Yhteydenotto apin kehittäjään

App Storesta löydät appien kehittäjien ja Apple Arcade -pelien kehittäjien yhteystiedot.

Milloin kannattaa ottaa yhteys apin kehittäjään

  • Jos appi ei toimi, mutta ongelma ei vaikuta muihin appeihin.

  • Jos et pysty käyttämään apin sisäistä ostoa, kuten pelin bonustasoa tai mainosten poistoa.

  • Jos olet saanut alennushintaisen tilaustarjouksen apin kehittäjältä ja sinulla on kysyttävää kelpoisuudesta

Yhteydenotto iOS-, iPadOS- tai watchOS-apin kehittäjään

  1. Avaa App Store iPhonessa tai iPadissa.

  2. Hae appi ja napauta sitä. Jos et löydä appia, napauta Oma tili -kuvakettanull tai omaa kuvaasi näytön yläosassa, napauta Apit > Omat Apit, napauta Ei tässä [laitteessa] -kohtaa ja valitse sitten appi.

  3. Apin tuotesivu tulee näkyviin. Vieritä Arviot ja arvostelut -osioon ja napauta Appituki. Jos et näe Appituki-valintaa, varmista, että olet kirjautunut oikealla Apple-tilillä.

    iPhonessa näkyy Keynote-apin kuvaussivu. Ylälaidassa näkyy 5 tähteä, joiden avulla voit arvioida apin, arvostelun kirjoituspainike ja Appituen painike.

Apple Watch -apit

Käytä Apple Watchin pariksi liitettyä iPhonea ja noudata iPhonen ohjeita.

Yhteydenotto macOS-apin kehittäjään

  1. Avaa App Store Macissa.

  2. Klikkaa Kirjaudu sisään tai kuvaasi.

  3. Appiluettelo tulee näkyviin. Klikkaa haluamaasi appia. Jos et löydä appia, käytä hakukenttää.

  4. Apin tuotesivu tulee näkyviin. Klikkaa Tuki tai Appituki. Jos et näe Tuki- tai Appituki-valintaa, varmista, että olet kirjautunut oikealla Apple-tilillä.

    Macissa näet App Storen Keynoten esikatselusivun. Oikeassa alakulmassa näkyvät Websight- ja Tuki-painikkeet korostettuna.

Yhteydenotto tvOS-apin kehittäjään

  1. Avaa App Store Apple TV:ssäsi.

  2. Hae appi ja valitse se.

  3. Apin tuotesivu tulee näkyviin. Vieritä sivun alalaitaan. Löydät kehittäjän sivuston Tiedot-osiosta.

Yhteydenotto visionOS-apin kehittäjään

  1. Avaa App Store Apple Vision Prossa.

  2. Napauta Haku-painikettanull sivupalkissa.

  3. Hae appi ja napauta sitä. Jos et löydä appia, napauta Oma tili -kuvakettanull tai omaa kuvaasi näytön yläosassa, napauta Ostetut > Omat ostot, napauta Apple Vision -kohtaa ja valitse sitten appi.

  4. Apin tuotesivu tulee näkyviin. Vieritä Arviot ja arvostelut -osioon ja napauta Appituki. Jos et näe Appituki-valintaa, varmista, että olet kirjautunut oikealla Apple-tilillä.

Etkö hankkinut appia App Storesta?

Jos sinulla on ongelmia apin kanssa, mutta et ole hankkinut appia App Storen kautta, sinun on otettava yhteyttä suoraan apin kehittäjään. Voit etsiä yhteystietoja verkosta apin tai kehittäjän nimen avulla.

Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.

Julkaisupäivämäärä: