Cómo eliminar el bloqueo de activación
Averigua qué hacer si ves la pantalla de bloqueo de activación en el dispositivo o si se te pide que elimines el bloqueo de activación de un dispositivo desconectado y que no está asociado a ti.
Eliminar el bloqueo de activación en el dispositivo
Sigue los pasos en pantalla para introducir la cuenta de Apple y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo o el código del dispositivo. Si no recuerdas tu cuenta de Apple, intenta iniciar sesión con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que uses normalmente para los servicios de Apple.
Aprende a encontrar tu cuenta de Apple o restablecer la contraseña de tu cuenta de Apple.
Si el dispositivo es propiedad de una empresa o institución educativa, ponte en contacto con el departamento o responsable de TI.
Eliminar el bloqueo de activación en la web si un dispositivo está desconectado
En el iPhone, es posible que puedas eliminar el bloqueo de activación en la web aunque el dispositivo no esté desconectado.
Ve a www.iCloud.com/find.
Inicia sesión en tu cuenta de Apple.
Selecciona el dispositivo que quieres eliminar de iCloud.
Haz clic en Eliminar este dispositivo.
Iniciar una solicitud de soporte
Si necesitas ayuda para eliminar el bloqueo de activación y tienes el comprobante de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte de bloqueo de activación.
