Jos et löydä tai et voi käyttää apin sisäisiä ostoja
Jos et voi käyttää ostamiasi apin sisäisiä ostoja tai et löydä niitä, kokeile palauttaa ne.
Apin sisäisten ostojen palauttaminen
Jotkin apin sisäiset ostot (kuten pelivaluutta tai vihjeet) kuluvat eli loppuvat, kun käytät niitä. Kulutettavissa olevia ostoja ei voi palauttaa. Lue apin sisäisten ostojen eri tyypeistä.
Voit ehkä palauttaa muun kuin kulutettavissa olevan oston, kuten päivityksen Pro-versioon, pelin lisäominaisuuden tai tilauksen:
Avaa appi, jolla ostit kohteen.
Etsi palautusvaihtoehtoa. Saatat löytää sen apin kaupasta, päävalikosta, Asetukset-valikosta tai Valinnat-valikosta.
Jos kokeilet palauttamista eikä mitään tapahdu tai saat virheviestin
Varmista, että olet kirjautuneena samalla Apple-tilillä, jolla teit oston.
Varmista, että apin sisäiset ostot ovat sallittuja laitteessasi.
Käynnistä laite uudelleen.
Jos ostoksesta veloitettiin, mutta palauttaminen ei silti onnistu, saat tukea ottamalla yhteyttä apin kehittäjään. Voit myös ilmoittaa ongelmasta Applelle.
