Si has olvidado la contraseña de la Cuenta de Apple
Aquí te mostramos cómo restablecer la contraseña de la Cuenta de Apple y recuperar el acceso.
La forma más fácil de restablecer la contraseña es con el iPhone u otro dispositivo Apple de confianza, uno que ya haya iniciado sesión en la Cuenta de Apple, para que sepamos que es tuyo. También tienes que haber configurado un código (o contraseña en el Mac) en tu dispositivo.
Restablecer la contraseña en la web es otra forma de recuperar el acceso a la cuenta cuando no tienes ningún dispositivo de confianza.
El ID de Apple ahora se llama Cuenta de Apple. Puedes seguir iniciando sesión con tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña.
Restablecer la contraseña de tu Cuenta Apple en el iPhone
Ve a Ajustes.
Toca tu nombre > Inicio de sesión y seguridad > Cambiar contraseña.
Sigue las instrucciones indicadas en la pantalla para restablecer la contraseña.
Restablecer la contraseña de tu Cuenta de Apple en otro dispositivo de confianza
También puedes seguir los pasos del iPhone en un iPad, Apple Vision Pro o Apple Watch de confianza.
Para restablecer la contraseña en tu Mac de confianza, elige el menú Apple > Ajustes del Sistema > [tu nombre] > Inicio de sesión y seguridad. A continuación, haz clic en Cambiar contraseña y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.
Si tienes un dispositivo Apple nuevo
Si no has iniciado sesión en la Cuenta de Apple desde un dispositivo Apple, puedes seleccionar ¿Se te ha olvidado la contraseña o no tienes Cuenta de Apple? durante la configuración del dispositivo en la pantalla de inicio de sesión de la Cuenta de Apple.
Después de la configuración, puedes restablecer la contraseña en Ajustes:
iPhone o iPad: Ve a Ajustes > Cuenta de Apple. Toca Iniciar sesión manualmente y ¿Has olvidado tu contraseña? y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Mac: selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema. Haz clic en Iniciar sesión, en Contraseña olvidada y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.
Restablecer la contraseña de la Cuenta de Apple con la app Soporte de Apple en un dispositivo prestado
Si no tienes un dispositivo Apple, pero tienes acceso a tu número de teléfono de confianza, puedes pedir uno prestado a un amigo o familiar, o usar uno en un Apple Store.
Abre la app Soporte de Apple en el dispositivo Apple prestado. Si necesitas descargar la app de Soporte técnico de Apple, búscala en el App Store.
Desplázate hacia abajo hasta Herramientas de soporte y, a continuación, toca Restablecer contraseña.
Ayudar a otra persona.
Introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de la Cuenta de Apple.
Toca Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para restablecer tu contraseña.
La información que introduzcas no se almacenará en el dispositivo.
Restablecer la contraseña de la Cuenta de Apple en la web
También puedes recuperar el acceso a la cuenta si restableces la contraseña en la web. Si es posible, el navegador web te redirigirá a un dispositivo de confianza.
Si no tienes un dispositivo de confianza, todavía podrás restablecer tu contraseña en la web, pero el proceso puede tardar un poco más. Si en breve vas a poder acceder a algún dispositivo de confianza, puede ser más rápido y fácil restablecer la contraseña en ese momento.
Restablecer tu contraseña en iforgot.apple.com
