Si la cámara incorporada en el Mac no funciona
Descubre lo que debes hacer si la cámara integrada no se activa o no aparece en una app en el Mac
Actualizar el software
Asegúrate de que tu software está actualizado.
Comprobar la configuración de Tiempo de uso
Si el Mac tiene macOS Catalina o versiones posteriores y utilizas Tiempo de uso, asegúrate de que la cámara esté encendida y de que las apps que la usen tengan tiempo disponible.
Selecciona el menú Apple > Ajustes del sistema (o Preferencias del Sistema) y haz clic en Tiempo de uso.
Haz clic en Contenido y privacidad y, a continuación, Restricciones de apps (o Apps).
Asegúrate de que la casilla de verificación de Cámara esté seleccionada.
Haz clic en Límites de uso de apps. Si necesitas usar la cámara con una app que figure en la lista, asegúrate de que la app esté desactivada o no seleccionada.
Dar permiso a las apps
Si el Mac usa macOS Mojave o una versión posterior, elige qué apps pueden usar la cámara incorporada:
Selecciona el menú Apple > Ajustes del sistema (o Preferencias del Sistema) y haz clic en Seguridad y privacidad.
Haz clic en Privacidad y seguridad (o Privacidad) y, a continuación, en Cámara.
Activa cualquier app en la que quieras usar tu cámara. Es posible que se te solicite que cierres y vuelvas a abrir una app antes de poder usar la cámara.
Reiniciar el Mac o restablecer el SMC
Si tienes un Mac con chip de Apple, reinicia el ordenador. Si tienes un Mac con Intel, restablece SMC.
Comprueba el indicador luminoso de la cámara
Si el indicador luminoso junto a la cámara parpadea en verde en el portátil Mac, contacta con Apple.
Más información
Si todavía no puedes usar la cámara integrada en tu Mac, es posible que necesites un servicio. Obtén servicio.
Si no puedes conectarte a FaceTime, descubre qué puedes hacer si FaceTime no funciona en tu Mac.
