Si pierdes o te roban el Mac
Si configuraste Buscar mi Mac antes de que se extraviara, puedes usar Buscar para localizar tu dispositivo y protegerlo. Si no fue así, puedes seguir una serie de pasos que ayudarán a proteger tu información.
Si configuraste Buscar para el Mac que has perdido
Abre Buscar.
En la app Buscar en otro dispositivo Apple, selecciona la pestaña Dispositivos.
En Internet, inicia sesión en iCloud.com/find y, a continuación, haz clic en Todos los dispositivos.
Selecciona el Mac para ver su ubicación en un mapa. Si no aparece en la lista, descubre qué puedes hacer para proteger tu cuenta.
Si el Mac está cerca, puedes hacer que reproduzca un sonido que te ayudará a ti o a otra persona cercana a encontrarlo.
Para ayudar a evitar el acceso no autorizado, toca Modo perdido en la app Buscar o selecciona Bloquear en iCloud.com. Si tu Mac tiene procesador Intel sin chip de seguridad T2, puedes bloquearlo de forma remota con un código de acceso.
Aunque esté bloqueado, puedes rastrear la ubicación de tu dispositivo mientras esté conectado a Internet. Si no está conectado, las acciones que lleves a cabo se aplicarán la próxima vez que el Mac tenga conexión.
Denuncia la pérdida o el robo del Mac a la policía. Esta podría pedirte el número de serie del Mac. Encuentra el número de serie de tu dispositivo.
Si crees que no vas a poder recuperar el Mac, puedes borrar su contenido de forma remota.* Así, se eliminarán todos los datos del Mac y se impedirá que otras personas accedan a esa información. Si borras el contenido del Mac, toda la información se eliminará del dispositivo y no podrás encontrarlo mediante Buscar.
Elimina el Mac que has perdido o que te han robado de tu lista de dispositivos de confianza.
Más información sobre cómo utilizar la app Buscar para localizar un dispositivo extraviado o robado
* Para borrar tu Mac, el ordenador debe estar encendido y conectado a internet.
Si no encuentras el Mac o no has configurado Buscar
Buscar mi Mac es el único servicio de Apple que puede ayudarte a realizar el seguimiento o localizar un Mac perdido. Si no has configurado Buscar mi Mac antes de perderlo o si no lo encuentras, estos pasos podrían ayudarte a proteger tus datos:
Cambia la contraseña de la cuenta de Apple para impedir que otras personas puedan acceder a los datos de iCloud o usen otros servicios (como iMessage o iTunes) en tu Mac.
Cambia las contraseñas de otras cuentas que uses con el Mac, como las de correo electrónico, la del banco y las de redes sociales como Facebook o Twitter.
Denuncia la pérdida o el robo del Mac a la policía. Puede que se te solicite el número de serie del ordenador. Puedes encontrar esta información en la caja original o el recibo que recibiste al comprar el Mac.
Si no puedes desbloquear el Mac
Inicia sesión en iCloud.com/find y selecciona tu Mac en el menú Dispositivos. Selecciona Desbloquear y sigue los pasos para verificar tu identidad.
Introduce el código de acceso que creaste al bloquearlo con Buscar en un Mac con procesador Intel sin chip de seguridad T2.
Lleva tu Mac a un proveedor de servicios autorizado Apple junto con el comprobante de compra.
Puedes consultar tu código durante un tiempo limitado.
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