdä ulkoisia ostoja, joissa ei käytetä App Storen apin sisäisten ostojen järjestelmää
ostot Mac-apeissa, jotka on asennettu verkkosivustoista.
Jos teet ostoja tai jaat maksutapoja App Storen tai App Storen apin sisäisten ostojen järjestelmän ulkopuolella, se aiheuttaa uusien tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvien uhkien riskin. Sinun on ehkä jaettava maksutietoja muille osapuolille, jolloin huonoilla toimijoilla on entistä enemmän mahdollisuuksia varastaa arkaluontoisia taloudellisia tietoja. On olemassa riski, ettet saa maksamiasi digitaalisia tuotteita ja palveluita, ja voi olla vaikea saada selville, miten tilaus perutaan. Näille tapahtumille ei ole myöskään käytettävissä hyödyllisiä App Store ‑ominaisuuksia, kuten ongelmasta ilmoittamista, Perhejakoa, tilaustenhallintaa tai Pyydä ostamaan ‑toimintoa.
Voit saada helposti selville, mitkä tekemäsi ostot ovat Applen tukemia. Tarkastele Apple-tiliisi liittyvää ostohistoriaa. Jos ostot on tehty App Storen yksityisen ja suojatun kauppajärjestelmän ulkopuolella, Apple ei voi auttaa käyttäjiä asioissa, jotka liittyvät hyvityksiin, ostohistoriaan, tilauksen perumiseen ja hallintaan, käyttäjätietojen tietosuojarikkomuksiin, väärinkäyttöön tai petoksiin ja manipulointiin, eikä ongelmissa, jotka heikentävät käyttäjäkokemuksen intuitiivisuutta.
Ota yhteyttä kehittäjään, jos tarvitset apua sellaisiin ostoihin liittyvissä asioissa, joita ei ole laskutettu App Storen tai App Storen apin sisäisten ostojen järjestelmän kautta
Jos olet ladannut apin alun perin App Storesta, mutta olet tehnyt myös ostoja App Storen ja App Storen sisäisten ostojen järjestelmän ulkopuolella, ota yhteyttä kehittäjään.
Jos latasit apin alun perin vaihtoehtoisen appijakelun kautta Euroopan unionin alueella, tarkista, mistä latasit apin, ja ota yhteyttä vaihtoehtoisen appienjakelukanavan tai apin kehittäjään.
